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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbetreuung und technische Klärung von Serviceanfragen im First-Level-Service.
- Arbeitgeber: NORD DRIVESYSTEMS entwickelt innovative Antriebslösungen für weltweiten Fortschritt.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, Mitarbeiterrabatte und die Möglichkeit des hybriden Arbeitens.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Familienunternehmens mit kurzen Entscheidungswegen und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit Zusatzqualifikation im jeweils anderen Bereich.
- Andere Informationen: Gute Verkehrsanbindung und zahlreiche Gesundheitsmaßnahmen wie Hansefit und Fahrradleasing.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir bei NORD DRIVESYSTEMS entwickeln den richtigen Antrieb für weltweiten Fortschritt. Unsere innovativen Lösungen bringen z. B. Kräne in Hafenanlagen, Dachkonstruktionen in modernen Sportstadien, Gepäckförderbänder in Flughäfen und Gondelbahnen in Skigebieten in Bewegung. Unterstützen auch Sie uns mit Ihren Ideen dabei, die Welt am Laufen zu halten.
Gemeinsam erfolgreich wachsen. Im kaufmännischen Bereich von NORD erwarten Sie vielfältige und spannende Möglichkeiten sich sowohl beruflich als auch persönlich weiter zu entwickeln. Werden Sie ein wichtiger Teil unseres Teams und bringen Sie ein global agierendes Unternehmen mit ihren Fähigkeiten voran. Als gewachsenes Familienunternehmen bieten wir viele Vorteile wie kurze Entscheidungswege, vielseitige Aufgaben und zügige Übernahme von Verantwortung.
- Übernahme der Kundenbetreuung und technische Klärung von Serviceanfragen im First-Level-Service, ggf. Übergabe an den Second-Level-Service bei technisch komplexen Themen
- Bearbeitung von Reklamationen und Prüfung des Gewährleistungsanspruches, ggf. in Abstimmung mit anderen Fachabteilungen
- Kalkulation und Erstellung von Angeboten/Kostenvoranschlägen für Reparatur und Umbauaufträge sowie Anfertigung von Angeboten für Serviceeinsätze
- Erfassung und Bearbeitung von Aufträgen in SAP R/3 und in weiteren Systemen
- Terminüberwachung und Steuerung der Serviceaufträge
- Erstellung von Reparaturberichten nach Werkstattbefund
- Verantwortung für den Auftragsabschluss inkl. Rechnungsstellung
- Erstellung von Qualitätsmeldungen
Abgeschlossene technische / mechanische Berufsausbildung mit Zusatzqualifikation im kaufmännischen Bereich oder kaufmännische Berufsausbildung mit Zusatzqualifikation im technischen Bereich (techn. Fachwirt (gn) / Maschinenbautechnik (gn)) oder vergleichbare Qualifikation. Technisches und kaufmännisches Verständnis. Idealerweise Erfahrung im Service/Innendienst eines Industrieunternehmens. Gute Kenntnisse in SAP R/3 (SD- und CS-Modul) vorteilhaft. Kundenorientierte, selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise. Gutes Englisch in Wort und Schrift und sicherer Umgang mit MS Office. Souveränes Auftreten, Kommunikationsvermögen im Kundenkontakt und Teamgeist.
Attraktives Gehalt, Aus- und Weiterbildung, Betriebsarzt, Familienunternehmen, flexible Arbeitszeiten, Gesundheitsmaßnahmen, gute Verkehrsanbindung, Hansefit, Fahrradleasing, Kantine, Mitarbeiterrabatte, Möglichkeit des hybriden Arbeitens, kostenfreie Parkplätze, vergünstigtes Deutschlandticket, NORD Lernmanagementsystem, E-Ladestationen, 30 Tage Urlaub.
Detaillierte Informationen erhalten Sie unter unsere Leistungen.
Kontaktperson:
Getriebebau NORD GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter (gn) technische / kaufmännische Auftragsabwicklung für den After-Sales-Service
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Produkte und Dienstleistungen von NORD DRIVESYSTEMS. Ein tiefes Verständnis der Antriebstechnik und der Anwendungen in verschiedenen Branchen wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu sammeln. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei NORD arbeitet oder gearbeitet hat, und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten in der technischen und kaufmännischen Auftragsabwicklung demonstrieren. Zeige, wie du Probleme gelöst und Kunden betreut hast.
✨Tip Nummer 4
Achte darauf, während des Bewerbungsprozesses deine Kommunikationsfähigkeiten zu betonen. Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du zeigst, dass du souverän und professionell mit Kunden umgehen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter (gn) technische / kaufmännische Auftragsabwicklung für den After-Sales-Service
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über NORD DRIVESYSTEMS und deren Produkte. Verstehe die Rolle des Unternehmens im Bereich Antriebstechnik und wie deine Fähigkeiten dazu beitragen können, den Fortschritt voranzutreiben.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Gestalte deinen Lebenslauf und dein Anschreiben so, dass sie auf die spezifischen Anforderungen der Stelle als Sachbearbeiter in der technischen/kaufmännischen Auftragsabwicklung zugeschnitten sind. Betone relevante Erfahrungen und Qualifikationen, insbesondere im technischen und kaufmännischen Bereich.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du bei NORD DRIVESYSTEMS arbeiten möchtest und wie du das Team unterstützen kannst. Hebe deine Kundenorientierung und deine Kommunikationsfähigkeiten hervor.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und dass alle Informationen klar und präzise formuliert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Getriebebau NORD GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Technisches Verständnis zeigen
Bereite dich darauf vor, dein technisches und kaufmännisches Wissen zu demonstrieren. Sei bereit, spezifische Fragen zu technischen Abläufen oder zur Auftragsabwicklung zu beantworten, um zu zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨SAP-Kenntnisse hervorheben
Wenn du Erfahrung mit SAP R/3 hast, insbesondere im SD- und CS-Modul, solltest du dies im Interview betonen. Bereite Beispiele vor, wie du SAP in früheren Positionen genutzt hast, um Aufträge zu bearbeiten oder Kundenanfragen zu klären.
✨Kundenorientierung betonen
Da die Rolle viel Kundenkontakt beinhaltet, ist es wichtig, deine kundenorientierte Arbeitsweise zu unterstreichen. Teile konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert und Probleme gelöst hast.
✨Teamgeist und Kommunikation
Hebe deine Fähigkeit hervor, im Team zu arbeiten und effektiv zu kommunizieren. Bereite dich darauf vor, Situationen zu beschreiben, in denen du erfolgreich mit Kollegen zusammengearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
