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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei das Gesicht des Unternehmens und berate Fahrgäste zu Tarifen und Fahrplänen.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines dynamischen Teams im öffentlichen Verkehr mit Fokus auf Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten und spannende Events während Sonderfahrten.
- Warum dieser Job: Erlebe eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Kontakt zu Menschen und trage zur Servicequalität bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Freundlichkeit, Teamgeist und ein gültiger Führerschein sind wichtig.
- Andere Informationen: Ideal für Schüler:innen und Studierende, die praktische Erfahrungen sammeln möchten.
Aushängeschild und erster Ansprechpartner:in für unsere Fahrgäste.
Beratung unserer Fahrgäste im und am Zug zu Tarifen, Fahrplänen, Anschlussmöglichkeiten, sowie zu touristischen Zielen in der Umgebung.
Sicherung der Fahrgeldeinnahmen vor allem durch Prüfung, ob unsere Fahrgäste im Besitz eines gültigen Tickets sind.
Sicherung der Servicequalität und Überwachung von Ordnung und Sauberkeit.
Begleitung von Sonderfahrten und Veranstaltungen.
Kundenbetreuer:in / Zugbegleiter:in (m/w/d) Arbeitgeber: LifeworQ
Kontaktperson:
LifeworQ HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer:in / Zugbegleiter:in (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die häufigsten Fragen und Anliegen von Fahrgästen. Wenn du in einem Vorstellungsgespräch zeigen kannst, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und darauf eingehen kannst, hebt das deine Chancen deutlich.
✨Tip Nummer 2
Praktische Erfahrungen im Kundenservice sind ein großer Vorteil. Überlege, ob du in der Vergangenheit in ähnlichen Positionen gearbeitet hast oder ob du ehrenamtliche Tätigkeiten hast, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Menschen unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Begeisterung für den öffentlichen Verkehr und die Region, in der du arbeiten möchtest. Wenn du über lokale Sehenswürdigkeiten und touristische Ziele Bescheid weißt, kannst du dies im Gespräch hervorheben und deine Eignung unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf mögliche Rollenspiele oder praktische Tests vor, die während des Auswahlprozesses stattfinden könnten. Übe, wie du in verschiedenen Situationen reagieren würdest, um deine Serviceorientierung und Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer:in / Zugbegleiter:in (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir ein klares Bild von den Aufgaben eines Kundenbetreuers oder Zugbegleiters. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu diesen Anforderungen passen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im Kundenservice, da dies für die Rolle entscheidend ist.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Hebe relevante Erfahrungen hervor, insbesondere solche, die mit Kundenkontakt und Servicequalität zu tun haben.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und professionell aussehen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei LifeworQ vorbereitest
✨Sei gut informiert über das Unternehmen
Informiere dich über die Werte und Dienstleistungen des Unternehmens. Zeige, dass du die Rolle des Kundenbetreuers verstehst und wie wichtig der Kundenservice für das Unternehmen ist.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du Kunden erfolgreich beraten oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Als Kundenbetreuer:in ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, wie du Informationen über Tarife und Fahrpläne verständlich erklären kannst.
✨Kleide dich angemessen
Achte auf ein gepflegtes und professionelles Erscheinungsbild. Dies zeigt, dass du die Position ernst nimmst und bereit bist, die Verantwortung zu übernehmen.
