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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen zu Kreditkarten und kommuniziere schriftlich.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines dynamischen Teams in Hamburg im Bankwesen.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Home-Office, 30 Tage Urlaub und attraktive Vergütung mit Bonus.
- Warum dieser Job: Genieße eine tolle Work-Life-Balance und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Kommunikationsstärke und idealerweise Erfahrung im Kundenservice erforderlich.
- Andere Informationen: Zusätzliche Leistungen wie betriebliche Altersvorsorge und kostenlose Tickets für Events.
Wir suchen dich als Call Center Agent (m/w/d) Inbound für unser dynamisches Team in Hamburg!
Deine Vorteile bei uns:
- Flexibilität: Home-Office-Möglichkeit (aktuell 80%) nach erfolgreicher Einarbeitung vor Ort (ca. 2 bis 3 Monate)
- Attraktive Vergütung: Grundgehalt mit Bonus, flexibles Budget für z. B. HVV-Ticket oder vermögenswirksame Leistungen.
- Work-Life-Balance: 30 Tage Urlaub sowie zusätzliche Feiertage (Heiligabend und Silvester).
- Weiterbildung: Umfangreiche Einarbeitung, regelmäßige Trainings und Coachings.
- Zusatzleistungen: Betriebliche Altersvorsorge, Betriebssport, Sonderzahlungen und kostenlose Tickets für die Barclays Arena.
Deine Aufgaben:
- Kundenanfragen zu Kreditkarten professionell bearbeiten.
- Datenpflege in internen Systemen.
- Schriftliche Kommunikation per E-Mail, Chat und Post.
- Komplexe Anliegen an Fachabteilungen weiterleiten.
Dein Profil:
- Kommunikationsstärke und Freude am Telefonieren.
- Idealerweise Erfahrung im deutschsprachigen Kundenservice.
- Bereitschaft zur diversen Einteilung (Servicezeiten: 9:00–17:00 Uhr).
- Bei Teilzeit: Bereitschaft zur 4-wöchigen Einarbeitung vor Ort in Vollzeit.
Klingt interessant? Nutze hierfür bitte ausschließlich den unten stehenden Button 'Ich bin interessiert'.
Call Center Agent (m/w/d) Inbound – Bankwesen (Teilzeit/Vollzeit) Arbeitgeber: Barclays - BAWAG AG Niederlassung Deutschland
Kontaktperson:
Barclays - BAWAG AG Niederlassung Deutschland HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Call Center Agent (m/w/d) Inbound – Bankwesen (Teilzeit/Vollzeit)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Bank und ihre Dienstleistungen. Wenn du im Vorstellungsgespräch spezifische Fragen zu ihren Produkten oder Dienstleistungen stellen kannst, zeigst du dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere am Telefon. Simuliere Gespräche mit Freunden oder Familie, um sicherzustellen, dass du klar und freundlich kommunizieren kannst, was in einem Call Center entscheidend ist.
✨Tip Nummer 3
Nutze soziale Medien und Netzwerke, um dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von StudySmarter zu vernetzen. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und den Bewerbungsprozess geben.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor, die im Bankwesen häufig vorkommen. Wenn du Beispiele für Lösungen oder Antworten parat hast, kannst du im Gespräch überzeugen und zeigen, dass du die Herausforderungen des Jobs verstehst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Call Center Agent (m/w/d) Inbound – Bankwesen (Teilzeit/Vollzeit)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir die Webseite an, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen für die Stelle als Call Center Agent zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die Anforderungen der Stelle an. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und relevante Erfahrungen im Kundenservice, um zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen ausdrückst. Gehe darauf ein, warum du gerne im Bankwesen arbeiten möchtest und was dich an der Stelle als Call Center Agent reizt.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über den angegebenen Button 'Ich bin interessiert' ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig sind und überprüfe sie auf Rechtschreibfehler, bevor du sie abschickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Barclays - BAWAG AG Niederlassung Deutschland vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die im Call Center häufig gestellt werden, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Was sind deine Stärken im Kundenservice?'.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel telefonische Kommunikation erfordert, solltest du während des Interviews klar und deutlich sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert und freundlich zu formulieren.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere über die Bank und deren Dienstleistungen, um im Interview gezielte Fragen stellen zu können und dein Interesse zu zeigen. Das zeigt, dass du dich mit der Firma identifizierst.
✨Betone deine Flexibilität
Da die Stelle sowohl Teilzeit als auch Vollzeit umfasst, ist es wichtig, deine Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung zu betonen. Erwähne, dass du bereit bist, die Einarbeitung vor Ort in Vollzeit zu absolvieren.
