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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen und unterstütze bei präanalytischen Fragen.
- Arbeitgeber: Antech ist ein innovativer Anbieter in der Veterinärdiagnostik mit globalem Einfluss.
- Mitarbeitervorteile: Genieße ein wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitsbedingungen und ein unterstützendes Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Tiermedizin in einem dynamischen und wertschätzenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als TFA/MFA/MTA oder vergleichbare medizinische Ausbildung erforderlich.
- Andere Informationen: Berufsanfänger sind willkommen; Teamarbeit und Serviceorientierung sind wichtig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Über Antech
Antech ist ein führender Anbieter in der Veterinärdiagnostik, der durch seine hohe Innovationskraft die Tiermedizin fördert. Die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens umfassen mehr als 90 Versandlabore auf der ganzen Welt, eigene diagnostische Laborinstrumente und Verbrauchsmaterialien mit Produkten für die Schnelltestdiagnostik und digitale Zytologie, lokale und Cloud-basierte Datendienste, Software für das Praxisinformationsmanagement und damit verbundenes Software- und Supportangebot, veterinärmedizinische Bildgebung und Technologie, veterinärmedizinische Aus- und Fortbildung sowie Supportdienste durch zertifizierte Spezialisten.
Werde Teil unseres Teams in Viernheim und gestalte die Zukunft mit uns als Mitarbeiter (m/w/d) in der Kundenbetreuung.
Aufgaben
- Sie sind erster Ansprechpartner für telefonische Kundenanfragen in einem standortübergreifend tätigen Team.
- Dabei beraten Sie unsere Kunden zu unserem Leistungsspektrum sowie präanalytischen Fragestellungen.
- Sie erfassen Nachforderungen und geben Auskünfte zum Befundstatus.
- Sie verantworten die Stammdatenpflege sowie kommunizieren mit Partnerlaboren und Lieferanten.
- Sie nehmen eingehende Anrufe entgegen und leiten diese bei Bedarf an die tierärztliche Fachberatung oder andere Fachabteilungen weiter.
- Sie übernehmen anfallende Sekretariatsaufgaben und sorgen für einen reibungslosen Laborablauf.
Profil
- Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als TFA / MFA / MTLA / MTA / VMTA (m/w/d) oder verfügen über eine vergleichbare medizinische Ausbildung.
- Berufsanfänger (m/w/d) sind herzlich willkommen.
- Idealerweise können Sie bereits Berufserfahrung in der Praxisorganisation/Sekretariatsumfeld oder in der Labordiagnostik vorweisen.
- MS-Office Anwendungen beherrschen Sie sicher.
- Sie haben sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
- Service- und Kundenorientierung sowie Teamfähigkeit sind für Sie selbstverständlich.
Wir bieten
- Globales Teamwork: Ein hervorragendes kollegiales Umfeld bietet Kommunikation auf Augenhöhe und ist für uns eine Grundvoraussetzung für ein erfolgreiches Miteinander. Es besteht die Möglichkeit funktionsübergreifend zu arbeiten und Einfluss und Mehrwert auszuüben.
- Arbeitsumgebung: Ein interessantes und sehr transparentes Verantwortungsgebiet in einem dynamischen und wachsenden Unternehmen. Ebenso ein integratives Umfeld, in dem sich die Mitarbeiter wertgeschätzt und unterstützt fühlen und sich bei der Arbeit wohl fühlen.
- Entwicklung: Die Möglichkeit, zu lernen, sich weiterzuentwickeln und die eigene Karriere in die Hand zu nehmen.
- Benefits: Ein branchenweit wettbewerbsfähiges Vergütungspaket mit großzügigen Leistungen.
TFA/MFA/MTA im Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Antech Lab Germany GmbH
Kontaktperson:
Antech Lab Germany GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: TFA/MFA/MTA im Kundenservice (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Antech. Wenn du im Vorstellungsgespräch zeigst, dass du die Angebote und deren Bedeutung für die Tiermedizin verstehst, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu stellen, die deine Kundenorientierung und Teamfähigkeit unter Beweis stellen. Zeige, dass du bereit bist, in einem standortübergreifenden Team zu arbeiten und wie du zur Verbesserung der Kundenbetreuung beitragen kannst.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur bei Antech zu erfahren. Wenn du jemanden kennst, der dort arbeitet oder gearbeitet hat, frage nach ihren Erfahrungen und Tipps, um dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Praktiziere deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere in Deutsch und Englisch. Da du als erster Ansprechpartner für Kundenanfragen fungierst, ist es wichtig, dass du klar und professionell kommunizieren kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: TFA/MFA/MTA im Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Antech und deren Produkte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen für die Stelle zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Qualifikationen hervorhebt, die für die Position als TFA/MFA/MTA im Kundenservice wichtig sind. Betone deine Ausbildung und eventuelle Berufserfahrung in der Tiermedizin oder im Sekretariatsumfeld.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Unternehmenskultur von Antech passen. Zeige deine Service- und Kundenorientierung auf.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente sorgfältig auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Antech Lab Germany GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Informiere dich über typische Interviewfragen im Kundenservice, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Was sind deine Stärken im Kundenkontakt?'. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Antworten untermauern.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da das Unternehmen Wert auf Teamarbeit legt, solltest du Beispiele nennen können, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Betone, wie du zur Lösung von Problemen beigetragen hast und wie wichtig dir die Zusammenarbeit ist.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Mache dich mit Antech und seinen Produkten vertraut. Zeige im Interview, dass du die Dienstleistungen und den Innovationsansatz des Unternehmens verstehst. Dies zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Position.
✨Präsentiere deine Sprachkenntnisse
Da gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, sei bereit, in beiden Sprachen zu kommunizieren. Du könntest auch Beispiele nennen, wo du deine Sprachkenntnisse erfolgreich eingesetzt hast, um Kundenanfragen zu bearbeiten.
