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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite den Kundendienst und sorge für herausragenden Kundenservice.
- Arbeitgeber: Familienunternehmen mit 20 Standorten und über 450 Mitarbeitenden, fokussiert auf Kundennähe.
- Mitarbeitervorteile: Moderne Arbeitsplätze, 5-6 Wochen Ferien, Tankkarte und Personalrabatte.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines eingespielten Teams und gestalte die Zukunft des Kundenservices.
- Gewünschte Qualifikationen: Ausbildung als Automobil-Fachmann oder Mechatroniker, gute Deutschkenntnisse und PC-Kenntnisse.
- Andere Informationen: Wir bieten kostenlose Personal-Parkplätze und Arbeitskleider.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 72000 € pro Jahr.
Zur Verstärkung unseres gut eingespielten Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung für unsere Filiale in Aarburg eine/n Leitung Kundendienst.
Mit 20 Standorten und über 450 Mitarbeitenden sind wir das aktiv führende Familienunternehmen mit Kundennähe und Kompetenzen im Mittelpunkt – heute und morgen. Wachstum geht immer mit Nachhaltigkeit einher, daher legen wir Wert auf Vertrauen, Qualität, Sympathie und Verantwortung.
Ihre Aufgaben
- Leitung des Kundendienstes
- Herausragender Kundenservice bei allen Anliegen rund um ihr Fahrzeug
- Beratung und Betreuung der Kunden am Empfang und am Telefon
- Erstellung von Offerten und Kundenrechnungen aus Reparatur- und Servicearbeiten
- Garantiearbeiten
- Technischer Support
- Allgemeine administrative Aufgaben
- Sicherstellung der zeitnahen Werkstattabrechnung
Sie bringen mit
- Ausbildung als Automobil-Fachmann EFZ oder –Mechatroniker EFZ
- Ausbildung Automobildiagnostiker erwünscht
- Gute Deutschkenntnisse
- Erfahrung in ähnlicher Funktion von Vorteil
- Gute PC-Kenntnisse (Stieger Software von Vorteil)
- Verständnis für Abläufe und schnelle Auffassungsgabe
- Hoher Organisationsgrad und exaktes, selbständiges Arbeiten
- Freude am Kundenkontakt
Wir bieten
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem eingespielten Team
- Moderne Arbeitsplätze
- Von uns bezahlte Arbeitskleider
- Zeitgerechte Anstellungsbedingungen mit 5 bzw. 6 Wochen Ferien
- Tankkarte mit reduziertem Preis pro Liter
- Personalrabatte
- Vermittlungsprovision
- Gratis Personal-Parkplätze
Leitung Kundendienst Arbeitgeber: Jobleads
Kontaktperson:
Jobleads HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Leitung Kundendienst
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit aktuellen und ehemaligen Mitarbeitenden von StudySmarter zu vernetzen. So kannst du wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Leitung Kundendienst gewinnen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Erfahrung im Kundenservice und der Führung von Teams. Überlege dir konkrete Beispiele, die deine Fähigkeiten und Erfolge in diesen Bereichen zeigen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die spezifischen Softwarelösungen, die im Unternehmen verwendet werden, wie die Stieger Software. Wenn du bereits Kenntnisse in ähnlichen Programmen hast, hebe diese hervor und zeige deine Bereitschaft, dich schnell einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für den Kundenkontakt! Bereite dich darauf vor, im Gespräch zu erläutern, wie du herausragenden Kundenservice sicherstellst und welche Strategien du anwendest, um die Kundenzufriedenheit zu maximieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Leitung Kundendienst
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen und seine Werte. Besuche die Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Philosophie zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Qualifikationen für die Position als Leitung Kundendienst hervorhebt. Betone deine Fähigkeiten im Kundenservice und deine Erfahrung in ähnlichen Funktionen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Gehe auf deine Leidenschaft für den Kundenkontakt und deine organisatorischen Fähigkeiten ein.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und dass alle Informationen klar und präzise formuliert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobleads vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Führungsqualitäten beziehen. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit herausragenden Kundenservice geleistet hast.
✨Zeige deine Leidenschaft für den Kundenkontakt
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, deine Freude am Umgang mit Menschen zu betonen. Teile Anekdoten, die zeigen, wie du Kundenanliegen erfolgreich gelöst hast und wie du eine positive Beziehung zu ihnen aufgebaut hast.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über das Unternehmen und seine Werte. Zeige im Interview, dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst und dass dir Aspekte wie Nachhaltigkeit und Kundennähe wichtig sind. Dies zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Stelle.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Teamstruktur, zu den Herausforderungen im Kundendienst oder zu den Erwartungen an die Rolle sein. Dies zeigt dein Engagement und dein Interesse an der Position.
