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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm eingehende Anrufe an und bearbeite Kundenanliegen professionell.
- Arbeitgeber: Wir sind Marktführer im BPO/Kundenservice und fördern Teamarbeit und Kreativität.
- Mitarbeitervorteile: Faire Vergütung, langfristige Partnerschaft und persönliche Einarbeitung warten auf dich.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld mit Spaß an der Arbeit.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Erfahrungen im Kundenservice und sehr gute Deutschkenntnisse (C1/C2) erforderlich.
- Andere Informationen: Du arbeitest als Freelancer und benötigst einen sicheren Arbeitsplatz mit stabiler Internetverbindung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Ein wichtiger Teil unserer Mission ist es, eine Plattform zu schaffen, die von Teamarbeit, Kreativität und kontinuierlicher Weiterentwicklung geprägt ist. Wir suchen nach talentierten und kreativen Köpfen, die Lust haben, an spannenden Projekten mitzuwirken. Bei uns erwartet dich ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem du deine Fähigkeiten weiterentwickeln kannst.
Aufgaben:
- Annahme und möglichst fallabschließende Bearbeitung eingehender Anrufe
- Professionelle und serviceorientierte Kommunikation mit den Kunden
- Erfassung und Dokumentation der Kundenanliegen im CRM-System
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit
Um diese Aufgaben erfolgreich auszuführen, benötigen wir Personen mit ersten Erfahrungen im Kundenservice und sehr guten Deutschkenntnissen (C1/C2 nachweisbar). Du solltest eigenständige Arbeitsweise und hohe Zuverlässigkeit besitzen und einen sicheren Arbeitsplatz haben, der für Dritte nicht einsehbar und/oder zugänglich ist.
Voraussetzungen:
- Du bist als Freelancer tätig und verfügst über erste Erfahrungen im Kundenservice
- Dein Arbeits-/Wohnort liegt in der EU oder Du wanderst demnächst aus
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse (C1/C2 nachweisbar)
- Eigenständige Arbeitsweise und hohe Zuverlässigkeit
- Du hast einen sicheren Arbeitsplatz, der für Dritte nicht einsehbar und/oder zugänglich ist
- Du verfügst über einen Schreibtisch, einen Bürostuhl und die erforderliche Hardware
- Du hast eine stabile Internetverbindung mit mindestens 50 Mbit/s
Vorteile:
- Einen fairen Vertrag und eine angemessene Vergütung deiner Freelancer-Leistung
- Die Perspektive einer langfristigen Partnerschaft
- Eine Zusammenarbeit auf Augenhöhe
- Eine umfangreiche und persönliche Einarbeitung
Klingt das nach dir? Dann freuen wir uns darauf, von dir zu hören. Wir gehören zu den Marktführern bei work@home im BPO/Kundenservice-Umfeld. Uns verbinden Teamgeist, Leidenschaft für Innovation und Spaß an unserer Arbeit. Unsere Mission ist es, einen Place-to-be in der digitalen Arbeitswelt zu schaffen und ständig weiterzuentwickeln.
EU-Freelance-Spezialist (m/w/d) für Inbound-Kundenservice Arbeitgeber: beBee Careers
Kontaktperson:
beBee Careers HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: EU-Freelance-Spezialist (m/w/d) für Inbound-Kundenservice
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Kundenservice tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Empfehlungen aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen vor, die während des Interviews gestellt werden könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice, die deine Fähigkeiten und deine Serviceorientierung unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Sprachkenntnisse! Da sehr gute Deutschkenntnisse gefordert sind, könntest du in einem kurzen Gespräch oder einer Probeantwort deine Sprachfertigkeiten demonstrieren, um zu zeigen, dass du die Anforderungen erfüllst.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die Unternehmenskultur von StudySmarter. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Werte und die Mission des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu verwirklichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: EU-Freelance-Spezialist (m/w/d) für Inbound-Kundenservice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen, wie z.B. sehr gute Deutschkenntnisse (C1/C2) und Erfahrungen im Kundenservice. Stelle sicher, dass du diese Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Betone deine Erfahrungen: Hebe relevante Erfahrungen im Kundenservice hervor. Beschreibe konkrete Situationen, in denen du deine Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis gestellt hast.
Gestalte ein ansprechendes Anschreiben: Verfasse ein individuelles Anschreiben, das deine Motivation für die Position als EU-Freelance-Spezialist deutlich macht. Zeige, warum du gut ins Team passt und welche Werte dir wichtig sind.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei beBee Careers vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen im Kundenservice, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Was bedeutet für dich gute Kundenkommunikation?'. So kannst du selbstbewusst und strukturiert antworten.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation mit Kunden eine zentrale Rolle spielt, solltest du während des Interviews klar und freundlich sprechen. Achte darauf, dass du aktiv zuhörst und gegebenenfalls Rückfragen stellst, um dein Interesse zu zeigen.
✨Hebe deine Erfahrungen hervor
Erzähle von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice und wie du diese in die neue Position einbringen kannst. Konkrete Beispiele helfen, deine Fähigkeiten zu untermauern und zeigen, dass du die Anforderungen verstehst.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit der Mission und den Werten des Unternehmens vertraut. Zeige im Interview, dass du die Kultur und die Ziele von StudySmarter schätzt und bereit bist, aktiv zur Weiterentwicklung beizutragen.
