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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite spannende CRM-Projekte zur Steigerung von Umsatz und Kundenbindung.
- Arbeitgeber: Sky bietet innovative Fernseherlebnisse und setzt neue Maßstäbe in der Branche.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und zahlreiche Mitarbeitervorteile warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Fernsehens in einem kreativen, dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Wirtschaftsstudium und mindestens 3 Jahre Erfahrung im CRM-Bereich erforderlich.
- Andere Informationen: Wir fördern Vielfalt und Chancengleichheit in unserem Unternehmen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 50000 - 70000 € pro Jahr.
Sky ist Fernsehunterhaltung ohne Kompromisse. Wir setzen neue Maßstäbe und treiben Innovationen voran, um unsere Abonnenten jeden Tag mit unvergleichlichen Erlebnissen und einzigartigen Momenten zu überraschen. Unsere Mission ist es, den Lifetime Value unserer Sky TV-Kund:innen zu steigern. Um dieses Ziel zu erreichen, suchen wir eine kreative und ergebnisorientierte Verstärkung in unserem Customer Base Management Team für das Produkt Sky TV.
Deine Aufgabe:
- Du treibst die Umsetzung zentraler CRM-Projekte und -Initiativen mit messbarem Einfluss auf Umsatz, Ergebnis und Kundenbindung für unsere österreichische Sky TV Kundenbasis voran.
- Du bist die Schnittstelle zur internen IT in allen CRM-Themen und verantwortest die Konzeption und Weiterentwicklung unserer digitalen CRM-Kundenstrecken.
- Eigenverantwortliche Gestaltung & Umsetzung von CRM-Projekten mit kommerziellem Fokus (Churn Reduction, ARPU Steigerung, Customer Lifecycle Optimierung).
- Hauptansprechpartner für agile IT-Projekte im Bereich Customer Communications & CRM.
- Prüfung und Umsetzung von Projekten aus der Sky DACH-Gruppe.
- Enge Zusammenarbeit mit nationalen und internationalen Cross-Functional Teams & Stakeholdern.
- Gestaltung und Weiterentwicklung von digitalen Kundenprozessen im Web & auf unseren Sky Set-Top Boxen in enger Zusammenarbeit mit UX- & Content Teams.
Dein Profil:
- Abgeschlossenes Wirtschaftsstudium im Bereich Marketing, Projektmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Mindestens 3 Jahre relevante Berufserfahrung in anspruchsvollen Projekten im CRM-Umfeld mit kommerziellem Fokus.
- Ausgeprägtes Verständnis für Customer Journeys, digitale Kundenprozesse sowie deren Optimierung.
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit IT-Teams im agilen Setup sowie im Umgang mit Jira und Confluence.
- Eigenständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise.
- Kommunikationsstärke und Teamgeist sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Wir bieten:
- Kreativ-analytischen Arbeitsbereich in einem dynamischen, internationalen Team.
- Offene Du-Kultur ohne Dresscode und mit viel Hilfsbereitschaft.
- Flexible Arbeitsbedingungen - 50% HomeOffice-Möglichkeit.
- Zahlreiche Benefits, wie Mitarbeiterrabatte, Krankenvorsorge, Zuschüsse zu öffentlichen Verkehrsmitteln oder Parkplätzen.
- Gehalt ab EUR 50.000, -- (auf Vollzeitbasis) und einen variablen Bonus.
Inklusion: Bei uns wird Chancengleichheit großgeschrieben. Wir glauben fest daran, dass eine durch Vielfalt geprägte Unternehmenskultur uns gemeinsam wachsen lässt und unsere Kreativität und Innovation fördert.
Du möchtest Neues gestalten und Dinge bewegen? Wir freuen uns auf Deine Bewerbung (inklusive Gehaltsvorstellungen) via smart bewerben.
Dein Kontakt: Birgit Sisa Sky Österreich Verwaltung GmbH Handelskai 92, Gate 1, Rivergate / A-1200 Vienna
CRM Projektmanager (m/w/d) Arbeitgeber: Karriere
Kontaktperson:
Karriere HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: CRM Projektmanager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit aktuellen und ehemaligen Mitarbeitern von Sky zu vernetzen. Stelle Fragen zu ihrer Erfahrung im Customer Base Management und zeige dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends im CRM-Bereich und bereite einige Ideen vor, die du in das Team einbringen könntest. Dies zeigt nicht nur dein Engagement, sondern auch deine Kreativität und deinen kommerziellen Fokus.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Zusammenarbeit mit IT-Teams vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im agilen Projektmanagement und den Umgang mit Tools wie Jira und Confluence demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsstärke! Übe, wie du komplexe Ideen einfach und klar präsentieren kannst. Dies ist besonders wichtig, da du als Schnittstelle zwischen verschiedenen Teams fungieren wirst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: CRM Projektmanager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmensmission: Lies die Unternehmensbeschreibung von Sky sorgfältig durch und verstehe ihre Mission, insbesondere den Fokus auf Kundenbindung und innovative Fernseherlebnisse. Dies hilft dir, deine Motivation im Bewerbungsschreiben klar zu formulieren.
Betone relevante Erfahrungen: Stelle sicher, dass du in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine mindestens 3 Jahre relevante Berufserfahrung im CRM-Umfeld hervorhebst. Konzentriere dich auf konkrete Projekte, die du erfolgreich umgesetzt hast, und wie sie zur Umsatzsteigerung oder Kundenbindung beigetragen haben.
Zeige deine Teamfähigkeit: Da die Stelle enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams erfordert, solltest du Beispiele für deine Teamarbeit und Kommunikationsstärke in deiner Bewerbung anführen. Beschreibe, wie du in der Vergangenheit mit unterschiedlichen Persönlichkeiten zusammengearbeitet hast.
Präsentiere deine analytischen Fähigkeiten: Da die Rolle einen kreativen und analytischen Arbeitsansatz erfordert, solltest du in deinem Anschreiben betonen, wie du Daten zur Optimierung von Customer Journeys genutzt hast. Nenne spezifische Tools oder Methoden, die du verwendet hast, um Ergebnisse zu messen und zu analysieren.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Karriere vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmensmission
Informiere dich über die Mission von Sky und wie sie den Lifetime Value ihrer Kunden steigern möchten. Zeige im Interview, dass du diese Ziele verstehst und bereit bist, aktiv zur Umsetzung beizutragen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Projekte oder Erfahrungen aus deiner Vergangenheit, die deine Fähigkeiten im CRM-Management und in der Zusammenarbeit mit IT-Teams demonstrieren. Sei bereit, diese Beispiele im Detail zu erläutern.
✨Zeige deine analytischen Fähigkeiten
Da die Rolle einen starken Fokus auf Datenanalyse und Optimierung hat, solltest du Beispiele für deine analytische Denkweise und deine Fähigkeit zur Problemlösung parat haben. Bereite dich darauf vor, wie du Daten genutzt hast, um Entscheidungen zu treffen.
✨Kommunikationsstärke betonen
Da die Position enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu betonen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit unterschiedlichen Teams kommuniziert hast und welche Strategien du dabei verwendet hast.
