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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete exzellenten IT-Support und persönliche Betreuung für unsere Kunden.
- Arbeitgeber: brainymotion ist ein führender Anbieter von IT-Trainings in der DACH-Region.
- Mitarbeitervorteile: Zugang zu Weiterbildungen, flexible Arbeitszeiten und ein starkes Teamgefühl.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Unternehmens, das Menschen bei ihrer digitalen Bildung unterstützt.
- Gewünschte Qualifikationen: Laufendes Studium, idealerweise in IT oder Wirtschaft, gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Wir fördern Vielfalt und Chancengleichheit – bewirb dich jetzt!
Begeistere Menschen durch exzellenten IT-Support und persönliche Betreuung! Sind Serviceorientierung und technische Lösungen deine Stärken? Stell dir vor, du arbeitest in einem Unternehmen, das täglich Menschen dabei unterstützt, durch digitale Bildungsangebote ihre beruflichen Ziele zu erreichen – und du bist Teil davon!
Mit deinem Know-how, deiner Freundlichkeit und deinem Einsatz sorgst du für reibungslose Abläufe und begeisterte Kunden – und machst so den Unterschied für unser Unternehmen und unsere Teilnehmenden.
Deine Rolle bei uns:
- First-Level-Support: Bearbeitung technischer Anfragen und Störungen für Schulungsteilnehmende und Mitarbeitende (vorrangig per Fernzugriff).
- Betreuung und Einweisung: Unterstützung bei der Nutzung des Learning Management Systems (LMS).
- Kommunikation: Professionelle und freundliche Kundenkommunikation – telefonisch, schriftlich und persönlich.
- Hardwareleihe: Bearbeitung und Überwachung der Ausleihe von IT-Hardware, Organisation von Rückgabe und Dokumentation.
- Technische Vorbereitung: Sicherstellung der Funktionsfähigkeit digitaler und physischer Schulungsräume.
Darauf freuen wir uns:
- Laufendes Studium, idealerweise in einem IT-nahen, wirtschaftswissenschaftlichen oder pädagogischen Studiengang.
- Erste Erfahrung im technischen Support wünschenswert, aber nicht zwingend.
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.
- Serviceorientiert, kommunikationsstark und teamfähig.
- Lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise.
Warum wir? Warum brainymotion?
- Persönliches Skilling und Entwicklung: Deine Kompetenzen sind uns wichtig! Du hast Zugang zu Weiterbildungen und Zertifizierungen, die dich wachsen lassen und dich auf dem neuesten Stand halten.
- Kultur der Offenheit und Gemeinschaft: Bei uns zählen kurze Entscheidungswege und ein echter Teamgeist. Erfolg und Zusammenarbeit stehen im Mittelpunkt.
Bei brainymotion sind wir nicht nur ein Arbeitgeber, sondern ein Team, das zusammenhält, sich gegenseitig inspiriert und Raum für echte Entwicklung bietet. "brain" steht bei uns für das Fachwissen, "emotion" für den Teamspirit und die Leidenschaft, die jeder Einzelne hier mitbringt. Also: Nur Mut! Schick uns deine Bewerbung und entdecke, was wir gemeinsam erreichen können. Cooles Team inklusive! Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und sind gespannt auf deine Bewerbung mit Angabe der Referenznummer YF-23623 per E-Mail an karriere@brainymotion.de. Dein Ansprechpartner: Manuel Möltner (IT-Leiter).
Werkstudent First Level Support & Kundenbetreuung (m/w/d) Arbeitgeber: brainymotion GmbH
Kontaktperson:
brainymotion GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent First Level Support & Kundenbetreuung (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Kommilitonen, die bereits im IT-Support arbeiten oder Erfahrungen in der Kundenbetreuung haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Empfehlungen aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Überlege dir, wie du deine Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen kannst. Beispiele aus deinem Studium oder Praktika können hier sehr hilfreich sein.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von brainymotion. Wenn du während des Gesprächs zeigst, dass du dich mit dem Unternehmen und seinen Angeboten auseinandergesetzt hast, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für digitale Bildung und IT. Erkläre, warum du in diesem Bereich arbeiten möchtest und wie du dazu beitragen kannst, die Kunden zu begeistern. Deine Leidenschaft kann ein entscheidender Faktor sein!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent First Level Support & Kundenbetreuung (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone insbesondere deine Serviceorientierung und technische Kenntnisse, die für den First Level Support wichtig sind.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und was dich an der Arbeit bei brainymotion begeistert. Gehe auf deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Teamfähigkeit ein.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alles gründlich durch oder lasse es von jemand anderem gegenlesen. Achte auf Rechtschreibung, Grammatik und die Klarheit deiner Aussagen, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei brainymotion GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Rolle im First Level Support technische Anfragen umfasst, solltest du dich auf häufige technische Probleme und deren Lösungen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deinem Studium oder bisherigen Erfahrungen, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Zeige deine Serviceorientierung
In der Kundenbetreuung ist es wichtig, eine serviceorientierte Einstellung zu haben. Bereite Beispiele vor, in denen du anderen geholfen hast, sei es im Studium, bei Praktika oder in anderen Jobs. Zeige, dass du gerne mit Menschen arbeitest und ihre Bedürfnisse verstehst.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Kommunikation mit Kunden sowohl telefonisch als auch schriftlich erfolgt, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorheben. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und überlege dir, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur von brainymotion, indem du Fragen stellst. Informiere dich über die Teamdynamik, Weiterbildungsmöglichkeiten und wie das Unternehmen seine Mitarbeiter unterstützt. Das zeigt, dass du langfristig an einer Zusammenarbeit interessiert bist.
