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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du kommunizierst mit Kunden, koordinierst Bestellungen und sorgst für termingerechte Lieferungen.
- Arbeitgeber: Adient Aerospace Seating GmbH ist ein innovatives Unternehmen im Bereich Luftfahrt.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, tarifliche Sonderzahlungen und betriebliche Altersvorsorge warten auf dich!
- Warum dieser Job: Entwickle deine Fähigkeiten in einem internationalen Umfeld mit Freiraum für eigene Ideen.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Erfahrung in der Bestellabwicklung und sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Wir fördern Vielfalt und Chancengleichheit am Arbeitsplatz.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Im Bereich Operations der Adient Aerospace Seating GmbH suchen wir für den Standort Kaiserslautern zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen persönlich und fachlich überzeugenden
Deine Aufgaben:
- Du kommunizierst sicher mit unseren Endkunden und pflegst die Beziehungen aktiv, dabei stimmst du dich zu An- und Ausläufen ab und kümmerst dich um Eskalationen bei Versorgungsengpässen im Aftermarket-Geschäft
- Die Bearbeitung und Koordination von Bestellungen (interne, externe Produktionsteile und Kaufteile) erledigst du in enger Zusammenarbeit mit der Fertigungssteuerung und Beschaffung, dabei hast du auch die Versandvorbereitung im Blick
- Du koordinierst eigenverantwortlich die Teilversorgung im Bereich Aftermarket und sorgst für die termingerechte Lieferung zu unseren Kunden
- Du behältst Kundenaufträge im Blick, verfolgst die Termine und nutzt mehrsprachige Internetportale zur Statuskommunikation
- Du legst Bestellungen im ERP-System an und pflegst sie, dokumentierst präzise und sorgst so für Nachvollziehbarkeit und die Vermeidung externer Kostenforderungen
- Du bearbeitest routiniert Reklamationen und erstellst dazu Dokumentationen und Berichte, (z.B. 8D-Methodik). Du koordinierst Nacharbeitsaktionen und klärst die Kostenübernahme mit den beteiligten Stellen
Dein Profil:
- Du hast eine kaufmännische Berufsausbildung abgeschlossen, vorzugsweise als Industriekaufmann/-frau und eine darauf aufbauende Fachausbildung erfolgreich absolviert
- Du verfügst über mehrere Jahre Berufserfahrung in der Bestellabwicklung, einschließlich Koordination mit Fertigungssteuerung und Beschaffung sowie Erfahrung in der Versandvorbereitung
- Die gängigen MS-Office-Anwendungen sowie ERP-Systeme gehören bereits jetzt zu deinem Berufsalltag
- Du verfügst über ein sicheres Auftreten und Geschick in der Pflege und Entwicklung von Kundenbeziehungen
- Du hast bereits Erfahrung in der Kundenkommunikation und -korrespondenz, idealerweise im B2B-Bereich
- Du bist lösungsorientiert und hast Freude daran Dinge gerne selbst in die Hand zu nehmen
- Du bist ein echter Teamplayer und Belastbarkeit sowie Flexibilität zeichnen dich aus
- Du verfügst über sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift)
Das bieten wir dir:
- Bei uns erwarten dich interessante berufliche sowie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
- Freu dich auf Freiraum für deine eigenen Ideen sowie die Arbeit in einem internationalen Umfeld
- Wir bieten dir 30 Tage Urlaub sowie tarifliche Sonderzahlungen, eine Bezahlung nach Metall-Tarif und ein Programm zur betrieblichen Altersvorsorge
- Dich erwartet darüber hinaus eine offene und wertschätzende Arbeitsatmosphäre
Unsere Vielfältigkeit macht uns stark! Adient Aerospace ist von den Grundsätzen der Chancengleichheit, Vielfalt und Integration am Arbeitsplatz überzeugt. Aus diesem Grund werden eingehende Bewerbungen anhand der fachlichen Qualifikation und dem Fit zu unseren Unternehmenswerten, unabhängig von Ethnie, Religion, Geschlecht, sexueller Identität, Nationalität, Schwerbehinderung bzw. Gleichstellung oder Alter ausgewählt.
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Customer Service Specialist Arbeitgeber: Adient Aerospace
Kontaktperson:
Adient Aerospace HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Specialist
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Stelle vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen in der Bestellabwicklung und Kundenkommunikation direkt auf die Aufgaben bei Adient Aerospace zutreffen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner Berufserfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten in der Koordination und im Umgang mit Kunden belegen. Zeige, dass du lösungsorientiert arbeitest und Herausforderungen proaktiv angehst.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur von Adient Aerospace zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der dort arbeitet oder gearbeitet hat, und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Mehrsprachigkeit zu betonen. Da die Kommunikation mit internationalen Kunden wichtig ist, solltest du deine Englisch- und Deutschkenntnisse aktiv hervorheben und eventuell auch Beispiele für deren Anwendung in der Praxis geben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Specialist
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Adient Aerospace Seating GmbH. Besuche ihre offizielle Website, um mehr über die Unternehmenswerte, die Kultur und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Lebenslauf und Anschreiben anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf und dein Anschreiben so, dass sie deine relevanten Erfahrungen in der Bestellabwicklung und Kundenkommunikation hervorheben. Betone deine Fähigkeiten im Umgang mit ERP-Systemen und MS-Office-Anwendungen.
Belege deine Sprachkenntnisse: Stelle sicher, dass du deine sehr guten Englisch- und Deutschkenntnisse klar darstellst. Füge gegebenenfalls Zertifikate oder Nachweise bei, die deine Sprachfähigkeiten belegen.
Präzise Dokumentation: Achte darauf, dass alle Informationen in deiner Bewerbung präzise und nachvollziehbar sind. Dies zeigt deine Fähigkeit zur genauen Dokumentation, die für die Position wichtig ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Adient Aerospace vorbereitest
✨Bereite dich auf spezifische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung in der Bestellabwicklung und Kundenkommunikation. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da Teamarbeit in dieser Position wichtig ist, sei bereit, über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen zu sprechen. Betone, wie du Konflikte gelöst und zur Teamentwicklung beigetragen hast.
✨Demonstriere deine Problemlösungsfähigkeiten
Bereite dich darauf vor, Beispiele für Situationen zu geben, in denen du Herausforderungen im Kundenservice oder bei der Bestellabwicklung erfolgreich gemeistert hast. Zeige, dass du lösungsorientiert denkst und proaktiv handelst.
✨Sprich über deine Sprachkenntnisse
Da sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse gefordert sind, sei bereit, deine Sprachfähigkeiten zu demonstrieren. Du könntest auch darüber sprechen, wie du mehrsprachige Internetportale genutzt hast, um die Kommunikation zu verbessern.
