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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden persönlich, telefonisch oder per E-Mail und buche Reservierungen.
- Arbeitgeber: Ein etabliertes Unternehmen im Autovermietungsmarkt mit über 40 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Flache Hierarchien, Mitarbeiterrabatte und gute Aufstiegschancen warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines offenen Teams und gestalte die Mobilitätswelt aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Kundenorientierung, Organisationstalent und Führerschein Klasse B sind wichtig.
- Andere Informationen: Intensive Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten sind garantiert.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir sind auf dem Markt der Autovermieter eine feste Größe – das hat viele gute Gründe. Nicht nur mit unseren Kunden gehen wir sehr fair um, auch unsere Mitarbeiter in München und Umgebung finden bei uns ein Betriebsklima, das durch Offenheit geprägt ist. Wir fordern dafür von jedem Engagement und absolute Kundenorientierung, sind aber auch bereit, dies entsprechend zu belohnen. Bereits seit über 40 Jahren arbeiten wir nach dieser Devise und sind damit sehr erfolgreich. Wir suchen Spezialisten und Quereinsteiger, die mit viel Charakter und Motivation unsere Mobilitätswelt bewegen! Wachse mit uns und verstärke unser Team an einem unserer Standorte in München.
Deine Aufgaben:
- Beratung unserer Kunden persönlich vor Ort, über das Telefon oder per Mail
- Führen von Kundengesprächen mit Privat- und Firmenkunden
- Buchung von Reservierungen in unser Computersystem und Erstellung von Verträgen und Angeboten
- Übernahme administrativer Aufgaben in Bezug auf die Autovermietung
- Check-in / Check-out der Fahrzeuge mittels iPad
Das bringst Du mit:
- Spaß am Umgang mit Kunden und eine ausgeprägte Dienstleistungsmentalität; Kundenzufriedenheit steht für Dich an oberster Stelle
- Verkaufs- und Organisationstalent sowie eine Hands-on-Mentalität
- Überblick auch in stressigen Situationen, bereichsübergreifendes Denken und Flexibilität
- Idealerweise eine kaufmännische Ausbildung oder entsprechende Berufserfahrung
- Erfahrungen im Umgang mit Kunden
- Führerschein der Klasse B
- Gute Kenntnisse in Computerprogrammen (Word, Excel usw.)
- Treffen des richtigen Tons – von locker-pfiffig bis seriös-professionell
Das bieten wir Dir:
- Das "DU" von der Aushilfe bis zum Geschäftsführer
- Flache Hierarchien und ein gutes Betriebsklima
- Intensive Einarbeitung
- Weiterbildungsmaßnahmen
- Arbeitsplatzsicherheit
- Gute Aufstiegschancen
- Mitarbeiterrabatte
- Betriebliche Altersvorsorge
Interessiert? Dann überzeuge uns mit Deiner Bewerbung, die Du bitte ausschließlich als PDF (andere Formate können nicht berücksichtigt werden und werden gelöscht) per E-Mail an Herrn Simon Kuhn sendest: bewerbung@europaservice-muenchen.de. Wir freuen uns auf Dich! Bitte füge Deiner Bewerbung alle notwendigen Dokumente (Anschreiben, Lebenslauf, Foto, Zeugnisse) sowie eine Angabe zu Deiner Gehaltsvorstellung bei.
Kundenberater:in / Rental Agent (m/w/d) Arbeitgeber: EUROPA SERVICE Autovermietung München Haaf Kuhn GmbH
Kontaktperson:
EUROPA SERVICE Autovermietung München Haaf Kuhn GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater:in / Rental Agent (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Unternehmenskultur und die Werte des Unternehmens. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Bedeutung von Kundenorientierung verstehst und bereit bist, dich für die Zufriedenheit der Kunden einzusetzen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen vor, die in einem Vorstellungsgespräch für eine Kundenberater:in-Position gestellt werden könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden und deine Problemlösungsfähigkeiten verdeutlichen.
✨Tip Nummer 3
Präsentiere dich als Teamplayer. Da das Unternehmen Wert auf ein gutes Betriebsklima legt, ist es wichtig, dass du zeigst, wie gut du mit anderen zusammenarbeiten kannst und wie du zur positiven Atmosphäre im Team beitragen würdest.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Dies kann helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen und zeigt, dass du dich aktiv mit der Rolle auseinandergesetzt hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater:in / Rental Agent (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Anschreiben gestalten: Beginne dein Anschreiben mit einer persönlichen Ansprache. Erkläre, warum du dich für die Position als Kundenberater:in interessierst und was dich an der Unternehmenskultur anspricht. Betone deine Dienstleistungsmentalität und deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Hebe relevante Erfahrungen hervor, insbesondere im Kundenservice und in der Organisation. Achte darauf, dass alle Informationen klar und übersichtlich sind.
Dokumente zusammenstellen: Füge alle erforderlichen Dokumente in deiner Bewerbung bei. Dazu gehören das Anschreiben, dein Lebenslauf, ein aktuelles Foto und relevante Zeugnisse. Vergiss nicht, auch deine Gehaltsvorstellung anzugeben, wie in der Stellenanzeige gefordert.
Bewerbung als PDF senden: Achte darauf, dass du deine Bewerbung ausschließlich im PDF-Format versendest, da andere Formate nicht berücksichtigt werden. Überprüfe vor dem Versand, ob alle Dokumente korrekt angehängt sind und die E-Mail-Adresse richtig eingegeben wurde.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei EUROPA SERVICE Autovermietung München Haaf Kuhn GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie bei uns arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dich mit der Position und dem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
✨Zeige deine Kundenorientierung
Da die Rolle stark kundenorientiert ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung bereit haben, die deine Fähigkeit zur Kundenberatung und -betreuung unter Beweis stellen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit Kundenprobleme gelöst hast.
✨Präsentiere deine organisatorischen Fähigkeiten
Da die Position auch administrative Aufgaben umfasst, ist es wichtig, deine organisatorischen Fähigkeiten zu betonen. Bereite konkrete Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich Reservierungen oder Verträge verwaltet hast.
✨Sei flexibel und anpassungsfähig
In einem dynamischen Umfeld wie der Autovermietung ist Flexibilität entscheidend. Bereite dich darauf vor, Situationen zu beschreiben, in denen du schnell auf Veränderungen reagiert hast oder in stressigen Momenten einen kühlen Kopf bewahrt hast.
