KFZ-Serviceberater / Kundendienstberater (m/w/d) in Wolfenbüttel

KFZ-Serviceberater / Kundendienstberater (m/w/d) in Wolfenbüttel

Stellenbeschreibung

Stellentitel

KFZ-Serviceberater / Kundendienstberater (m/w/d) in Wolfenbüttel

Aufgaben:

• Im Zuge unserer Wachstumsstrategie und der Übernahme neuer Standorte zum 01.06.2025 suchen wir zusätzliche Verstärkung – zur Unterstützung der Teams vor Ort.
• Als Serviceberater berätst und betreust Du unsere Kunden im Zuge des Serviceprozesses.
• Die Fahrzeugannahme führst Du zusammen mit dem Kunden am Fahrzeug durch. Du erläuterst den notwendigen Auftragsumfang und stimmst zusätzliche Positionen sowie den Preis und den Fertigstellungstermin mit dem Kunden ab.
• Während des Werkstattdurchlaufs bist Du die Schnittstelle zwischen Kunden und Werkstatt und hältst den Kontakt aufrecht.
• Nach durchgeführter Endkontrolle erstellst Du die Reparaturrechnung, übergibst das Fahrzeug an den Kunden und erläuterst diesem den Kostenumfang und die durchgeführten Arbeiten.
• Bei eventuellen Reklamationen stehst Du als kompetenter und kundenorientierter Ansprechpartner zur Verfügung.

Unsere Benefits:

• Ausgezeichnet als attraktiver Arbeitgeber mit dem „BMW Proactive Care Award“ für unsere BMW-Standorte
• Beteiligung am Unternehmensgewinn und Loyalitätsprämien
• 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Arbeiten in einem innovativen, zukunftsorientierten Umfeld bei einem der führenden Automobilhändler Deutschlands
• Sport- und Fitnessmitgliedschaften (Hansefit & EGYM Wellpass), Gesundheitsservice und Angebote für Mitarbeitende
• Leasing von Fahrrädern, Elektrorollern, Smartphones, Laptops, Tablets u.v.m.
• Betriebliche Altersvorsorge
• Regelmäßige Grillabende und Abendveranstaltungen mit Aktivitäten und gutem Essen
• Projekt „Unterstützung für dein Ehrenamt“
• Persönliche und fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer Online-Akademie
• Mitarbeitenden-App – ein internes soziales Netzwerk für Austausch und Vernetzung

Voraussetzungen:

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder gewerblichen Bereich
• Erfahrung im Umgang mit Kunden und ausgeprägte Serviceorientierung
• Hohes Engagement, sicheres und kompetentes Auftreten
• Gültiger Führerschein der Klasse B

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