Kundendienstmitarbeiter:in

Customer Service Representative (m/w/d)

Ihre Mission:

Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgen mit Ihrem Engagement für ein erstklassiges Serviceerlebnis.

Das erwartet Sie:

• Kundenbetreuung: Sie beraten und unterstützen unsere Kunden professionell per Telefon, E-Mail und Chat.
• Problem-Lösung: Sie gehen Kundenanliegen lösungsorientiert und empathisch auf den Grund.
• Teamarbeit: Sie arbeiten eng mit Kollegen aus Vertrieb, Technik und Marketing zusammen.
• Continuierliche Verbesserung: Sie identifizieren Optimierungspotenziale und tragen aktiv zur Prozessverbesserung bei.

Das wird Ihnen geboten

• Attraktive Vergütung: Marktkonformes Gehalt
• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten & die Möglichkeit auf Remote Work.
• Karrierewachstum: Individuelle Weiterbildungen und klare Entwicklungsmöglichkeiten.
• Moderne Arbeitsumgebung: Flache Hierarchien, dynamisches Team & eine offene Feedbackkultur.
• Zusätzliche Benefits: Mitarbeiterrabatte, Gesundheitsangebote & Teamevents.

Ihr Profil:

• Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen kundennahen Rolle.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten – freundlich, klar und lösungsorientiert.
• Sicherer Umgang mit gängigen Office-Tools und CRM-Systemen (z. B. Salesforce, SAP).
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch ist ein Plus.