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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für IT-Anfragen und unterstütze bei Problemlösungen.
- Arbeitgeber: STREIT GmbH ist ein führendes, familiengeführtes Unternehmen im Bereich Sicherheitstechnik und Arbeitsmedizin.
- Mitarbeitervorteile: Genieße einen unbefristeten Vertrag, attraktive Vergütung und ein offenes Betriebsklima.
- Warum dieser Job: Erlebe abwechslungsreiche Aufgaben in einem zukunftssicheren, marktführenden Unternehmen mit spannenden Projekten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Erfahrung im IT-Bereich sowie gute Deutschkenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten in Vollzeit oder Teilzeit sind möglich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die STREIT GmbH ist einer der führenden sicherheits technischen und arbeits medizinischen Dienste in Deutschland. Als inhaber geführtes Familien unter nehmen gründet unsere bundesweit erfolgreiche, branchen über greifende Betreuung neben kunden spezifischen Konzepten und inno vativen Lösungen auf Erfahrungen und Motivation unserer Mitarbeiter.
Wir vergrößern unser Team und suchen für unsere Hauptverwaltung in Bensheim ab sofort in Vollzeit oder Teilzeit einen Mitarbeiter IT-Service Desk / Support (m/w/d).
- Erstkontakt für unsere Mitarbeiter und Kunden bei allen IT-Anfragen
- Zuständigkeit für die Annahme von Anwenderproblemen per Telefon und E-Mail
- Erstellung, Koordination und Dokumentation von Tickets im IT-Ticketsystem
- Weiterleitung von technischen Problemen an nachgelagerte Teams und Überwachung von Bearbeitungsprozessen
- Hilfestellung bei der Erstellung von Dokumentationen und Handbüchern
- Unterstützung bei der Optimierung von Prozessen
Eine abgeschlossene Berufsausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung bestenfalls im IT-Bereich.
Ein gutes IT-Grundlagenwissen in gängigen Betriebssystemen z. B. Windows.
Fließende Deutschkenntnisse.
Erste Kenntnisse im IT-Support oder IT-Kundenservice wünschenswert.
Idealerweise haben Sie Erfahrungen im 1st oder 2nd Level Support.
IT-Affinität, eine ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikations- und Teamfähigkeit runden Ihr Profil ab.
Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz in einem erfolg reichen, zukunfts orientierten, markt führenden Familien unternehmen.
Verantwortungsvolle und abwechslungs reiche Aufgaben und spannende Projekte.
Einen unbefristeten und sicheren Arbeits vertrag.
Eine attraktive Ver gütung.
Ein offenes Betriebsklima mit Kommuni kation auf Augen höhe und kurzen Ent scheidungs wegen.
Mitarbeiter IT-Service Desk / Support (m/w/d) Arbeitgeber: STREIT GmbH
Kontaktperson:
STREIT GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter IT-Service Desk / Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die STREIT GmbH und ihre Dienstleistungen. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Werte und die Mission des Unternehmens verstehst und schätzt. Dies kann dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im IT-Support vor. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden und technischen Problemen darstellen kannst. Praktische Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit können hier sehr hilfreich sein.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine IT-Affinität, indem du aktuelle Trends und Technologien im IT-Bereich kennst. Sprich über neue Entwicklungen oder Tools, die du interessant findest und die für die Position relevant sein könnten.
✨Tip Nummer 4
Betone deine Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke. Da der Job viel Kontakt mit Kollegen und Kunden erfordert, ist es wichtig, dass du zeigst, wie gut du im Team arbeitest und Probleme effektiv kommunizieren kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter IT-Service Desk / Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die STREIT GmbH. Besuche ihre Website, um mehr über ihre Dienstleistungen, Unternehmenskultur und aktuelle Projekte zu erfahren. Dies hilft dir, deine Motivation im Bewerbungsschreiben zu verdeutlichen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone insbesondere deine IT-Kenntnisse und Erfahrungen im Kundenservice oder IT-Support.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle interessierst und wie deine Fähigkeiten zur STREIT GmbH passen. Gehe auf deine Serviceorientierung und Teamfähigkeit ein.
Korrekturlesen: Lass deine Bewerbungsunterlagen von jemandem Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei sind. Achte darauf, dass die Sprache klar und professionell ist, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei STREIT GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT-Service Desk ist, solltest du dich auf Fragen zu gängigen Betriebssystemen und IT-Support-Prozessen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kenntnisse und Fähigkeiten in diesen Bereichen zeigen.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist es wichtig, klar und verständlich zu kommunizieren. Übe, wie du technische Probleme einfach erklären kannst, sowohl für Kollegen als auch für Kunden. Zeige, dass du in der Lage bist, komplexe Informationen verständlich zu vermitteln.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Die STREIT GmbH legt großen Wert auf Serviceorientierung. Bereite Beispiele vor, in denen du Kunden oder Kollegen erfolgreich unterstützt hast. Betone, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Nutzer ist und wie du Probleme proaktiv angehst.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach dem weiteren Verlauf des Auswahlprozesses fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir gleichzeitig wertvolle Informationen über die nächsten Schritte. Es ist auch eine gute Gelegenheit, um zu klären, ob du noch weitere Informationen bereitstellen kannst.
