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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze bei der Implementierung neuer Service-Management-Prozesse und Schulungen.
- Arbeitgeber: Wir sind ein innovatives Unternehmen, das sich auf effektive Serviceerbringung spezialisiert hat.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten zwischen 20 und 40%, spannende Projekte und wertvolle Erfahrungen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Service-Managements und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung mit ISO-Standards und integrierten Managementsystemen erforderlich.
- Andere Informationen: Projektdauer von 3-6 Monaten, ideal für Studierende oder Berufseinsteiger.
Für einen Kunden suchen wir Unterstützung bei der Implementierung neu gestalteter Service-Management-Prozessen nach ISO. Sein Service-Management-System (SMS) ist seit zertifiziert und die steuernden Prozesse sind neu definiert, um die Serviceerbringung effektiver zu gestalten.
Zu Ihren Hauptaufgaben gehören:
- Prüfen und genehmigen der neuen SMS-Prozesse durch das Gremium der Geschäftsleitung (Vorprüfung wurde bereits durchgeführt)
- Vorstellen der neuen SMS-Prozesse bei den ausführenden Stellen (Servicekomponenten-Owner, Business Development Manager, Service Delivery Manager und Fachbereichsleiter)
- Schulungen der Aufgaben gemäß der SMS-Prozesse
- Aufgaben begleiten, Hilfestellung leisten beim Erzeugen der zur Zertifizierung notwendigen Nachweise
Erforderungen:
- Erfahrung mit den Anforderungen an ein SMS nach ISO
- Kentnisse im Bereich Integrierte Managementsysteme (In diesem Fall ConSense)
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Flexibilität betreffend dem Arbeitspensum (kann zwischen 20 und 40% variieren)
Projektdauer: 3-6 Monate
Ansprechpartner: Richard Frey
Implementierung Service-Management-System-Prozesse Arbeitgeber: IQ Plus AG
Kontaktperson:
IQ Plus AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Implementierung Service-Management-System-Prozesse
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu Fachleuten im Bereich Service-Management-Systeme zu knüpfen. Suche nach Gruppen oder Foren, die sich mit ISO-Zertifizierungen und integrierten Managementsystemen beschäftigen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Informiere dich über die neuesten Trends und Herausforderungen im Bereich Service-Management und über die spezifischen Anforderungen an ein SMS nach ISO.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Flexibilität! Da das Arbeitspensum zwischen 20 und 40% variieren kann, sei bereit, deine Verfügbarkeit klar zu kommunizieren und eventuell auch kurzfristig Anpassungen vorzunehmen.
✨Tip Nummer 4
Nutze unsere Website, um dich über die Unternehmenskultur und die Werte von StudySmarter zu informieren. Dies hilft dir, während des Gesprächs zu zeigen, dass du gut ins Team passt und die Mission des Unternehmens verstehst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Implementierung Service-Management-System-Prozesse
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen, insbesondere die Erfahrung mit ISO-Standards und integrierten Managementsystemen. Stelle sicher, dass du diese Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Anpassung des Lebenslaufs: Passe deinen Lebenslauf an die Stelle an, indem du relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebst, die mit den geforderten SMS-Prozessen und ISO-Anforderungen übereinstimmen. Verwende klare und prägnante Formulierungen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für diese Position geeignet bist. Gehe auf deine Erfahrungen im Bereich Service-Management-Systeme ein und betone deine Flexibilität bezüglich des Arbeitspensums.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, lies alles gründlich durch oder lasse es von jemand anderem Korrektur lesen. Achte darauf, dass keine Rechtschreib- oder Grammatikfehler vorhanden sind und dass die Informationen klar und verständlich sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei IQ Plus AG vorbereitest
✨Verstehe die ISO-Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen an ein Service-Management-System nach ISO vertraut. Zeige im Interview, dass du die Normen und deren Bedeutung für die Serviceerbringung verstehst.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du ähnliche Prozesse implementiert oder optimiert hast. Dies hilft, deine Fähigkeiten greifbar zu machen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da du die neuen SMS-Prozesse vorstellen und Schulungen durchführen musst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu betonen. Übe, komplexe Informationen klar und verständlich zu präsentieren.
✨Flexibilität hervorheben
Da das Arbeitspensum variieren kann, solltest du deine Flexibilität und Bereitschaft, dich an unterschiedliche Arbeitszeiten anzupassen, betonen. Das zeigt, dass du bereit bist, dich den Bedürfnissen des Unternehmens anzupassen.
