Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Technische Unterstützung im IT-Support und Verwaltung von IT-Assets.
- Arbeitgeber: index ist ein führendes Unternehmen in der Jobmarkt-Analyse mit Fokus auf Innovation und Open Source.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, interne Schulungen, Gesundheitsangebote und regelmäßige Team-Events.
- Warum dieser Job: Erlebe abwechslungsreiche Aufgaben und lerne von Experten in einem familiären Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und Erfahrung im 1st und 2nd Level Support erforderlich.
- Andere Informationen: Modernes Büro in Berlin-Mitte mit Sonnenterrasse und Lounge.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Vielfalt, Innovation und Leidenschaft – dafür steht index. Als europäischer Marktführer im Bereich Jobmarkt-Analyse und Full-Service-Dienstleister sind wir seit vielen Jahren in der digitalen Wirtschaft erfolgreich vernetzt und bieten Kunden aus Politik, Verwaltung und Wirtschaft ein breites Spektrum: individuelle IT-Lösungen, Employer Branding, Personalmarketing und Research. Unser IT-Team schafft komplexe Lösungen für unterschiedliche Webprodukte und entwickelt intelligente Verfahren zur effizienten Verarbeitung riesiger Datenmengen. Wir sind inhabergeführt, stetig wachsend und stolz auf unsere wertschätzende Unternehmenskultur.
Dir sind Linux und Open Source ebenso wichtig wie uns? Du hast Lust, Dein Wissen und Deine Erfahrung bei uns einzubringen? Dann verstärke unser Team in Berlin-Mitte als IT Supporter (m/w/d).
Dein Job
- Technische Unterstützung bei der Problemanalyse & Problembeseitigung (1st & 2nd Level Support)
- Installation, Konfiguration und Inventarisierung aller IT-Assets (Desktops, Notebooks, Dockingstationen, Headsets und Druckern), inklusive Patch-Management
- Anlegen und Löschen von Benutzeraccounts
- Umsetzung der Sicherheitsrichtlinien für unsere Windows Server, die Exchange Online Hybrid Umgebung und das Netzwerk im Büro
- Konfiguration und Verwaltung von Mailservern (Microsoft Exchange) und Mailarchivierung (MailStore)
- Bedarfsanalyse und Beschaffung von Hard- und Softwareprodukten
- Mitarbeit bei der stetigen Verbesserung von Abläufen, Prozessen und Notfallplänen
Dein Profil
- Du bist zuverlässig, strukturiert und engagiert. Neben Teamgeist und einer raschen Auffassungsgabe zeichnen Dich folgende fachliche Kompetenzen aus:
- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker, Systemadministrator o.ä.
- Berufserfahrung im 1st und 2nd Level IT-Support
- Kenntnisse in Windows/Apple/Linux-Betriebssystemen
- Sehr hohe Serviceorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Warum index?
Unsere DNA und Leidenschaft sind Linux und Open Source. Wir schaffen riesige Postgres-Datenbank-Entwicklungslösungen und setzen Machine Learning- und Data Science-Projekte um. Lass uns gemeinsam unsere Lösungen innovativer, sicherer und digital noch souveräner machen.
Dich erwarten anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben, die immer wieder neue Erkenntnisse bringen. Erfahrungsaustausch und Wissenstransfer über das gesamte Team hinweg sind bei uns selbstverständlich. Lerne von und mit unseren Expert:innen aus der Informatik, Mathematik oder Computerlinguistik.
Deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung fördern wir gezielt. Ein offener Austausch im Team ist dabei genauso elementarer Bestandteil wie interne und externe Schulungen und Coachings.
Wir ermöglichen, dass Beruf und Familie für dich vereinbar sind, z. B. durch Flexibilität und hybrides Arbeiten. Wir sind ein familiär geführtes Unternehmen mit über 30 Jahren Geschichte. Für unsere Kultur bedeutet das ein vertrauensvolles Miteinander, Stabilität und Sicherheit.
Kaffee, Tee und Obst sind in unserem modernen Büro mit Sonnenterrasse und gemütlicher Lounge direkt in der Friedrichstraße immer am Start. Unsere Gesundheitsangebote wie Firmenfitness und Jobrad sowie regelmäßige Team-Events machen das (Arbeits-)Leben noch schöner.
Kontaktperson:
Index Internet Und Mediaforschung Gmbh HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im IT-Support, insbesondere in Bezug auf Linux und Open Source. Zeige in deinem Gespräch, dass du nicht nur die Grundlagen beherrschst, sondern auch bereit bist, dich ständig weiterzubilden.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten im 1st und 2nd Level Support unter Beweis stellen. Dies zeigt, dass du praktische Erfahrungen hast und Probleme effizient lösen kannst.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur von index zu erfahren. Wenn du jemanden kennst, der dort arbeitet oder gearbeitet hat, frage nach deren Erfahrungen und Tipps, um einen besseren Eindruck von der Arbeitsweise und den Erwartungen zu bekommen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu beantworten, die deine Serviceorientierung und Teamfähigkeit betreffen. Überlege dir im Voraus, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten und deinen Umgang mit Kunden oder Kollegen in stressigen Situationen demonstrieren kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über index und deren Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen IT-Lösungen und aktuelle Projekte zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine relevanten Erfahrungen im IT-Support hervorhebt. Betone deine Kenntnisse in Windows, Apple und Linux sowie deine Serviceorientierung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du bei index arbeiten möchtest. Gehe auf deine Leidenschaft für Linux und Open Source ein und wie du zur Verbesserung der Abläufe beitragen kannst.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind, bevor du sie über unsere Website einreichst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Index Internet Und Mediaforschung Gmbh vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in Linux, Windows und Apple-Betriebssystemen vor dem Interview auffrischst. Sei bereit, spezifische Fragen zu diesen Systemen zu beantworten und Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen.
✨Serviceorientierung betonen
Da eine hohe Serviceorientierung gefordert ist, solltest du konkrete Beispiele für Situationen vorbereiten, in denen du Kunden oder Kollegen erfolgreich unterstützt hast. Zeige, wie du Probleme schnell und effizient gelöst hast.
✨Teamarbeit hervorheben
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen in der Teamarbeit zu sprechen. Das Unternehmen legt Wert auf einen offenen Austausch im Team, also zeige, wie du zur Zusammenarbeit beigetragen hast und welche Rolle du in deinem letzten Team gespielt hast.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur, indem du Fragen stellst. Frage nach den Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung oder wie das Team den Wissensaustausch fördert. Das zeigt, dass du langfristig denkst und an einer positiven Arbeitsumgebung interessiert bist.
