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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere und behebe IT-Anfragen im 1st und 2nd Level Support.
- Arbeitgeber: Löwenstein Medical ist ein führendes Familienunternehmen in der Medizintechnik mit über 30 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Genieße einen krisensicheren Arbeitsplatz, betriebliche Altersvorsorge und Corporate Benefits.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams mit flachen Hierarchien und einem positiven Arbeitsumfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in IT oder vergleichbare Qualifikationen sind erforderlich.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und Sonderurlaubsmöglichkeiten sind ebenfalls verfügbar.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Neue Wege gehen. Aber nie vergessen wo man herkommt. Löwenstein Medical entwickelt und produziert seit über 30 Jahren innovative Medizintechnik in Bad Ems. Heute zählt das familiengeführte Unternehmen zu den führenden medizintechnischen Unternehmen im Bereich der Klinik- und Homecare-Versorgung. Das Engagement unserer Mitarbeiter und die hohe Qualität unserer Produkte sichern uns eine hohe Anerkennung – bei Medizinern und Anwendern.
Sie analysieren und klassifizieren im 1st und 2nd Level Support eingehende Anfragen der Anwender.
- Sie analysieren und beheben Störungen im Hard- und Softwareumfeld.
- Sie unterstützen die Anwender bei Prozessfragen.
- Sie dokumentieren die Bearbeitungs- und Lösungswege im Ticketsystem.
- Sie optimieren unsere Service-Prozesse.
- Sie sind als Teil der IT verantwortlich für die eingehenden Supportanfragen.
Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als IT-Kaufmann/-frau oder Fachinformatiker/-in oder vergleichbare Qualifikationen.
IT Kenntnisse sowie ein ausgeprägtes Verständnis für Unternehmensprozesse.
Idealerweise Erfahrungen im telefonischen Anwendersupport und in der Anwendung eines Ticketsystems.
Gute bis sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office und im Windows-Umfeld.
Gute Kommunikationsfähigkeit und sicheres Auftreten.
Ein hohes Maß an Flexibilität, Integrität sowie Empathie.
Ein Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.
Betriebliche Sozialleistungen (Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen).
Zuschuss zur Kindertagesstätte.
Corporate Benefits.
JobRad.
Gewährung von Sonderurlaub.
Fachinformatiker im First Level Support (m/w/d) Arbeitgeber: Löwenstein Medical SE & Co. KG
Kontaktperson:
Löwenstein Medical SE & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Fachinformatiker im First Level Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Produkte und Dienstleistungen von Löwenstein Medical. Wenn du im Vorstellungsgespräch zeigst, dass du die Branche und das Unternehmen verstehst, kannst du einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Erfahrungen im First Level Support zu teilen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du Probleme erfolgreich gelöst hast, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten während des gesamten Bewerbungsprozesses. Da der Job viel Kontakt mit Anwendern erfordert, ist es wichtig, dass du klar und freundlich kommunizieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur bei Löwenstein Medical zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der dort arbeitet oder gearbeitet hat, und kann dir wertvolle Einblicke geben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Fachinformatiker im First Level Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Löwenstein Medical. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmensgeschichte, die Produkte und die Unternehmenskultur zu erfahren. Dies hilft dir, deine Motivation im Bewerbungsschreiben zu verdeutlichen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten für die Position als Fachinformatiker im First Level Support hervorhebt. Betone insbesondere deine IT-Kenntnisse und Erfahrungen im Anwendersupport.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du bei Löwenstein Medical arbeiten möchtest. Gehe auf deine Flexibilität, Integrität und Empathie ein, da diese Eigenschaften in der Stellenbeschreibung hervorgehoben werden.
Dokumentation der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente wie Lebenslauf, Motivationsschreiben und relevante Zertifikate vollständig und korrekt sind. Achte darauf, dass die Formatierung einheitlich und professionell ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Löwenstein Medical SE & Co. KG vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Geschichte von Löwenstein Medical. Zeige im Interview, dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst und schätzt, um zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position Fachinformatiker im First Level Support erfordert, solltest du dich auf technische Fragen zu Hard- und Softwareproblemen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Gute Kommunikationsfähigkeiten sind entscheidend für diese Rolle. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst, und sei bereit, Beispiele zu geben, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Anwendern kommuniziert hast.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur, indem du Fragen stellst. Frage nach den Teamdynamiken oder wie das Unternehmen Mitarbeiter unterstützt, um ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln. Das zeigt, dass du langfristig denkst.
