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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kunden und bearbeite Anliegen effizient.
- Arbeitgeber: Die Württembergische ist ein traditionsreicher Versicherer in Deutschland mit über 13.000 Mitarbeitern.
- Mitarbeitervorteile: Genieße mobiles Arbeiten, flexible Teilzeitmodelle und viele Gesundheitsangebote.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und trage aktiv zur Kundenzufriedenheit bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Versicherungsbereich und Kommunikationsstärke sind erforderlich.
- Andere Informationen: Entwicklungsmöglichkeiten und betriebliche Altersvorsorge warten auf dich!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir sind die Württembergische, der verlässliche Fels in der Brandung für unsere Kunden. Diese Leitidee begleitet uns in allem, was wir tun. Und dafür suchen wir Menschen, Mitstreiter und Macher. Die Württembergische Versicherung AG - mit Standort in Kornwestheim im Großraum Stuttgart - gehört zu den traditionsreichsten Versicherern Deutschlands. Diese Stärke nutzen wir für den Aufbruch, für die Veränderung, für die Zukunft. Wir sind Teil der W&W-Gruppe, einem Finanzdienstleister mit über 13.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.
Sie sind erste*r Ansprechpartner*in für unsere Kunden und Partner – telefonisch und digital. Mit Ihrem lösungsorientierten Vorgehen bearbeiten Sie Anliegen effizient und fallabschließend innerhalb unserer Servicezeiten (aktuell 08:00–19:00 Uhr). Sie begleiten unsere Kundinnen und Kunden bei der Nutzung unseres Kundenportals sowie weiterer digitaler Services und mobiler Anwendungen. Mit zunehmender Erfahrung übernehmen Sie zusätzliche Verantwortung, etwa in Projekten, in der Sachbearbeitung oder bei der Einarbeitung neuer Kolleg*innen. Als direkte Schnittstelle zum Kunden erfassen Sie Bedürfnisse, Erwartungen und Wünsche – und tragen dieses wertvolle Wissen aktiv in die relevanten Bereiche des Unternehmens weiter.
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung als Versicherungskaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation im Versicherungsbereich
- Idealerweise Ausbildereignung oder die Bereitschaft, sich in diesem Bereich weiterzubilden
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Empathie und Serviceorientierung
- Freude daran, Kunden zu begeistern und Teil eines dynamischen Teams zu sein
- Flexibilität
Wir bieten:
- Mobiles Arbeiten
- Individuelle Teilzeitmodelle
- Gesundheit
- Vielseitige Sportangebote
- Gesundes Essen im Betriebsrestaurant
- Familie
- Kita Kooperation & Kindernotfallbetreuung
- Unterstützung bei der Pflege von Angehörigen
- Extras
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vergünstigungen auf W&W-Produkte
- Entwicklung
- Laufbahnmodelle
- Persönliche & fachliche Weiterbildung
- Mobilität
- Jobrad & Jobticket
- Ladestationen für E-Bikes und E-Autos
Standorte
Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice Arbeitgeber: Württembergische Versicherung Aktiengesellschaft
Kontaktperson:
Württembergische Versicherung Aktiengesellschaft HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Württembergische Versicherung und ihre Werte. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Unternehmensphilosophie verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu leben.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten zu geben. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, um deine Empathie und Serviceorientierung zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Sei bereit, Fragen zur digitalen Kundenbetreuung zu beantworten. Informiere dich über aktuelle Trends im Kundenservice und digitale Tools, die in der Branche verwendet werden, um deine Bereitschaft zur Weiterbildung zu zeigen.
✨Tip Nummer 4
Zeige Flexibilität und Teamgeist. Bereite dich darauf vor, darüber zu sprechen, wie du in einem dynamischen Team arbeiten kannst und welche Erfahrungen du in der Zusammenarbeit mit anderen gemacht hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Würrtembergische Versicherung AG. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie, die angebotenen Dienstleistungen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position im Kundenservice relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Serviceorientierung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle interessierst und wie deine Qualifikationen und Erfahrungen zur Würrtembergischen Versicherung passen.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und alle Informationen klar und präzise formuliert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Württembergische Versicherung Aktiengesellschaft vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie im Kundenservice arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dir Gedanken gemacht hast und gut vorbereitet bist.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich zu formulieren.
✨Hebe deine Empathie hervor
Erzähle von Situationen, in denen du erfolgreich auf die Bedürfnisse von Kunden eingegangen bist. Dies zeigt, dass du die Fähigkeit besitzt, dich in andere hineinzuversetzen und ihre Anliegen ernst zu nehmen.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit der Würrtembergischen Versicherung und ihren Werten vertraut. Zeige im Interview, dass du die Unternehmensphilosophie verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese in deiner Rolle zu leben.
