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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite Support-Teams und entwickle innovative Kundenservice-Strategien.
- Arbeitgeber: Führendes Unternehmen im Gesundheitswesen mit über 9.000 Mitarbeitenden in 19 Ländern.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Corporate Benefits, flexible Arbeitszeiten und individuelle Fortbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservices und mache einen nachhaltigen Unterschied im Gesundheitswesen.
- Gewünschte Qualifikationen: Hochschulabschluss, Führungserfahrung im Support und IT-Kenntnisse im Gesundheitswesen erforderlich.
- Andere Informationen: Vielfalt wird geschätzt; Bewerbungen von allen Hintergründen sind willkommen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 72000 - 100000 € pro Jahr.
Als führendes Unternehmen im Bereich Softwarelösungen für das Gesundheitswesen sind wir in 19 Ländern tätig und beschäftigen über 9.000 engagierte Mitarbeitende. Du wirst in einem dynamischen und innovativen Umfeld arbeiten, das voller Möglichkeiten steckt. Mit Deinem Einsatz und Deiner Leidenschaft hast Du die Gelegenheit, einen nachhaltigen Unterschied zu machen. Gemeinsam gestalten wir das Gesundheitssystem der Zukunft. Werde Teil unserer Mission und mache den Unterschied – für eine Welt, in der Wissen Leben rettet!
Bist du bereit, die Zukunft des Kundenservices aktiv zu gestalten? Hast du das Talent, Teams zu leiten und innovative Lösungen zu entwickeln? Möchtest du in einem führenden Management-Team eine Schlüsselrolle übernehmen?
Deine Aufgaben:
- Entwicklung und Implementierung von Support-Strategien, um exzellenten Kundenservice zu gewährleisten
- Budgetplanung und -überwachung für den zuständigen Bereich
- Sicherstellung des Kundensupports für unsere G3 Kunden
- Steuerung, Koordination und Motivation mehrerer Support Teams sowie disziplinarische Führung deren Leiterinnen und Leiter
- Fortbildungs- und Entwicklungsplanung der Teams
- Eigenverantwortliche Weiterentwicklung des Bereichs, Gestaltung von Prozessen und Treiben von Innovation
- Beratende Unterstützung bei fachlichen, technischen und organisatorischen Entscheidungen innerhalb des Unternehmens
- Ansprechpartner für die Partner-Bereiche wie Projektmanagement, Sales, Service und Entwicklung
Das bringst Du mit:
- Abgeschlossene Hochschulausbildung, idealerweise mit Bezug zum Gesundheitswesen
- Mehrjährige Führungserfahrung im Support-Bereich sowie langjährige IT-Erfahrung im Bereich Krankenhausinformationssysteme
- Hohe Eigenverantwortung, starke Kundenorientierung sowie unternehmerisches und analytisches Denken
- Verhandlungssicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse
Was Du von uns erwarten kannst:
- Corporate Benefits: Nutze attraktive Rabatte für Mitarbeitende und Vorteile bei verschiedenen Partnern und Anbietern.
- Work-Life-Balance: Nutze unser Job-Bike-Leasing-Angebot, die Bezuschussung der Mitgliedschaft in einem kooperierenden Fitnessstudio und/oder unsere diversen Trainingsangebote.
- Fortbildungsangebot: Nutze individuell gewählte Fortbildungen, um deine Fähigkeiten zu erweitern und dich stetig weiterzuentwickeln.
- Betriebliche Altersvorsorge: Nutze die Möglichkeit einer betrieblichen Altersvorsorge zur Absicherung deiner Zukunft.
- Mobile Work: Arbeite flexibel an zwei Tagen pro Woche remote und an 3 Tagen vor Ort.
Vielfalt ist Teil von CGM! Wir freuen uns unabhängig von Behinderung, Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität auf Deine Bewerbung.
Überzeugt? Bewirb Dich jetzt online mit Deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Gehaltsvorstellung und nächstmöglichem Eintrittstermin).
Vice President Support (m/w/d) Arbeitgeber: CompuGroup Medical SE
Kontaktperson:
CompuGroup Medical SE HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Vice President Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit Fachleuten aus der Gesundheits-IT und dem Kundenservice zu vernetzen. Engagiere dich in relevanten Gruppen und Diskussionsforen, um deine Sichtbarkeit zu erhöhen und wertvolle Kontakte zu knüpfen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends im Gesundheitswesen und im Kundenservice. Zeige in Gesprächen, dass du die Herausforderungen und Chancen in diesen Bereichen verstehst. Dies wird dir helfen, dich als kompetente Führungskraft zu positionieren.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Teamführung und Prozessoptimierung vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Karriere, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen. So kannst du im Gespräch überzeugen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für den Kundenservice! Teile in deinem Netzwerk oder in Gesprächen, warum dir exzellenter Kundenservice am Herzen liegt und wie du ihn in der Vergangenheit erfolgreich umgesetzt hast. Das wird deine Motivation unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Vice President Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich gründlich über das Unternehmen, insbesondere über deren Softwarelösungen im Gesundheitswesen. Verstehe die Unternehmensmission und -werte, um diese in deiner Bewerbung zu reflektieren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Führungserfahrung im Support-Bereich und deine IT-Kenntnisse im Bereich Krankenhausinformationssysteme hervorhebt. Betone relevante Erfolge und Verantwortlichkeiten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du darlegst, warum du die ideale Person für die Position des Vice President Support bist. Gehe auf deine Erfahrungen in der Teamführung und deine Innovationskraft ein.
Gehaltsvorstellung und Eintrittstermin: Gib in deiner Bewerbung eine realistische Gehaltsvorstellung an und nenne deinen frühestmöglichen Eintrittstermin. Dies zeigt deine Professionalität und hilft dem Unternehmen bei der Planung.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei CompuGroup Medical SE vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmensmission
Informiere dich gründlich über die Mission und Werte des Unternehmens. Da es sich um ein führendes Unternehmen im Gesundheitswesen handelt, ist es wichtig, dass du zeigst, wie deine Erfahrungen und Visionen zur Verbesserung des Gesundheitssystems beitragen können.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Karriere, in denen du erfolgreich Teams geleitet oder innovative Lösungen entwickelt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Führungskompetenzen und Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige deine Kundenorientierung
Da die Position stark auf Kundenservice fokussiert ist, solltest du bereit sein, darüber zu sprechen, wie du in der Vergangenheit Kundenbedürfnisse identifiziert und darauf reagiert hast. Betone deine Fähigkeit, exzellenten Support zu gewährleisten.
✨Frage nach den Herausforderungen
Bereite Fragen vor, die sich auf die aktuellen Herausforderungen im Kundenservice des Unternehmens beziehen. Dies zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, aktiv zur Lösung dieser Herausforderungen beizutragen.
