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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du kümmerst dich um Gästeanfragen und sorgst für einen reibungslosen Ablauf im Nachtdienst.
- Arbeitgeber: Wir sind ein dynamisches Hotel mit internationalem Flair und einem engagierten Team.
- Mitarbeitervorteile: Genieße unbefristete Anstellung, Mitarbeiter-Rabatte und Zuschüsse für ÖV-Tickets.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines freundlichen Teams und erlebe die Hotellerie hautnah!
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Entwickle dich weiter durch unsere Akademie und profitiere von internationalen Karrieremöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Anstellungsart: Vollzeit
Gastgeber. Du kümmerst dich um unsere Gäste und sorgst gemeinsam mit deinem Team für einen reibungslosen Ablauf. Du führst das operative Geschäft im Nachtdienst durch und nimmst sämtliche Gästeanfragen und Gästewünsche entgegen, bearbeitest sie oder übermittelst sie an die zuständige Abteilung.
Herzlichkeit. Du gibst fachkundige Auskünfte, nimmst Telefonanrufe entgegen und bearbeitest individuelle Gästeanfragen.
Zahlenjongleur. Um einen möglichst reibungslosen Zahlungsprozess zu gewährleisten, überprüfst du die Kassen, führst den Tagesabschluss durch, kontrollierst die Kreditkartenbuchungen und kümmerst dich um die Gästeabrechnungen mit dem Programm Opera.
Organisationstalent. Du tauschst dich mit den anderen Abteilungen aus, um deinen Gästen einen perfekten Aufenthalt zu gewährleisten. Bereitest nebenbei die tägliche Anreise- und Abreisekontrolle vor und übernimmst die Vorbereitungen der Meldescheine.
Hotelheld. Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie sowie Berufserfahrung am Front-Office. Du kennst dich in der Gastronomie und Hotellerie aus und bist nicht scheu auf fremde Personen zuzugehen. Die Wünsche der Gäste haben für dich absolute Priorität.
Sprachtalent. Du bist flexibel und stressresistent, um auch in Stoßzeiten nicht den Spaß an der Arbeit zu verlieren. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich. Alle weiteren Fremdsprachen machen dich noch wertvoller.
Systemkenner. Sicherer Umgang mit MS Office und Hotelsystemen, idealerweise mit Opera.
Offene Persönlichkeit. Ein sicheres, gepflegtes und selbstbewusstes Auftreten sind für dich selbstverständlich und du bist belastbar sowie teamfähig. Mit deinen sehr guten Umgangsformen und deiner Freude am Beruf verzauberst du nicht nur unsere Gäste, sondern motivierst dein Team durch deine positive Arbeitseinstellung, deine guten Umgangsformen und deine Zuverlässigkeit. Gästeorientiertes Denken & Handeln runden dein Profil ab.
- Unbefristete Festanstellung
- Internationale Karrieremöglichkeiten
- Weiterentwicklung durch unsere Akademie
- Mitarbeiter-Rabatte für Freunde und Familie in unseren Hotels
- Prämien für Mitarbeiterwerbungen
- Kindergartenzuschuss
- Zuschuss zum ÖV-Ticket/ Fahrtkostenzuschuss
- Rabatte für Shopping und Events
- Upselling Prämie
Front Office Agent | Rezeptionist (m/w/d) Arbeitgeber: Jobtraffic
Kontaktperson:
Jobtraffic HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Agent | Rezeptionist (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Leidenschaft für die Hotellerie! Während des Vorstellungsgesprächs kannst du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung anführen, die deine Begeisterung für den Gästeservice und die Teamarbeit verdeutlichen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen vor, die in der Hotellerie gestellt werden. Überlege dir, wie du mit schwierigen Gästen umgehst oder wie du in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahrst.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Wenn du jemanden kennst, der bereits bei uns arbeitet, bitte ihn um eine Empfehlung oder um Insider-Informationen über die Unternehmenskultur und das Team.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Sprachkenntnisse unter Beweis zu stellen. Übe, wie du in verschiedenen Sprachen mit Gästen kommunizieren würdest, um deine Vielseitigkeit zu zeigen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Agent | Rezeptionist (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Anschreiben mit einer klaren und überzeugenden Erklärung, warum du dich für die Position als Front Office Agent interessierst. Betone deine Leidenschaft für die Hotellerie und deinen Wunsch, Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Gehe in deinem Lebenslauf auf deine Ausbildung in der Hotellerie und deine bisherigen Erfahrungen am Front-Office ein. Nenne spezifische Beispiele, wie du in der Vergangenheit Gästeanfragen bearbeitet oder den Zahlungsprozess optimiert hast.
Betone deine Sprachkenntnisse: Da sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich sind, solltest du diese Fähigkeiten in deinem Lebenslauf deutlich hervorheben. Wenn du weitere Fremdsprachen sprichst, erwähne diese ebenfalls, um deine Wertigkeit zu steigern.
Zeige deine Teamfähigkeit: In deinem Anschreiben oder Lebenslauf solltest du Beispiele anführen, die deine Teamfähigkeit und dein Organisationstalent unter Beweis stellen. Beschreibe, wie du erfolgreich mit anderen Abteilungen zusammengearbeitet hast, um den Gästen einen perfekten Aufenthalt zu gewährleisten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobtraffic vorbereitest
✨Sei ein Gastgeber
Zeige während des Interviews deine herzliche Art. Erkläre, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Gäste ist und gib Beispiele, wie du in der Vergangenheit auf Gästewünsche eingegangen bist.
✨Zahlen im Griff
Bereite dich darauf vor, Fragen zu Zahlungsprozessen und Kassenabschlüssen zu beantworten. Zeige dein Verständnis für den Umgang mit Hotelsoftware wie Opera und betone deine Erfahrung im Finanzmanagement.
✨Teamarbeit betonen
Hebe hervor, wie wichtig dir die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen ist. Erzähle von Situationen, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um einen reibungslosen Ablauf für die Gäste zu gewährleisten.
✨Sprachkenntnisse präsentieren
Stelle sicher, dass du deine Sprachkenntnisse klar kommunizierst. Wenn du weitere Fremdsprachen sprichst, erwähne diese, da sie einen zusätzlichen Wert für das Unternehmen darstellen.
