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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du hilfst Kunden bei Fragen und berätst sie zu Bildungsangeboten.
- Arbeitgeber: Wir sind ein innovatives Unternehmen im Bildungssektor mit einem starken Fokus auf Kundenzufriedenheit.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und tolle Teamevents warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und trage zur Bildung von Menschen bei – das macht einen Unterschied!
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest kommunikativ sein und Interesse an Bildungsthemen haben.
- Andere Informationen: Keine Vorkenntnisse nötig, wir bieten eine umfassende Einarbeitung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 30000 - 42000 € pro Jahr.
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Kontaktperson:
FORUM Berufsbildung e.V. HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Kundenservice & Bildungsberatung (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen. Je besser du verstehst, was wir anbieten, desto überzeugender kannst du im Gespräch zeigen, wie du unseren Kunden helfen kannst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im Kundenservice vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du mit schwierigen Situationen umgegangen bist und wie du Kunden erfolgreich beraten hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten. In einem persönlichen Gespräch ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich zu präsentieren.
✨Tip Nummer 4
Netzwerke mit aktuellen Mitarbeitern oder Alumni, die in ähnlichen Positionen arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Tipps für das Vorstellungsgespräch.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Kundenservice & Bildungsberatung (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Stellenbeschreibung: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch. Achte auf die geforderten Qualifikationen und Fähigkeiten, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Anforderungen der Position im Kundenservice und der Bildungsberatung eingeht. Hebe deine Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die dich für diese Rolle qualifizieren.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Position im Kundenservice ist, solltest du besonders betonen, wie gut du kommunizieren kannst. Füge Beispiele hinzu, die deine Fähigkeit zur Problemlösung und zum Umgang mit Kunden zeigen.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen professionellen Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei FORUM Berufsbildung e.V. vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Fragen im Kundenservice, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Was bedeutet für dich gute Kundenberatung?'. So kannst du selbstbewusst und strukturiert antworten.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O. Übe, klar und freundlich zu sprechen. Achte darauf, dass du aktiv zuhörst und auf die Bedürfnisse des Gesprächspartners eingehst.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit der Mission und den Werten des Unternehmens vertraut. Wenn du zeigst, dass du die Philosophie von StudySmarter verstehst und schätzt, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Fragen zur Teamkultur oder zu Weiterbildungsmöglichkeiten sind immer gut.
