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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kunden begeistern, Werkstatttermine planen und transparente Beratung bieten.
- Arbeitgeber: Renommiertes, familiengeführtes Autohaus mit über 30 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, bis zu 29 Tage Urlaub, kostenloses Mittagessen und Mitarbeiterrabatte.
- Warum dieser Job: Spannendes Arbeitsumfeld mit modernen Technologien und starkem Teamzusammenhalt.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Bereich und technischem Verständnis erforderlich.
- Andere Informationen: Unbefristeter Arbeitsvertrag und strukturierte Einarbeitung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Im Auftrag unseres Mandanten suchen wir einen Serviceberater (m/w/d) in Vollzeit für ein renommiertes Autohaus mit mehreren Standorten im Raum Löbau, Görlitz, Bautzen und Oderwitz.
Benefits:
- Attraktives Gehalt je nach Qualifikation und Erfahrung
- bis zu 29 Tage Urlaub
- Geregelte Arbeitszeiten & planbare Schichten
- Kostenloses Mittagessen
- Betriebliche Physiotherapie
- Mitarbeiterrabatte auf Service- und Werkstattleistungen sowie Fahrzeuge
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Sicherer Arbeitsplatz in einem etablierten Autohaus mit über 30 Jahren Erfahrung
- Strukturierte Einarbeitung & regelmäßige Weiterbildungen
Unser Mandant ist ein renommiertes, familiengeführtes Autohaus mit mehreren Standorten in Ostsachsen. Als Vertragspartner von Marken wie Fiat, Abarth, Alfa Romeo, Jeep, MG und Fiat Professional bietet das Unternehmen ein spannendes Arbeitsumfeld mit modernen Technologien, abwechslungsreichen Aufgaben und einem starken Teamzusammenhalt.
Deine Aufgaben:
- Kunden begeistern. Prozesse steuern. Qualität sichern.
- Ansprechpartner für unsere Kunden – Du betreust Kunden im Serviceprozess, nimmst Fahrzeuge an und führst gemeinsam mit ihnen Fahrzeugdurchsichten und Auftragsklärungen durch.
- Serviceprozesse koordinieren – Du planst Werkstatttermine, stimmst Reparatur- und Wartungsaufträge mit Kunden und Technikern ab und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.
- Transparente Beratung & Kostenvoranschläge – Du klärst Reparaturumfänge, gibst verbindliche Auskünfte zu Preisen, Terminen und Leistungen und dokumentierst alle Schritte sorgfältig.
- Schnittstelle zwischen Werkstatt und Kunde – Du vermittelst technische Informationen verständlich, gibst Rückmeldungen aus der Werkstatt weiter und sorgst für maximale Kundenzufriedenheit.
Dein Profil:
- Must-Haves:
- Abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Bereich (z. B. als Kfz-Mechatroniker:in) oder im Automobilhandel, idealerweise mit Zusatzqualifikation als geprüfte/r Serviceberater:in
- Technisches Verständnis und Erfahrung im Servicebereich eines Autohauses
- Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
- Kundenorientierte, freundliche und verbindliche Persönlichkeit
- Erfahrung mit Automobilhersteller-Systemen.
- Kenntnisse in Garantie- und Kulanzabwicklung
Persönlichkeit:
- Dienstleistungsorientiert & empathisch
- Kommunikativ & verbindlich im Auftreten
- Selbstständig & lösungsorientiert
Jetzt bewerben und mit Kompetenz und Herz unseren Servicebereich bereichern!
Serviceberater:in Arbeitgeber: call it Recruiting
Kontaktperson:
call it Recruiting HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Serviceberater:in
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Automobilbereich. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem Laufenden bist und ein echtes Interesse an der Branche hast.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern des Autohauses. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Erfahrung im Kundenservice und wie du mit schwierigen Situationen umgehst. Das zeigt deine Professionalität und dein Engagement.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten bereits im ersten Kontakt. Sei freundlich, professionell und klar in deinen Aussagen, um einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Serviceberater:in
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Autohaus und seine Werte. Besuche die Website des Unternehmens, um mehr über deren Dienstleistungen, Marken und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position als Serviceberater:in relevanten Erfahrungen und Qualifikationen hervorhebt. Betone deine Ausbildung im Kfz-Bereich und deine Kommunikationsfähigkeiten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Stelle bist. Gehe auf deine technische Expertise und deine Kundenorientierung ein.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und gut strukturiert wirken.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei call it Recruiting vorbereitest
✨Technisches Know-how präsentieren
Bereite dich darauf vor, dein technisches Wissen über Fahrzeuge und den Serviceprozess zu demonstrieren. Sei bereit, spezifische Fragen zu beantworten, die dein Verständnis für Kfz-Technik und -Service zeigen.
✨Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, solltest du Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten parat haben. Überlege dir, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst.
✨Kundenorientierung betonen
Zeige während des Interviews, dass du eine serviceorientierte Einstellung hast. Erzähle von Erfahrungen, in denen du Kunden begeistert oder Probleme erfolgreich gelöst hast.
✨Vorbereitung auf typische Interviewfragen
Recherchiere häufige Interviewfragen für Serviceberater und bereite deine Antworten vor. Fragen könnten sich auf deine Erfahrungen im Kfz-Bereich, deine Organisationstalente und deine Fähigkeit zur Problemlösung beziehen.
