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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite IT-Servicebereiche und entwickle innovative Lösungen für Kundenprojekte.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines führenden ICT Service Providers, der die Digitalisierung des Mittelstands vorantreibt.
- Mitarbeitervorteile: Genieße mobiles Arbeiten, ein attraktives Gehalt und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Transformation mit einem dynamischen Team und innovativen Projekten.
- Gewünschte Qualifikationen: Erforderlich sind Erfahrung in IT Managed Services und Kenntnisse in ITIL-Prozessen.
- Andere Informationen: 30 Tage Urlaub und viele weitere Vorteile warten auf dich!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 72000 - 100000 € pro Jahr.
Einleitung Kennziffer: 2025066MHD | Standort: Frankfurt, Leinfelden-Echterdingen, München, Nürnberg
Operational Services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Sie ist die federführende, agile Einheit der Telekom Gruppe, um im deutschen Mittelstand die digitale Transformation nachhaltig zu beschleunigen. Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse.
DER JOB
- Verantwortung für IT-Servicebereiche wie Workplace, Netzwerk, Server, Cloud oder Security mit Gestaltungsfreiheit
- Weiterentwicklung der Services gemäß Kundenanforderungen und Markttrends mit Fokus auf Innovation
- Sicherstellung von Servicequalität, SLAs und KPIs in spannenden Kundenprojekten
- Führung und Weiterentwicklung eines Teams aus Experten in einem dynamischen Umfeld
- Beratung von Kunden und Unterstützung bei IT-Strategien sowie Transformationsprojekten
- Optimierung von Betriebsprozessen nach ITIL mit Blick auf Effizienzsteigerung
- Verantwortung für Budgetplanung und Kostenmanagement mit Einfluss auf strategische Entscheidungen
- Initiierung von Innovationsprojekten (z. B. Cloud, Automatisierung, AI) zur Weiterentwicklung der Services
YOU
- Mehrjährige Erfahrung im Bereich IT Managed Services (z. B. als Service Manager, Teamleiter, Projektleiter)
- Sehr gute Kenntnisse in ITIL-basierten Prozessen (idealerweise ITIL-Zertifizierung)
- Erfahrung in der Leitung von Teams oder Fachbereichen
- Kenntnisse in Cloud-Technologien, IT-Security, Workplace-Services, etc.
- Erfahrung mit sourcingnahen Projekten, Transition/Transformation von Vorteil
- Kenntnisse in ServiceNow, Microsoft 365, Azure, VMware, SAP-Betrieb etc. wünschenswert
- Ausgeprägtes kundenorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln, vor allem auf Entscheider- / Management-Ebene
- Ausgeprägte Reisebereitschaft
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
UNSERE BENEFITS
- Deutschlandweites mobiles Arbeiten
- Attraktives Gehaltspaket mit Erfolgsbeteiligung
- 37 Stunden/Woche mit Arbeitszeitkonten
- Arbeitgeberfinanzierte Weiterbildungen und Zertifizierungen
- Fahrradleasing
- 30 Tage Urlaub
- Subventioniertes Deutschlandticket
- Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
- Gruppenunfallversicherung für Arbeit und Freizeit
- Mitarbeiterkonditionen für viele Produkte des Konzerns Deutsche Telekom
KONTAKT
Ihre Ansprechpersonen OS HR-Team FMB-Bewerbung@o-s.de
Kontaktperson:
operational services GmbH & Co KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Head of Custom Managed Services (m/w/d) - 202566MHD
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kontakten aus der Branche, die bereits in ähnlichen Positionen arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends im Bereich IT Managed Services. Zeige in Gesprächen, dass du die neuesten Entwicklungen in Cloud-Technologien, IT-Security und Automatisierung verstehst und wie diese die Branche beeinflussen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Führung von Teams vor. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit Teams geleitet und weiterentwickelt hast, um deine Führungsqualitäten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kundenorientierung! Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden zusammengearbeitet hast, um deren Anforderungen zu erfüllen und innovative Lösungen zu entwickeln.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Head of Custom Managed Services (m/w/d) - 202566MHD
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Bewerbungsschreiben mit einer klaren und überzeugenden Darstellung deiner Motivation für die Position als Head of Custom Managed Services. Erkläre, warum du dich für diese Rolle interessierst und was dich an der Arbeit bei operational services reizt.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine mehrjährige Erfahrung im Bereich IT Managed Services. Gehe auf spezifische Projekte ein, die deine Fähigkeiten in der Teamleitung, im Projektmanagement und in der Kundenberatung unter Beweis stellen.
Zeige deine Kenntnisse in ITIL und Cloud-Technologien: Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in ITIL-basierten Prozessen und Cloud-Technologien deutlich machst. Wenn du über eine ITIL-Zertifizierung verfügst, erwähne dies unbedingt, da es für die Position von Bedeutung ist.
Verfasse ein professionelles Anschreiben: Dein Anschreiben sollte strukturiert und professionell sein. Achte darauf, dass es fehlerfrei ist und alle relevanten Informationen enthält. Nutze klare und prägnante Sprache, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei operational services GmbH & Co KG vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmensvision
Informiere dich über die digitale Transformation im Mittelstand und wie das Unternehmen dabei eine führende Rolle spielt. Zeige im Interview, dass du die Vision und die Ziele des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Projekte oder Erfahrungen aus deiner Vergangenheit, die deine Fähigkeiten im Bereich IT Managed Services und Teamführung demonstrieren. Sei bereit, diese Beispiele zu erläutern und zu zeigen, wie sie auf die Anforderungen der Position passen.
✨Kenntnisse in ITIL und Cloud-Technologien
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in ITIL-basierten Prozessen und Cloud-Technologien gut präsentieren kannst. Bereite dich darauf vor, Fragen zu diesen Themen zu beantworten und erkläre, wie du diese Kenntnisse in der Praxis angewendet hast.
✨Kundenorientierung betonen
Da die Position stark kundenorientiert ist, solltest du Beispiele für deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden und in der Entwicklung von IT-Strategien bereit haben. Zeige, wie du auf Entscheider- und Management-Ebene kommunizierst und Mehrwert schaffst.
