Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der technische Ansprechpartner für Kunden bei Störungen und Problemen mit Arbeitsbühnen.
- Arbeitgeber: mateco ist der führende Anbieter von Arbeitsbühnen in Deutschland mit über 50 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Genieße unbefristete Verträge, moderne Arbeitsmittel und zahlreiche Corporate Benefits wie Fitnesskooperationen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit flachen Hierarchien und gestalte aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung und Erfahrung in der Störungsannahme sind erforderlich.
- Andere Informationen: Freue dich auf ein tolles Team und kostenlose Getränke am Arbeitsplatz.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir machen Höhe. Rund 12.000 Arbeitsbühnen, ca. 1.100 Mitarbeitende, 60 Niederlassungen und ein gemeinsamer Anspruch: Wir finden mit Leidenschaft passgenaue Wege in die Höhe als Team und begeistern unsere Kunden – mit Sicherheit auch außerhalb des Standards. mateco ist der Arbeitsbühnen-Vermietprofi und Marktführer in Deutschland und dem angrenzenden europäischen Ausland mit über 50 Jahren Erfahrung.
Für unser Technisches Support Center (technischer Kundendienst) am Standort in Alpen (Niederrhein) suchen wir Sie als Technischer Mitarbeiter Hotline Störungsdienst - Arbeitsbühnen (m/w/d). Für unsere bundesweiten Kunden sind Sie der erste Ansprechpartner bei technischen Störungen sowie Problemen mit unseren Arbeitsbühnen, Teleskop- und Rotorstaplern und LKW-Arbeitsbühnen. Dabei beurteilen Sie telefonisch die technische Störung und versuchen mit dem Kunden eine gemeinsame Lösung zu finden.
Mit Ihrem ausgeprägten Organisationstalent übernehmen Sie die Koordination eines Gerätetechnikers, welcher Reparaturen am Einsatzort durchführt. Mit Ihrem schnellen und qualitativ hochwertigen Support gewährleisten Sie eine hohe Kundenzufriedenheit.
- Sie verfügen über eine abgeschlossene technische Berufsausbildung und haben bereits Erfahrungen in der Störungsannahme sammeln können.
- Mit Ihrer strukturierten und zielorientierten Arbeitsweise behalten Sie auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf.
- Sie sind kommunikativ und können sich am Telefon gut in Problemsituationen hineinversetzen.
- Fremdsprachenkenntnisse sind wünschenswert.
- Organisations- und Planungsvermögen runden Ihr Profil ab.
Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, systematische Einarbeitung, Paten-Programm sowie produktspezifische Schulungen und individuell abzustimmende Weiterbildungen.
Moderne Arbeitsmittel und mobile IT-Ausstattung, Firmenhandy auch zur privaten Nutzung.
Mitgestaltung durch unsere flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswege (Mittelstand) in einer international erfolgreichen Unternehmensgruppe.
Attraktive Vorteile: Sonder- und Erstattungszahlungen, Gesundheitsförderung, Fitnesskooperationen, Bike- und PC-Leasing, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, kostenlose Getränke am Arbeitsplatz und ein tolles Team beim Marktführer.
Technischer Mitarbeiter Hotline Störungsdienst - Arbeitsbühnen (m/w/d) Arbeitgeber: mateco GmbH

Kontaktperson:
mateco GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technischer Mitarbeiter Hotline Störungsdienst - Arbeitsbühnen (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die häufigsten technischen Störungen bei Arbeitsbühnen und deren Lösungen. Dies zeigt nicht nur dein Interesse, sondern hilft dir auch, im Gespräch mit den Kunden kompetent zu wirken.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere am Telefon. Simuliere Gespräche, in denen du technische Probleme erklärst und Lösungen anbietest, um sicherer und effektiver zu werden.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit Fachleuten aus der Branche, um Einblicke in die Herausforderungen und Lösungen im technischen Support zu erhalten. Dies kann dir helfen, relevante Erfahrungen und Beispiele in deinem Vorstellungsgespräch zu teilen.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich darauf vor, Fragen zur Organisation und Planung zu beantworten. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technischer Mitarbeiter Hotline Störungsdienst - Arbeitsbühnen (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über mateco und deren Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die Produkte und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Technischer Mitarbeiter Hotline Störungsdienst wichtig sind. Betone deine technische Ausbildung und Erfahrungen in der Störungsannahme.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten zur hohen Kundenzufriedenheit beitragen können. Gehe auf deine Kommunikationsfähigkeiten und dein Organisationstalent ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei mateco GmbH vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du über die technischen Aspekte der Arbeitsbühnen und deren Funktionsweise gut informiert bist. Recherchiere gängige Probleme und Lösungen, um im Interview kompetent antworten zu können.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Position viel telefonischen Kontakt mit Kunden erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorheben. Übe, wie du technische Informationen klar und verständlich vermitteln kannst, besonders in stressigen Situationen.
✨Beispiele für Problemlösungen vorbereiten
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, in denen du erfolgreich technische Störungen gelöst hast. Dies zeigt deine praktische Erfahrung und dein Organisationstalent.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur von mateco, indem du Fragen zu den flachen Hierarchien und den Weiterbildungsmöglichkeiten stellst. Das zeigt, dass du langfristig an einer Zusammenarbeit interessiert bist.