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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die Verbesserung der Produktqualität und koordiniere Kundenfeedback.
- Arbeitgeber: Franke ist ein globaler Anbieter für innovative Küchentechnologien und Kaffeezubereitung.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home Office, 5 Wochen Urlaub und kostenlose Kaffeegetränke.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Kaffeeindustrie in einem dynamischen Team mit innovativen Lösungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung, Erfahrung im Qualitätsmanagement und gute Englischkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Werde Teil eines internationalen Teams und profitiere von einer inspirierenden Unternehmenskultur.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Über Franke
Wir, die Firma Franke mit ihren drei Divisionen, sind ein weltweit führender Anbieter von Produkten und Dienstleistungen für die Haushaltsküche, die professionelle Systemgastronomie und den Convenience-Store-Bereich sowie für die professionelle Kaffeezubereitung. Mit rund 60 Gesellschaften sind wir auf fünf Kontinenten zu Hause. Über 8'000 Mitarbeitende nehmen immer wieder neue Perspektiven ein, um Chancen zu erkennen und sie in inspirierende, innovative Lösungen für die Anforderungen von morgen umzusetzen.
Die Division Franke Coffee Systems ist ein weltweit führender Anbieter von modernsten Lösungen für die professionelle Kaffeezubereitung. Gemeinsam mit unseren Handelspartnern sind wir bestrebt, erstklassige Tassenqualität, Konsistenz und Getränkevielfalt zu liefern und durch ständige Innovation ein herausragendes Kundenerlebnis zu gewährleisten.
Übernimm eine Schlüsselrolle in der kontinuierlichen Verbesserung unserer Produktqualität und setze innovative Lösungen effizient um. Werde jetzt Teil unseres dynamischen Teams und gestalte die Zukunft von CS mit uns. Nutze diesen Moment und bewirb Dich!
Deine Aufgaben
- Priorisierung und Koordination qualitätsrelevanter Kundenmeldungen
- Führung der kontinuierlichen Verbesserung der Produktqualität basierend auf Marktfeedback
- Aktive Mitarbeit bei der Lösung von Qualitätsproblemen nach 8D Methode, inkl. Überwachung und Einforderung definierter Massnahmen
- Koordination der angrenzenden Schnittstellen (Produktion, Kundensupport national/international, Entwicklung, Verkauf, Lieferanten) und Einforderung vereinbarter Massnahmen
- Monatliches Reporting der Qualitäts-Kennzahlen
- Datenanalyse aus dem Service-, Support- und Kulanzprozess sowie Ableitung entsprechender Massnahmen
- Unterstützung bei internen Audits einschl. Massnahmenverfolgung und Dokumentation der empfohlenen Verbesserungs massnahmen
Dein Profil
- Technische Grundausbildung mit Weiterbildung auf Stufe HF / FH
- Erfahrung im Bereich Haushalts- und Küchengeräte von Vorteil
- Erfahrung im Bereich des CAPA-/Qualitätsmanagements in mittelständischen produzierenden Unternehmen
- Erfahrung in den gängigsten Problemlösungsmethoden (8D, 5W, FMEA, Ishikawa, Deming-Kreis)
- Fundierte Anwenderkenntnisse von Office-Anwendungen und ERP Software (SAP, QM/MM-Module)
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Machertyp, Teamplayer, Organisationstalent
Was wir bieten
- Innovation, Forschung & Entwicklung sowie Produktion am Hauptsitz
- 40-Stunden Woche
- Mindestens 5 Wochen Ferien
- Flexible Arbeitszeiten
- Home Office Möglichkeit
- Gute Erreichbarkeit ab Bahnhof und Autobahn
- Gratis Parkplätze
- Personalrestaurant
- Kostenlose Kaffeegetränke vom Espresso bis zum Latte Macchiato
Interessiert? Setze ein Zeichen und bewirb dich!
Timo Bantle, HR Manager freut sich auf den ersten Kontakt mit dir. Bitte bewirb dich über den "Jetzt bewerben" Button. Vielen Dank.
Customer Quality Manager 100% - Hybrid Arbeitgeber: Franke Group
Kontaktperson:
Franke Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Quality Manager 100% - Hybrid
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich der Kaffeezubereitung. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein tiefes Verständnis für die Produkte von Franke Coffee Systems hast und wie diese sich von anderen Anbietern abheben.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Qualitätsmanagement zu teilen. Nutze die gängigen Problemlösungsmethoden wie 8D oder FMEA, um zu demonstrieren, wie du in der Vergangenheit erfolgreich Qualitätsprobleme gelöst hast.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Franke, um Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle des Customer Quality Managers zu erhalten. Dies kann dir helfen, dich besser auf das Interview vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen zu beantworten. Da die Rolle eine enge Koordination mit Produktion, Kundensupport und Entwicklung erfordert, solltest du Beispiele für deine Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeiten parat haben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Quality Manager 100% - Hybrid
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Firma Franke und ihre Divisionen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Produkte, Dienstleistungen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position des Customer Quality Managers wichtig sind, insbesondere im Bereich Qualitätsmanagement und Problemlösungsmethoden.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für Qualitätssicherung und deine Fähigkeit zur kontinuierlichen Verbesserung darlegst. Betone, wie du zur Innovationskultur von Franke beitragen kannst.
Überprüfung der Sprachkenntnisse: Stelle sicher, dass du deine sehr guten Deutsch- und Englischkenntnisse in deinem Lebenslauf und Motivationsschreiben klar darstellst. Dies ist entscheidend für die Kommunikation in einem internationalen Umfeld.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Franke Group vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Mission von Franke. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und wie du zur Vision des Unternehmens beitragen kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Qualitätsmanagement und in der Problemlösung demonstrieren. Nutze die 8D-Methode als Beispiel, um deine Herangehensweise zu verdeutlichen.
✨Frage nach den Herausforderungen
Zeige Interesse an der Position, indem du Fragen zu den aktuellen Herausforderungen im Bereich Produktqualität stellst. Dies zeigt, dass du proaktiv denkst und bereit bist, Lösungen zu finden.
✨Kommuniziere klar und präzise
Achte darauf, während des Interviews klar und strukturiert zu kommunizieren. Dies ist besonders wichtig, da die Rolle viel Koordination erfordert. Übe, deine Gedanken logisch zu präsentieren.
