E-Commerce Account Manager:in (m/w/d) - Vollzeit

Niccos Media ist eine spezialisierte Shopify-Agentur und technischer Partner führender D2C-Marken im deutschsprachigen Raum. Wir begleiten ambitionierte Brands bei Migration, Relaunch und Optimierung ihrer Shopify-Shops – mit einem klaren Fokus auf Performance, UX und Skalierung.

Um unser Team weiter zu stärken, suchen wir eine/n E-Commerce Account Manager:in mit Erfahrung in Agentur- oder Markenumfeld.

Deine Aufgaben

• Du betreust unsere Kundenprojekte als zentrale Ansprechperson von Kick-off bis Livegang
• Du übersetzt Business-Anforderungen in Projektpläne, steuerst Zeitpläne und priorisierst Aufgaben
• Du koordinierst interne Teams (Dev, Design, CRO) und sorgst für eine reibungslose Umsetzung
• Du führst regelmäßige Status-Calls, pflegst Kundenzufriedenheit und erkennst Upselling-Potenziale
• Du denkst mit – von Conversion-Potenzialen bis zu strukturellen Verbesserungen im Shop

Dein Profil

• Mind. 3 Jahre Erfahrung im E-Commerce oder in einer Digitalagentur
• Erfahrung mit Shopify oder anderen Shopsystemen von Vorteil
• Du kannst technische Anforderungen grob einordnen und strukturiert kommunizieren
• Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke auf Deutsch (C2) und Englisch (mind. B2)
• Sicherer Umgang mit Slack, Jira, Google Workspace

Was wir bieten

• Anspruchsvolle Kundenprojekte mit echten Entscheidern
• Hoher Gestaltungsspielraum und kurze Entscheidungswege
• Remote-First-Kultur mit regelmäßigem Austausch
• Fortbildungen, Offsites & Zugang zu Know-how im Shopify Ökosystem
• Ausstattung mit MacBook, 2nd Screen, Noise-Cancelling-Headset etc.