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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenwünsche entgegennehmen und Lösungen entwickeln.
- Arbeitgeber: AWG Fittings ist ein führender Hersteller im Brand- und Feuerwehrschutz.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, Weiterbildungsmöglichkeiten und flexible Arbeitsweise.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams mit flachen Hierarchien und direkter Einflussnahme.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, gute EDV-Kenntnisse und hohe Kundenorientierung erforderlich.
- Andere Informationen: Langfristige Perspektiven in einer kollegialen Unternehmenskultur.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die AWG Fittings GmbH gehört zu den weltweit führenden Herstellern für mobilen und stationären Brandschutz. Als Anbieter von Feuerwehrarmaturen, Strahlrohren und mobilen wie auch stationären Brandschutz-Einrichtungen versorgen wir die Feuerwehren, die Industrie und weitere Anwender weltweit mit ausgereiften und innovativen Produkten. Als Teil der IDEX Fire & Safety können wir flexibel auf Ihre Ansprüche reagieren und durch dieses weltweite Netzwerk schnell vor Ort die passende Lösung finden.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich ab sofort als Mitarbeiter im Customer Service (M/W/D).
- Entgegennehmen von Kundenwünschen in- und ausländischer Kunden
- Beratung der Kunden, Ausarbeitung von Lösungsvorschlägen und ggf. Abstimmung mit Fachbereichen
- Anpassung von Verkaufskonditionen sowie Angebotserstellung und Terminüberwachung
- Abwicklung und Betreuung von Aufträgen
- Entwicklung von Alternativlösungen
- Gelegentliche Kundenbesuche
- Erstellung von Statistiken
Voraussetzungen:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise mit Weiterbildung zum Fachwirt oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst idealerweise in der Feuerwehrbranche
- Gute EDV- und MS-Office-Kenntnisse
- Strukturierte, selbstständige und effiziente Arbeitsweise
- Teamfähigkeit, Flexibilität und schnelle Auffassungsgabe
- Hohe Kundenorientierung und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Technische Affinität
- Sehr gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen wünschenswert
Wir bieten:
- Langfristige berufliche Perspektiven innerhalb einer offenen, kollegialen Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Entscheidungsspielraum und selbständiges Arbeiten innerhalb deiner Position sowie sehr gute Weiterbildungsmöglichkeiten innerhalb unserer Muttergesellschaft IDEX Corporation
- Attraktives Gehaltspaket nach den Tarifverträgen der baden-württembergischen Metall- und Elektroindustrie
Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: AWG Fittings GmbH
Kontaktperson:
AWG Fittings GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von AWG Fittings GmbH. Ein tiefes Verständnis für ihre Feuerwehrarmaturen und Brandlösungen wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch gezielte Fragen zu stellen und dein Interesse zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um Kontakte in der Feuerwehrbranche zu knüpfen. Empfehlungen oder Einblicke von Personen, die bereits in diesem Bereich arbeiten, können dir wertvolle Informationen geben und deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor, die im Customer Service auftreten könnten. Überlege dir Lösungsvorschläge und wie du diese effektiv kommunizieren würdest, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine technische Affinität, indem du dich mit den neuesten Trends und Technologien im Bereich Brand- und Sicherheitstechnik vertraut machst. Dies kann dir helfen, im Gespräch zu glänzen und deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die AWG Fittings GmbH und ihre Produkte. Verstehe, welche Rolle der Customer Service in ihrem Geschäftsmodell spielt und welche Werte das Unternehmen vertritt.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine kaufmännische Ausbildung und relevante Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst hervorhebt. Betone deine EDV- und MS-Office-Kenntnisse sowie deine Kundenorientierung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position im Customer Service interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur AWG Fittings GmbH passen.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle relevanten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei AWG Fittings GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Fragen im Customer Service, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Kannst du ein Beispiel für eine erfolgreiche Problemlösung geben?'.
✨Zeige deine technische Affinität
Da die Stelle technisches Verständnis erfordert, solltest du dich mit den Produkten und Dienstleistungen des Unternehmens vertraut machen. Bereite dich darauf vor, wie du diese Kenntnisse in der Kundenberatung einsetzen kannst.
✨Hebe deine Kundenorientierung hervor
Betone in deinem Gespräch, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, wo du erfolgreich auf Kundenwünsche eingegangen bist.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Zeige dein Interesse an persönlicher und beruflicher Entwicklung, indem du nach den Weiterbildungsmöglichkeiten innerhalb der IDEX Corporation fragst. Das zeigt, dass du langfristig im Unternehmen bleiben möchtest.
