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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Störungsmeldungen und Benutzeranfragen im IT-Support.
- Arbeitgeber: Das Bischöfliche Ordinariat ist einer der größten Arbeitgeber in der Region Rottenburg-Stuttgart.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Anstellung, Homeoffice, flexible Arbeitszeiten und betriebliche Altersvorsorge.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams und unterstütze die katholische Kirche in der Region.
- Gewünschte Qualifikationen: IT-technische Ausbildung, Erfahrung mit Helpdesk-Systemen und Microsoft Office.
- Andere Informationen: Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche und berufliche Entwicklung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Das Bischöfliche Ordinariat der Diözese Rottenburg-Stuttgart mit Sitz in Rottenburg am Neckar ist einer der größten Arbeitgeber in der Region. Um das Leben in der Katholischen Kirche von Rottenburg-Stuttgart zu unterstützen und zu koordinieren, arbeiten im Bischöflichen Ordinariat Menschen gemeinschaftlich zusammen.
Für die IT-Abteilung im Bischöflichen Ordinariat der Diözese Rottenburg-Stuttgart suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Mitarbeiter:in im Zentralen Benutzerservice (w/m/d) mit einem Beschäftigungsumfang von 100%.
- selbständige Bearbeitung von eingehenden Störungsmeldungen im Netzwerk der Diözesanverwaltung sowie Benutzeranfragen im „First Level Support“
- selbständige Bearbeitung von technischen Problemstellungen im „Second Level Support“
- Erfassung von eingehenden Anträgen
- Mitwirkung bei der Schulung der Nutzer in den Standardprogrammen
Der zentrale Benutzerservice der IT-Abteilung der Diözese Rottenburg-Stuttgart betreut u.a. PCs, Drucker, Multifunktionsgeräte und Anwendungen für ca. 800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
Voraussetzungen:
- IT-technische oder kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung
- Erfahrungen mit einem Helpdesk-System
- umfassende Kenntnisse mit dem Microsoft Office Paket, Einsatz von Mailclients, Einsatz von PC-Sicherheitsprogrammen, PC-Einsatz in Netzwerksystemen
- konkrete Erfahrungen mit Microsoft Client Betriebssystemen
- Erfahrung in der Vorbereitung und Durchführung von Schulungsmaßnahmen
- sichere Nutzung der aktuellen Internet-Technologien
- Teamfähigkeit, eigenverantwortliches, strukturiertes und zuverlässiges Arbeiten
Wir bieten:
- eine unbefristete Anstellung in einem sicheren Arbeitsumfeld
- ein vielseitiges sowie verantwortungsvolles Aufgabengebiet
- ein kreatives und engagiertes Team zur Zusammenarbeit
- Zusatzleistungen wie z. B. betriebliche Altersvorsorge, Jahressonderzahlung, Zuschuss zum Jobticket, Corporate Benefits
- flexible Arbeitszeitmodelle sowie die Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten
- vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten für Ihre persönliche und berufliche Entwicklung
Mitarbeiter:in im Zentralen Benutzerservice (w/m/d) (1423/21/25) Arbeitgeber: Diözese Rottenburg-Stuttgart
Kontaktperson:
Diözese Rottenburg-Stuttgart HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter:in im Zentralen Benutzerservice (w/m/d) (1423/21/25)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen IT-Systeme und Anwendungen, die im Bischöflichen Ordinariat verwendet werden. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein Verständnis für die Herausforderungen im First und Second Level Support hast.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Helpdesk-Systemen und der Schulung von Nutzern demonstrieren. Dies zeigt, dass du praxisnahe Lösungen anbieten kannst.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern des Bischöflichen Ordinariats, um Einblicke in die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Position zu erhalten. Dies kann dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit und dein Engagement für die katholische Kirche in deinem Gespräch. Das Bischöfliche Ordinariat sucht nach jemandem, der nicht nur technisch versiert ist, sondern auch gut ins Team passt und die Werte der Organisation teilt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter:in im Zentralen Benutzerservice (w/m/d) (1423/21/25)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Informationen in deiner Bewerbung ansprichst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine IT-technische oder kaufmännische Ausbildung sowie deine Erfahrungen im Helpdesk-System.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle im Zentralen Benutzerservice interessierst. Gehe darauf ein, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Unterstützung der Diözese beitragen können.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies sie sorgfältig durch oder lasse sie von jemand anderem Korrektur lesen. Achte auf Rechtschreibung, Grammatik und die Klarheit deiner Aussagen, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Diözese Rottenburg-Stuttgart vorbereitest
✨Vorbereitung auf technische Fragen
Stelle sicher, dass du die gängigen Microsoft Client Betriebssysteme und das Microsoft Office Paket gut beherrschst. Bereite dich darauf vor, spezifische technische Probleme zu lösen, die im Rahmen des First und Second Level Supports auftreten könnten.
✨Kenntnisse über Helpdesk-Systeme
Informiere dich über gängige Helpdesk-Systeme und deren Funktionsweise. Sei bereit, deine Erfahrungen mit solchen Systemen zu teilen und wie du sie in der Vergangenheit genutzt hast, um Benutzeranfragen effizient zu bearbeiten.
✨Teamarbeit betonen
Da Teamfähigkeit eine wichtige Anforderung ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung parat haben, die zeigen, wie du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Betone deine Fähigkeit, eigenverantwortlich und strukturiert zu arbeiten.
✨Schulungserfahrungen hervorheben
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen in der Vorbereitung und Durchführung von Schulungsmaßnahmen zu sprechen. Zeige, wie du anderen Nutzern geholfen hast, sich in Standardprogrammen zurechtzufinden und welche Methoden du dabei verwendet hast.
