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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du berätst Kunden und bearbeitest ihre Anfragen rund um Online-Banking.
- Arbeitgeber: Wir sind ein dynamisches Team, das sich auf Kundenservice spezialisiert hat.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, Jahresurlaub, Fahrrad-Leasing und Gesundheitsbudget.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und unterstütze Kunden individuell.
- Gewünschte Qualifikationen: Motivation und Kommunikationsfähigkeit sind die Hauptqualifikationen.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten zwischen 20-40 Stunden pro Woche möglich.
Zielorientierte Kundenbetreuung. Wir suchen eine motivierte und kommunikative Person, die sich für den KundenDialogCenter begeistert hat. Als Teil unseres Teams unterstützt du unsere Kunden aktiv bei ihren Fragen und Bedenken rund um das Online-Banking und mehr.
Ihre Aufgaben:
- Kundenberatung
- Servicewünsche bearbeiten
- Informationen zur Verfügung stellen
Ihre Vorteile:
- Telefonische, schriftliche oder digitale Kommunikation mit unseren Kunden
- Beschäftigung: 20-40 Stunden pro Woche möglich
- Attraktive Vergütung inklusive Jahresurlaub
- Fahrrad-Leasing, Gesundheitsbudget und Jobticket
Bei dieser Anstellung erwartet dich eine anspruchsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Team. Unsere Zielsetzung ist es, jeden Kunden individuell zu unterstützen und ihm bestmöglichen Service zu bieten.
Kundendialog-Experte/in Arbeitgeber: beBee Careers
Kontaktperson:
beBee Careers HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundendialog-Experte/in
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten in einem persönlichen Gespräch. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich erklären kannst, da dies für die Kundenbetreuung entscheidend ist.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die häufigsten Fragen und Probleme im Online-Banking. Wenn du bereits Lösungen oder Ansätze parat hast, zeigst du dein Engagement und deine Fachkenntnisse.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von StudySmarter. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle geben.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf mögliche Rollenspiele vor, in denen du typische Kundensituationen simulieren kannst. Dies hilft dir, deine Reaktionsfähigkeit und Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundendialog-Experte/in
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Kundenbetreuung und deine Kommunikationsfähigkeiten hervorhebst. Zeige auf, warum du die ideale Person für das Kundendialog-Team bist.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Betone relevante Erfahrungen im Kundenservice und deine Fähigkeit, Probleme zu lösen und Informationen klar zu kommunizieren.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alles gründlich durch. Achte auf Rechtschreibfehler und stelle sicher, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen guten Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei beBee Careers vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir zu deiner Erfahrung im Kundenservice oder zu spezifischen Situationen gestellt werden könnten. Übe deine Antworten, um sicher und kompetent zu wirken.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, solltest du während des Interviews klar und deutlich sprechen. Achte darauf, aktiv zuzuhören und auf die Fragen des Interviewers einzugehen.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere über das Unternehmen und dessen Dienstleistungen, insbesondere im Bereich Online-Banking. Zeige dein Interesse und stelle gezielte Fragen, um zu zeigen, dass du gut vorbereitet bist.
✨Betone deine Problemlösungsfähigkeiten
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Probleme für Kunden gelöst hast. Dies zeigt, dass du in der Lage bist, Herausforderungen zu meistern und einen hervorragenden Service zu bieten.
