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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Plane Serviceeinsätze und unterstütze unser Technikerteam bei Kundenanfragen.
- Arbeitgeber: ELOKON ist ein führender Anbieter von innovativen Sensorsystemen in der Intralogistik.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Option und attraktive Vergütung warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und arbeite an zukunftsweisenden Technologien im Bereich autonomes Fahren.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest eine betriebswirtschaftliche oder technische Ausbildung sowie erste Erfahrung im Kundensupport haben.
- Andere Informationen: Intensive Einarbeitung und regelmäßige internationale Team Events sorgen für ein tolles Arbeitsumfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Möchten Sie an der Schnittstelle zwischen Digitalisierung und autonomem Fahren arbeiten? Begeistern Sie sich für Intralogistik? Dann kommen Sie zu ELOKON! Die ELOKON Gruppe gehört zu den international führenden Anbietern von elektronischen Assistenz- und Flottenmanagementsystemen in der Intralogistik. Unsere interdisziplinären Teams entwickeln, vertreiben, installieren und warten weltweit innovative und preisgekrönte Sensorsysteme für Gabelstapler, fahrerlose Transportsysteme (AGVs) und autonome mobile Roboter (AMRs).
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Kundeninnendienstmitarbeiter und Disposition (m/w/d) für Support und Unterstützung unseres Servicetechnikerteams.
- Planung von Servicetechnikereinsätzen: Inbetriebnahmen, Wartung und Troubleshooting für die Produkte ELOprotect, ELOshield, ELOvision und ELOfleet
- First-level Support von Kundenanfragen über Telefon, E-Mail, Online-Chat und virtuelle Meetings
- Dokumentation von Supportfällen und Bearbeitung von Reklamationen
- Enge Zusammenarbeit mit unserem Produktmanagement, der Entwicklung und dem technischen Außendienst
- Erstellung von Rechnungen und Angeboten
- KPI-Analysen und Reporting
Voraussetzungen:
- Abgeschlossene betriebswirtschaftliche oder technische Ausbildung oder Studium im Bereich BWL, Elektrotechnik oder Logistik
- Erste Berufserfahrung im Kundensupport und/oder Disposition, idealerweise im Umfeld industrieller Elektronik oder Softwarelösungen
- Technisches Verständnis für Sensorik, Netzwerktechnik, Maschinensteuerungen oder IoT-Systeme
- Kommunikationsstärke und Kundenorientierung – auch in herausfordernden Situationen
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
Wir bieten:
- Intensive Einarbeitung in unsere innovativen Produkte und Technologien
- Zusammenarbeit in einem interdisziplinären, internationalen Team
- Gestaltungsspielraum und flache Hierarchien in einem dynamisch wachsenden Unternehmen
- Flexible Arbeitszeiten und moderne Arbeitsplatzgestaltung (inkl. Homeoffice-Option)
- Attraktive Vergütung und Entwicklungsperspektiven
- Regelmäßige internationale Team Events
Kundeninnendienstmitarbeiter und Disposition (m/w/d) für Support und Unterstützung unsers Service... Arbeitgeber: ELOKON GmbH
Kontaktperson:
ELOKON GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundeninnendienstmitarbeiter und Disposition (m/w/d) für Support und Unterstützung unsers Service...
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends in der Intralogistik und den Technologien, die ELOKON verwendet. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein echtes Interesse an der Branche hast und verstehst, wie Digitalisierung und autonomes Fahren zusammenhängen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten zu geben. Da der Kundeninnendienst eine Schlüsselrolle spielt, ist es wichtig, dass du zeigen kannst, wie du in herausfordernden Situationen mit Kunden umgehst.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein technisches Verständnis, um Fragen zu beantworten, die sich auf Sensorik, Netzwerktechnik oder IoT-Systeme beziehen könnten. Dies zeigt, dass du nicht nur im Kundenkontakt stark bist, sondern auch die technischen Aspekte der Produkte verstehst.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, über deine Erfahrungen im Bereich Disposition und Kundensupport zu sprechen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich Probleme gelöst oder Kunden unterstützt hast, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundeninnendienstmitarbeiter und Disposition (m/w/d) für Support und Unterstützung unsers Service...
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die ELOKON Gruppe und ihre Produkte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie, die angebotenen Dienstleistungen und die neuesten Entwicklungen in der Intralogistik zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position im Kundeninnendienst und der Disposition wichtig sind. Betone deine Kenntnisse in der technischen Unterstützung und deine Erfahrungen im Kundensupport.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du an der Schnittstelle zwischen Digitalisierung und autonomem Fahren arbeiten möchtest. Gehe auf deine Kommunikationsstärke und Kundenorientierung ein und wie diese Eigenschaften dir helfen werden, in der Rolle erfolgreich zu sein.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben gut strukturiert und fehlerfrei sind, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ELOKON GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Produkte und Technologien
Informiere dich im Vorfeld über die Produkte ELOprotect, ELOshield, ELOvision und ELOfleet. Zeige im Interview, dass du ein grundlegendes technisches Verständnis für diese Systeme hast und wie sie in der Intralogistik eingesetzt werden.
✨Bereite dich auf Kundenanfragen vor
Da der Job viel Kundenkontakt beinhaltet, solltest du dir typische Kundenanfragen überlegen und wie du darauf reagieren würdest. Übe, klare und freundliche Antworten zu formulieren, um deine Kommunikationsstärke zu demonstrieren.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
ELOKON legt Wert auf interdisziplinäre Zusammenarbeit. Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die zeigen, wie du erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du mit anderen Abteilungen kommuniziert hast.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Zeige dein Interesse an der Firma, indem du Fragen zur Unternehmenskultur, den Arbeitsabläufen und den Entwicklungsperspektiven stellst. Dies zeigt, dass du langfristig an einer Zusammenarbeit interessiert bist und dich aktiv in das Team einbringen möchtest.
