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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sorge für reibungslosen Kundenservice und unterstütze das Team bei Anfragen.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen, das die Contact-Center-Branche revolutioniert.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten und ein motiviertes Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und verbessere die Kundenerfahrung aktiv.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Kundenservice und erste Berufserfahrung erforderlich.
- Andere Informationen: Du hast die Chance, in einem wachsenden Umfeld zu arbeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Unser Unternehmen ist ein dynamisches und wachsendes Team, das sich auf die Revolution der Contact-Center-Branche konzentriert. Als Servicepartner weltweit führender Telekommunikationsunternehmen setzen wir neue Maßstäbe in der Kundenbetreuung.
Für diese Herausforderung suchen wir einen Fachexperten für den Kundenservice, der Freude daran hat, Kunden glücklich zu machen und erstklassigen Service zu bieten.
Aufgaben und Verantwortungen- Sie sorgen dafür, dass unser operatives Tagesgeschäft reibungslos läuft – Tag für Tag.
- Als fachlicher Ansprechpartner für unsere Contact Center Teams stehen Sie ihnen bei Fragen rund um die Klärung der Kundenanliegen zur Seite.
- Die Begleitung und Steuerung des Tagesgeschäfts, um die Qualität unserer Dienstleistungen und die Vertriebsergebnisse kontinuierlich zu verbessern.
- Aktive Mitwirkung bei der Umsetzung unserer operativen Ziele und die Entwicklung von Optimierungsmaßnahmen, die uns noch besser machen.
- Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Kundenservice oder einem verwandten Feld sowie erste Berufserfahrung.
- Ein offenes Ohr für Fragen aus dem Team und die Motivation von Mitarbeitenden fällt Ihnen leicht.
- Der Wunsch, immer den besten Service zu erbringen und die uneingeschränkte Kundenorientierung steht für Sie im Mittelpunkt.
Kundenservice-Spezialist Arbeitgeber: beBee Careers
Kontaktperson:
beBee Careers HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenservice-Spezialist
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit aktuellen und ehemaligen Mitarbeitern von StudySmarter zu vernetzen. So kannst du wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle des Kundenservice-Spezialisten gewinnen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor, die sich auf deine Erfahrungen im Kundenservice beziehen. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit Kundenanliegen erfolgreich gelöst hast, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Begeisterung für den Kundenservice! Während des Gesprächs solltest du betonen, warum dir die Kundenorientierung wichtig ist und wie du dazu beitragen möchtest, die Servicequalität bei StudySmarter zu verbessern.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Contact-Center-Branche. Dies zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln, was für die Position des Kundenservice-Spezialisten von großem Vorteil ist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenservice-Spezialist
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen und seine Werte. Verstehe, wie sie die Contact-Center-Branche revolutionieren und welche Standards sie in der Kundenbetreuung setzen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen im Kundenservice hervorhebt. Betone relevante Fähigkeiten und Erfolge, die zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle erfüllst.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für diese Position geeignet bist. Hebe deine Leidenschaft für Kundenservice und deine Fähigkeit zur Teamarbeit hervor.
Sorgfältige Überprüfung: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass alle Informationen klar und präzise sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei beBee Careers vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf Kundenservice und Teamarbeit beziehen. Zeige, dass du die Fähigkeit hast, Probleme zu lösen und Kundenanliegen effektiv zu klären.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Kundenservice stark auf Kommunikation angewiesen ist, solltest du während des Interviews klar und präzise sprechen. Achte darauf, aktiv zuzuhören und auf die Fragen des Interviewers einzugehen.
✨Hebe deine Erfahrungen hervor
Erzähle von konkreten Beispielen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Betone, wie du zur Verbesserung der Servicequalität beigetragen hast.
✨Demonstriere deine Kundenorientierung
Mache deutlich, dass die Zufriedenheit der Kunden für dich an erster Stelle steht. Teile Beispiele, in denen du über das Erwartete hinausgegangen bist, um Kunden glücklich zu machen.
