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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite Service- und Betriebsverträge eigenständig und optimiere Abläufe für höchste Dienstleistungsqualität.
- Arbeitgeber: telent GmbH ist ein fĂĽhrendes Unternehmen in Systemintegration und digitaler Transformation.
- Mitarbeitervorteile: Genieße mobiles Arbeiten, 30 Tage Urlaub und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Arbeite an spannenden Projekten in einem teamorientierten Umfeld mit flachen Hierarchien.
- GewĂĽnschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in Informations- und Kommunikationstechnik erforderlich.
- Andere Informationen: Erlebe eine moderne Arbeitsumgebung und nimm an Mitarbeiter-Events teil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Die telent GmbH, ein führendes Unternehmen für Systemintegration und digitale Transformation, bietet maßgeschneiderte Technologielösungen und Dienstleistungen im Bereich der Kritischen Infrastrukturen (KRITIS) und Industrie 4.0. Ständig an der Spitze von Netzwerk- und digitalen Anwendungstechnologien, unterstützen wir unsere Kunden mit IP-Netzwerklösungen, Cybersecurity, Wireless Access (5G / IoT) und 24/7 Services bundesweit.
Zur Verstärkung unseres Teams sind wir auf der Suche nach Ihnen als Service Delivery Manager (m/w/d) Informations- und Kommunikationstechnik / Nachrichtentechnik.
- Eigenständiges Management von Service- und Betriebsverträgen sowie Steuerung der Servicevertragsumsetzung
- Planung und DurchfĂĽhrung von Service-Review-Meetings mit Kunden und Contract Reviews mit internen Stakeholdern
- Migration von Prozessen sowie Umsetzung von Ăśbergangs- und Betriebsphasen
- Proaktive, kontinuierliche Prüfung und Optimierung der Abläufe um die fortlaufende Qualität unserer Dienstleistung zu gewährleisten
- UnterstĂĽtzung des Vertriebs z. B. bei Kalkulationen, Ausschreibungen und Konzepten
Abgeschlossene Ausbildung oder erfolgreich abgeschlossenes Fachhochschul- bzw. Bachelorstudium mit einschlägigem Bezug zur Informations- und Kommunikationstechnik oder Nachrichtentechnik.
Mehrjährige Erfahrungen im Service Geschäft als Service Delivery oder Customer Support Manager.
Idealerweise bereits ITIL-Kenntnisse vorhanden.
Interesse an abwechslungsreichen Tätigkeiten mit verschiedenen Kundengruppen, Service-Modulen und unterschiedlichen Systemtechniken.
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse erforderlich.
telent GmbH - Eine lange Erfolgsgeschichte als Technologieunternehmen und einen zukunftssicheren Arbeitsplatz.
- Strukturiertes Onboarding – Umfangreiche Einarbeitung in der Zentrale und den Niederlassungen mit Mentoren
- Teamorientierte Unternehmenskultur – Kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
- Work-Life-Balance – Mobiles Arbeiten mit flexiblen Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub
- Projekte – Anspruchsvolle, interessante Projekte
- Weiterbildung & Entwicklung – Individuelle Schulungen, Training und Karriereförderung
- Moderne Arbeitsumgebung – Hochwertige technische Ausstattung
- Mitarbeiter-Events – Firmenfeiern und gemeinsame Aktivitäten
- Jobrad – das Jobrad-Leasing bietet eine gute Alternative zum ÖPNV und Auto und leistet gleichzeitig einen Beitrag für die Umwelt sowohl zum Arbeitsplatz als auch in der Freizeit
Service Delivery Manager (m/w/d) Informations- und Kommunikationstechnik / Nachrichtentechnik Arbeitgeber: telent GmbH
Kontaktperson:
telent GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service Delivery Manager (m/w/d) Informations- und Kommunikationstechnik / Nachrichtentechnik
✨Tip Nummer 1
Netzwerken ist entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit Fachleuten aus der Informations- und Kommunikationstechnik zu verbinden. Suche gezielt nach Mitarbeitern von telent GmbH und nimm Kontakt auf, um mehr ĂĽber die Unternehmenskultur und die Anforderungen an die Position des Service Delivery Managers zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Management von Serviceverträgen und in der Kundenkommunikation verdeutlichen. Dies zeigt dein Engagement und deine Vorbereitung.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über aktuelle Trends und Technologien im Bereich der Kritischen Infrastrukturen und Industrie 4.0. Zeige im Gespräch, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch ein Interesse daran hast, wie telent GmbH innovative Lösungen umsetzt.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Frage nach den Herausforderungen, die der Service Delivery Manager bei telent GmbH bewältigen muss, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung und Entwicklung innerhalb des Unternehmens.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service Delivery Manager (m/w/d) Informations- und Kommunikationstechnik / Nachrichtentechnik
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich ĂĽber die telent GmbH. Besuche ihre Website, um mehr ĂĽber ihre Dienstleistungen, Unternehmenskultur und aktuelle Projekte zu erfahren. Dies hilft dir, deine Motivation im Bewerbungsschreiben zu verdeutlichen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Service Delivery Manager wichtig sind. Betone insbesondere deine Kenntnisse in der Informations- und Kommunikationstechnik sowie deine Erfahrungen im Servicegeschäft.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine bisherigen Erfahrungen dich auf diese Rolle vorbereiten. Gehe auf spezifische Anforderungen aus der Stellenbeschreibung ein.
Korrekturlesen: Lass deine Bewerbungsunterlagen von jemandem Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei sind. Achte darauf, dass die Sprache professionell und klar ist, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei telent GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Branche
Informiere dich ĂĽber die neuesten Trends in der Informations- und Kommunikationstechnik sowie Nachrichtentechnik. Zeige im Interview, dass du die Herausforderungen und Chancen in der Branche verstehst und wie telent GmbH dabei eine Rolle spielt.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Service- oder Betriebsverträge gemanagt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfolge zu demonstrieren.
✨ITIL-Kenntnisse hervorheben
Falls du ITIL-Kenntnisse hast, stelle sicher, dass du diese im Interview erwähnst. Erkläre, wie du diese Kenntnisse in der Vergangenheit angewendet hast, um Prozesse zu optimieren und die Servicequalität zu verbessern.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Dies zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage beispielsweise nach den aktuellen Projekten oder der Unternehmenskultur bei telent GmbH.
