Service Desk Agent (w/m/d)

Service Desk Agent (w/m/d)

Vollzeit 36000 - 60000 € / Jahr (geschätzt) Kein Home Office möglich
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Auf einen Blick

  • Aufgaben: Als Service Desk Agent bist du die erste Anlaufstelle für technische Anfragen.
  • Arbeitgeber: FIEGE ist ein innovatives Familienunternehmen mit über 150 Jahren Erfahrung in Logistik und mehr.
  • Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten und ein unterstützendes Teamumfeld.
  • Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams, das Innovation und Zusammenarbeit schätzt.
  • Gewünschte Qualifikationen: Du solltest kommunikativ sein und ein Interesse an Technik haben.
  • Andere Informationen: Wir bieten dir die Möglichkeit, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten.

Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.

Wir sind FIEGE. Ein Familienunternehmen, das innovative Geschäftsmodelle in den Bereichen Logistik, Digital, Real Estate und Ventures vorantreibt - und das seit über 150 Jahren. Als Innovationsführer in der Branche beschäftigen wir bei FIEGE mehr als 22.000 Mitarbeitende an rund 139 Standorten in 14 Ländern. Unsere Unternehmenskultur und der FIEGE-Erfolgsspirit machen uns einzigartig und verbinden.

Service Desk Agent (w/m/d) Arbeitgeber: FIEGE Logistik Stiftung & Co. KG

FIEGE ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Unsere offene Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und Kreativität, während wir gleichzeitig auf die Bedürfnisse unserer Mitarbeitenden eingehen und ihnen attraktive Benefits bieten. Arbeiten Sie in einem traditionsreichen Familienunternehmen, das sich durch einen starken Gemeinschaftsgeist und eine klare Vision für die Zukunft auszeichnet.
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Kontaktperson:

FIEGE Logistik Stiftung & Co. KG HR Team

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So bekommst du den Job: Service Desk Agent (w/m/d)

Tip Nummer 1

Informiere dich über die Unternehmenskultur von FIEGE. Schau dir an, welche Werte und Prinzipien das Unternehmen vertritt, und überlege, wie du diese in deinem Gespräch einbringen kannst.

Tip Nummer 2

Bereite dich auf typische Fragen vor, die in einem Vorstellungsgespräch für einen Service Desk Agent gestellt werden könnten. Denke dabei an Szenarien, in denen du Kundenprobleme gelöst hast oder mit schwierigen Situationen umgegangen bist.

Tip Nummer 3

Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von FIEGE. Sie können dir wertvolle Einblicke in den Bewerbungsprozess und die Erwartungen an die Rolle geben.

Tip Nummer 4

Zeige deine Begeisterung für die Logistikbranche und die digitalen Innovationen, die FIEGE vorantreibt. Bereite Beispiele vor, wie du dich mit diesen Themen identifizieren kannst und warum du Teil des Teams werden möchtest.

Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service Desk Agent (w/m/d)

Kundenorientierung
Kommunikationsfähigkeiten
Problemlösungsfähigkeiten
Technisches Verständnis
Teamarbeit
Multitasking-Fähigkeiten
Zeitmanagement
Stressresistenz
IT-Kenntnisse (z.B. Windows, MS Office)
Erfahrung mit Ticket-Systemen
Analytisches Denken
Empathie
Flexibilität

Tipps für deine Bewerbung 🫡

Unternehmensrecherche: Informiere dich über FIEGE und deren Unternehmenskultur. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Werte, Ziele und die Arbeitsweise des Unternehmens zu erfahren.

Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position als Service Desk Agent relevanten Fähigkeiten und Erfahrungen hervorhebt. Achte darauf, dass deine IT-Kenntnisse und Kundenservice-Erfahrungen klar erkennbar sind.

Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du bei FIEGE arbeiten möchtest und was dich für die Rolle des Service Desk Agents qualifiziert. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösungskompetenz.

Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und alle Informationen aktuell sind.

Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei FIEGE Logistik Stiftung & Co. KG vorbereitest

Informiere dich über FIEGE

Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gründlich über das Unternehmen FIEGE informieren. Verstehe die Unternehmenswerte, die verschiedenen Geschäftsbereiche und die Kultur. Dies zeigt dein Interesse und deine Motivation.

Bereite Beispiele vor

Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten als Service Desk Agent unter Beweis stellen. Zeige, wie du Probleme gelöst hast oder Kunden unterstützt hast, um deine Eignung für die Position zu verdeutlichen.

Stelle Fragen

Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt nicht nur dein Interesse an der Position, sondern hilft dir auch, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.

Präsentiere dich professionell

Achte auf ein gepflegtes Erscheinungsbild und eine angemessene Kleidung für das Interview. Ein professionelles Auftreten hinterlässt einen positiven ersten Eindruck und zeigt, dass du die Gelegenheit ernst nimmst.

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