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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser Filialteam bei Kundenanfragen und Veranstaltungen.
- Arbeitgeber: Die GLS Bank finanziert sozial-ökologische Projekte und ist transparent in ihren Geschäften.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Bio-Kantine und ein 13. Gehalt für deinen Sommerurlaub.
- Warum dieser Job: Werde Teil einer wachsenden Gemeinschaft, die aktiv die Zukunft gestaltet und Vielfalt fördert.
- Gewünschte Qualifikationen: Idealerweise hast du eine bankfachliche Ausbildung und gute Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Hunde sind am Arbeitsplatz willkommen und wir bieten JobRad für umweltfreundliche Mobilität.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 51000 € pro Jahr.
Wir sind Pionierin im Bankgeschäft. Seit 1974 finanzieren wir ausschließlich sozial-ökologische Projekte und Unternehmen. Wir arbeiten nicht nur sinnstiftend, sondern auch transparent. Als einzige Bank in Deutschland legen wir unsere Kreditliste offen. Wir sind eine stark wachsende Gemeinschaft, die Zukunft aktiv mitgestaltet. An unserem Standort in Berlin suchen wir Unterstützung unseres Filialteams.
In dieser Aufgabe wirken Sie mit an der Beratung ausgewählter Angebote des Basisgeschäfts. Dies beinhaltet bspw. Zahlungsverkehrsangebote oder Mitgliedschaften, Onlinebanking, die Bearbeitung von Service-Anliegen (auch telefonisch, digital, sowie in der Sachbearbeitung). Dabei erkennen Sie den darüber hinausgehenden individuellen Bedarf der Kund*innen und leiten diese zielgerichtet an die Kolleg*innen weiter.
Zu Ihren Aufgaben gehören:
- Die Organisation von Veranstaltungen und Messen
- Die Unterstützung des Filialteams in der Vertriebs-, Veranstaltungs- und Filialorganisation
Für diese Position verfügen Sie idealerweise über:
- Eine bankfachliche oder kaufmännische Ausbildung
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Eine ausgeprägte Empathie, die Sie befähigt, Menschen bewusst wahrzunehmen
- Die Fähigkeit, Ihre Kommunikation zielgerichtet und anpassungsfähig zu gestalten sowie Gespräche mit passenden Methoden und Techniken erfolgreich zu führen
- Die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen
- Die Fähigkeit, vertrauensvolle Kundenbeziehungen aufzubauen und flexibel auf Kundenbedürfnisse zu reagieren
Wir bieten:
- Transparente Einkommensordnung: Höchstsatz an vermögenswirksamen Leistungen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Zuschläge für Kinder
- Großzügige betriebliche Altersvorsorge
- 13. Gehalt: Bei der GLS Bank erhältst Du 13 Gehälter
- Bio-Kantine: Täglich frisches Mittagessen, Salatbar, kostenfreies Obst und Getränke
- Zeitwertkonto: Spare Zeit für Sabbaticals oder früheren Renteneintritt
- Deutschlandticket: Wir übernehmen das Deutschlandticket für den umweltfreundlichen Pendelweg
- JobRad: Statt Dienstwagen bieten wir JobRad mit bis zu 40% Ersparnis
- Ladesäulen und E-Carsharing
- Sport und Mental Health: Zugang zu Online-Fitnesskursen, Massagesessel, Yoga- und Gymnastikkurse
- Hund am Arbeitsplatz: Hunde sind in Bochum willkommen
- Tausche Arbeitsplatz gegen Acker: Mit zwei Urlaubstagen kannst Du eine Woche bei einer GLS Firmenkundin verbringen
- Beruf und Familie: Eltern-Kind-Büro, flexible Arbeitszeiten, Home-Office
- Sonderkonditionen für Mitarbeitende
Diese Position ist mit einem Jahreseinkommen zwischen 40.000 – 51.000 Euro dotiert. Sie bringen nicht alles oben Genannte mit? Keine Sorge. Wir suchen Menschen, die Lust haben, etwas zu bewegen. Fragen zur ausgeschriebenen Position beantwortet Ihnen gern Nina Kreßin. Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher ausdrücklich alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, körperlichen Fähigkeiten, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.
Die Stelle soll zum 01.09.2025 besetzt werden. Wenn Sie sich angesprochen fühlen und aktiv in der GLS Gemeinschaft mitwirken möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung bis zum 04.07.2025 an Nina Kreßin und Bennet Löhmann über unser GLS Bewerbungsportal.
Mitarbeiter*in Filialservice Arbeitgeber: GLS Gemeinschaftsbank e.G.
Kontaktperson:
GLS Gemeinschaftsbank e.G. HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter*in Filialservice
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Werte und Ziele der GLS Bank. Zeige in deinem Gespräch, dass du diese Werte teilst und bereit bist, aktiv zur Gemeinschaft beizutragen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, wie du empathisch auf Kundenanliegen eingehst und Lösungen anbietest, um deine Eignung für den Filialservice zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 3
Nutze Networking-Möglichkeiten, um mehr über die GLS Bank und ihre Kultur zu erfahren. Vielleicht gibt es Veranstaltungen oder Online-Meetups, bei denen du mit aktuellen Mitarbeitern sprechen kannst.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Fähigkeit zur Konfliktlösung und zum Aufbau von Kundenbeziehungen zeigen. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter*in Filialservice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmenswerte: Informiere dich über die Werte und Ziele der GLS Bank. Zeige in deiner Bewerbung, dass du diese Werte teilst und bereit bist, aktiv zur Gemeinschaft beizutragen.
Betone deine Empathie: Da die Position eine ausgeprägte Empathie erfordert, solltest du in deinem Anschreiben konkrete Beispiele anführen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert und ihre Bedürfnisse erkannt hast.
Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten hervor: Stelle sicher, dass du in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Fähigkeit zur zielgerichteten und anpassungsfähigen Kommunikation betonst. Dies ist entscheidend für die Rolle im Filialservice.
Zeige deine Bereitschaft zur Weiterentwicklung: Erwähne in deiner Bewerbung, dass du offen für Feedback bist und bereit bist, dich weiterzuentwickeln. Dies zeigt, dass du die Werte der GLS Bank respektierst und förderst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei GLS Gemeinschaftsbank e.G. vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die sozialen und ökologischen Projekte, die die Bank unterstützt. Zeige im Interview, dass du die Werte der GLS Gemeinschaft teilst und bereit bist, aktiv zur Mission des Unternehmens beizutragen.
✨Bereite dich auf Kundeninteraktionen vor
Da die Position viel Kundenkontakt beinhaltet, übe, wie du empathisch und zielgerichtet kommunizieren kannst. Überlege dir Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden umgegangen bist und wie du deren Bedürfnisse erkannt hast.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Die Zusammenarbeit im Filialteam ist entscheidend. Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeit zur Teamarbeit und Konfliktlösung verdeutlichen. Betone, wie du zur positiven Teamdynamik beitragen kannst.
✨Frage nach Entwicklungsmöglichkeiten
Zeige dein Interesse an persönlicher und beruflicher Weiterentwicklung. Frage im Interview nach den Möglichkeiten, die dir die Bank bietet, um deine Fähigkeiten auszubauen und dich weiterzuentwickeln.
