System Engineer/ (E2E) End-to-end Integration Specialist (m/w/d)

TK Elevator ist ein global führendes Unternehmen im Bereich vertikaler Transport- und urbaner Mobilitätslösungen. Wir bieten Technologien, die die Welt in Bewegung halten, von der Planung bis zur Wartung von Aufzügen, Fahrtreppen, Fahrsteigen und mehr. Unsere Unternehmenskultur basiert auf Transparenz, Offenheit und Wertschätzung. Innovation, Sicherheit und Teamarbeit sind unsere Erfolgsformel.

Du willst nicht nur Systeme betreiben, sondern echte Veränderungen gestalten – mit direktem Einfluss auf Kundenservice, Technikersteuerung und digitale Services? Bei uns hast Du die Chance, die Kommunikationssystem-Landschaft der Deutschen Feldorganisation aktiv weiterzuentwickeln – mit Fokus auf zukunftsrelevante Technologien wie Notrufsysteme, Callcenter-Plattformen, Telefonie-Modernisierung und künstlicher Intelligenz.

Wir suchen einen IT-Profi (m/w/d) mit Architekturdenke und Umsetzungsstärke, der End-to-End denkt, Projekte leitet und Verantwortung übernimmt. Du verantwortest die technische Infrastruktur unserer Notruf- und Callcenter-Systeme – hochverfügbar, sicher und skalierbar. Du führst eigenständig die Modernisierung unserer Telefonanlage durch – von der Technologieauswahl bis zur Umsetzung – mit Fokus auf Kundeninteraktion und Effizienz.

Du gestaltest aktiv die Einführung von KI-Lösungen, die unsere Kundenkommunikation revolutionieren sollen (z. B. Voice-Bots, intelligente Routing-Logiken, Analytik). Du leitest Projekte mit hoher Sichtbarkeit im Unternehmen, definierst „Next Steps“ und triffst Entscheidungen selbstständig – mit Rückhalt vom Management. Du arbeitest eng mit unserer Serviceorganisation im Feld, IT, Engineering und externen Partnern zusammen, um unsere Infrastruktur zukunftssicher auszurichten und Prozesse mit zu gestalten.

Qualifikationen:

• Abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in der Administration und Weiterentwicklung von Callcenter-, Telefonie- oder IoT-Plattformen
• Technologisches Know-how im Bereich Netzwerk, Server, Virtualisierung (z. B. VMware), Microsoft-Umgebungen
• Interesse und/oder Erfahrung mit KI-gestützten Lösungen in der IT/Kommunikation
• Projekterfahrung mit klarer Ergebnisverantwortung
• Eigenverantwortliches, lösungsorientiertes Arbeiten – mit Lust, Dinge voranzubringen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir bieten:

• Faire Vergütung & Zukunftssicherung: Transparentes Gehalt gemäß dem Metall- und Elektro-Tarifvertrag Nordwürttemberg-Nordbaden inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie tariflichen Sonderzahlungen.
• Flexible Arbeitswelt & Balance: Flexibles und hybrides Arbeiten mit 30 Tagen Urlaub.
• Entwicklung mit Vision: Zugang zu interessanten Trainingsangeboten, E-Learning und exklusiven Talentprogrammen.
• Gesundheit & Glück: Unterstützung bei Kinderbetreuung, Online-Fitnesskursen, Zuschuss für das Fitnessstudio und Ernährungsberatung.
• Nachhaltig mobil: Jobrad-Angebot oder Zuschuss zum Deutschlandticket für umweltfreundliche Mobilität.
• Verantwortung & Engagement: Engagement bei den SOS-Kinderdörfern und in der Katastrophenhilfe.

Wir wertschätzen Vielfalt und heißen jeden willkommen – unabhängig von ethnischer Zugehörigkeit, Nationalität, Geschlecht oder Geschlechtsausdruck, Alter, sozialer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, sexueller Orientierung, Behinderung, Familienstand oder anderen gesetzlich geschützten Eigenschaften oder Status.