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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und sorge für ein optimales Kundenerlebnis.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines dynamischen Teams im Online-Gaming und Sportwetten.
- Mitarbeitervorteile: Verdiene 19,32€ pro Stunde und genieße flexible Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Erlebe eine spannende Branche und hilf Kunden, ihre Wettziele zu erreichen.
- Gewünschte Qualifikationen: Freundliche Kommunikation und Interesse an Online-Sportwetten sind wichtig.
- Andere Informationen: Ideal für Schüler und Studenten, die praktische Erfahrungen sammeln möchten.
Als Kundenberater (m/w/d) Online-Sportwetten in unserem Team wirst du:
- Kundenanfragen und ‑wünsche bearbeiten und je nach Bedarf und Situation darauf reagieren.
- Im Inbound per Telefon mit den Kunden kommunizieren, um ein optimales Kundenerlebnis zu gewährleisten.
- Dich mit unterschiedlichen Anliegen der Kunden zu ihrem Account, ihren Online-Wetten oder ihren Buchungen auseinandersetzen und ihnen die passende Lösung anbieten.
- Individuelle Beratung zu aktuellen Angeboten, Aktionen oder verfügbaren Boni durchführen, durch die du nicht nur Bestellungen generierst, sondern echte Bedürfnisse unserer Kunden erfüllst.
- Durch deine klare und offene Kommunikation stärkst du das Vertrauen der Kunden in die Online-Plattformen und stellst es langfristig sicher.
- Sobald der Kunde glücklich ist, die Kommunikation in der Kundendatenbank dokumentieren.
Kundenberater (m/w/d) Online-Gaming und Sportwetten - 19,32€ pro Stunde! Arbeitgeber: Concentrix Germany
Kontaktperson:
Concentrix Germany HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater (m/w/d) Online-Gaming und Sportwetten - 19,32€ pro Stunde!
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends im Online-Gaming und Sportwetten. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein gutes Verständnis für die Branche hast und aktuelle Entwicklungen kennst.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere am Telefon. Simuliere Gespräche mit Freunden oder Familie, um sicherzustellen, dass du klar und freundlich kommunizieren kannst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu Kundenanliegen zu beantworten. Überlege dir mögliche Szenarien, die während eines Anrufs auftreten könnten, und wie du darauf reagieren würdest.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für den Kundenservice. Erkläre, warum dir die Zufriedenheit der Kunden wichtig ist und wie du dazu beitragen möchtest, ein positives Kundenerlebnis zu schaffen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater (m/w/d) Online-Gaming und Sportwetten - 19,32€ pro Stunde!
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Schreibe ein individuelles Anschreiben, das auf die spezifischen Anforderungen der Stelle eingeht. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im Kundenservice, insbesondere im Bereich Online-Gaming und Sportwetten.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: In deinem Lebenslauf solltest du relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervorheben, die für die Position als Kundenberater wichtig sind. Dazu gehören Erfahrungen im Umgang mit Kundenanfragen und Kenntnisse im Bereich Online-Wetten.
Prüfe auf Fehler: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Eine fehlerfreie Bewerbung zeigt Professionalität und Sorgfalt.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Concentrix Germany vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Kundenanfragen vor
Informiere dich über typische Anliegen, die Kunden im Online-Gaming und bei Sportwetten haben. Überlege dir, wie du diese Anfragen schnell und effektiv beantworten kannst, um im Interview zu zeigen, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation mit den Kunden per Telefon erfolgt, solltest du während des Interviews klar und deutlich sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken, um zu zeigen, dass du in der Lage bist, ein optimales Kundenerlebnis zu gewährleisten.
✨Zeige dein Interesse an Online-Gaming und Sportwetten
Informiere dich über aktuelle Trends und Entwicklungen in der Branche. Wenn du während des Interviews zeigst, dass du leidenschaftlich an dem Thema interessiert bist, wird das einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Bereite Beispiele für individuelle Beratung vor
Denke an Situationen, in denen du erfolgreich Kunden beraten hast. Bereite konkrete Beispiele vor, die zeigen, wie du auf individuelle Bedürfnisse eingegangen bist und Lösungen angeboten hast, um das Vertrauen der Kunden zu stärken.
