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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und beantworte ihre Fragen am Telefon.
- Arbeitgeber: Wir sind ein innovatives Unternehmen im Gesundheitsmarkt mit über 100 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitsmöglichkeiten, Corporate Benefits und ein modernes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Entwickle dich in einem motivierten Team und arbeite an spannenden Projekten.
- Gewünschte Qualifikationen: Medizinische Vorkenntnisse sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
- Andere Informationen: Regelmäßige Schulungen und die Möglichkeit zum Dienstradleasing warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir sind eine zukunfts- und wachstumsorientierte Unternehmensgruppe im Gesundheitsmarkt. Mit über 100 Jahren Erfahrung und über 200 Mitarbeitern gehören wir zu den Pionieren in der Privatliquidation. Mit unseren innovativen Dienstleistungen entlasten wir täglich unsere rund 4000 Mitglieder und Kunden von arztfremden kaufmännischen Verwaltungsaufgaben.
Wir suchen eine engagierte und motivierte Person für eine verantwortungsvolle Position im privatärztlichen Dienstleistungsbereich. Wenn Sie Freude am selbständigen Arbeiten haben und sich beruflich und fachlich weiterentwickeln möchten, dann sind Sie bei uns genau richtig!
Sie sind erster telefonischer Ansprechpartner für unsere Kunden und Mitglieder:
- Vielseitige telefonische Kundenbetreuung mit Fokus auf fachliche Themen
- Beantwortung von medizinischen und nicht medizinischen Fragen im Rahmen der Zuständigkeit
- Weiterleitung komplexer oder nicht abschließend lösbarer Anliegen an die zuständigen Fachabteilungen
- 1st-Level-Support für unser Kundenportal bei technischen und inhaltlichen Fragen
- Übernahme von Vertretungsaufgaben innerhalb der Abteilung
Sie haben medizinische Vorkenntnisse und Spaß am Telefonieren:
- GOÄ/GOZ-Abrechnungskenntnisse sind von Vorteil, jedoch keine Bedingung
- Sie sind serviceorientiert und haben eine zuverlässige Arbeitsweise
- Sie sollten bereit sein, sich in neue Fachgebiete einzuarbeiten
- Wir schätzen Teamfähigkeit, Aufgeschlossenheit und die Fähigkeit zum selbstständigen Arbeiten
Wir bieten Ihnen:
- eine umfassende und strukturierte Einarbeitung
- einen modernen Arbeitsplatz mit vielseitigen und anspruchsvollen Aufgaben
- die Möglichkeit mobil zu arbeiten
- Corporate Benefits
- ein angenehmes Betriebsklima in einem hochmotivierten Team
- die Möglichkeit für ein Dienstradleasing über BusinessBike
- die Mitarbeit im Team und an Projekten
- regelmäßige Schulungen in unserer unternehmenseigenen Akademie
Sachbearbeitung Kundenservice – Arzt telefonisch (m/w/d) Arbeitgeber: Privatärztliche Verrechnungsstelle Baden-Württemberg eG
Kontaktperson:
Privatärztliche Verrechnungsstelle Baden-Württemberg eG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeitung Kundenservice – Arzt telefonisch (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Dienstleistungen, die wir im Bereich der Privatliquidation anbieten. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein Verständnis für unsere Produkte und die Bedürfnisse unserer Kunden hast.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, häufige Fragen zu medizinischen Themen zu beantworten. Ein gutes Wissen über die GOÄ/GOZ-Abrechnung kann dir helfen, auch wenn es nicht zwingend erforderlich ist.
✨Tip Nummer 3
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere am Telefon. Da du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bist, ist es wichtig, freundlich und kompetent aufzutreten.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Bereitschaft, dich in neue Fachgebiete einzuarbeiten. Wir schätzen Teamfähigkeit und Aufgeschlossenheit, also sei bereit, Fragen zu stellen und aktiv zu lernen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeitung Kundenservice – Arzt telefonisch (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir die Webseite an, um mehr über deren Dienstleistungen, Werte und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone insbesondere deine medizinischen Vorkenntnisse und deine Serviceorientierung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position geeignet bist. Gehe auf deine Freude am Telefonieren und deine Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Fachgebiete ein.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und alle Informationen klar und präzise formuliert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Privatärztliche Verrechnungsstelle Baden-Württemberg eG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir zu deinen medizinischen Vorkenntnissen und deiner Erfahrung im Kundenservice gestellt werden könnten. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit zu nennen, um deine Fähigkeiten zu untermauern.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich erklären kannst.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mache dich mit der Unternehmensgeschichte und den Dienstleistungen vertraut. Zeige im Interview, dass du die Werte und Ziele des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu erreichen.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
