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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du unterstützt den Kundenservice durch Korrespondenz und Koordination von Anlieferungen.
- Arbeitgeber: Kaffee Partner ist Marktführer für Kaffeevollautomaten und Wasserspender in DACH-Region.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, tolles Team und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und erlebe, wie Genussmomente geschaffen werden.
- Gewünschte Qualifikationen: Laufendes Studium in Wirtschaft, Logistik oder Kommunikationswissenschaften; erste Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
- Andere Informationen: Arbeite in einem dynamischen Umfeld mit über 600 begeisterten Kollegen.
Das ist Dein neuer Arbeitgeber: Kaffee Partner ist Marktführer bei der Ausstattung mittelständischer Unternehmen mit hochwertigen Kaffeevollautomaten und Wasserspendern. Über 70.000 Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz genießen tagtäglich unser sprudelndes Wasser sowie unsere frisch gebrühten Kaffeespezialitäten auf Knopfdruck. Mit Leidenschaft für Kaffeegenuss und innovative technische Lösungen begeistert ein mehr als 600-köpfiges Team unsere Kunden jeden Tag aufs Neue. Unsere Zentrale in Osnabrück ist die berufliche Heimat von über 300 Kolleg:innen, die jeden Tag gemeinsam daran arbeiten, außergewöhnliche Genussmomente zu schaffen. 50 Jahre Genuss, Service und Vertrauen - wir sagen da geht noch mehr mit Deiner Unterstützung!
Das ist Dein Job:
- Allgemeine schriftliche und telefonische Kundenkorrespondenz im gesamten Avisierungsprozess
- Durchführen von Welcome Telefonaten, Systemanlieferungscalls sowie Beantworten allgemeiner Kundenrückfragen bzgl. der Anlieferung und Montage
- Koordinieren des Geräteaustausches sowie Rückholung und Sicherstellen von Altgeräten
- Prüfen von Rücklieferungen auf Einlagerung und Durchführen der dazugehörigen Korrespondenz mit Speditionen und Kunden
- Unterstützen der Kolleg:innen im Tagesgeschäft
Das bringst Du mit:
- Laufendes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Logistikmanagement, Kommunikationswissenschaften oder in einem ähnlichen Studiengang
- Erste Berufserfahrung im Bereich des Kundenservice wünschenswert
- Kommunikationstalent mit einem hohen Maß an Teamfähigkeit
- Sicherheit im Umgang mit dem MS-Office-Paket
- Eine professionelle und lösungsorientierte Arbeitsweise auch in Stresssituationen
- Redegewandtheit kombiniert mit einer freundlichen Telefonstimme
Werkstudent Kommunikationswissenschaften Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: Jobijoba
Kontaktperson:
Jobijoba HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent Kommunikationswissenschaften Customer Service (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Kommilitonen oder Professoren, die bereits Erfahrungen im Kundenservice haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Kontakte zu Kaffee Partner herstellen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im Kundenservice vor. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen reagieren würdest und welche Lösungen du anbieten könntest. Das zeigt deine Problemlösungsfähigkeiten und dein Engagement.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über Kaffee Partner und deren Produkte. Zeige in Gesprächen, dass du ein echtes Interesse an der Branche hast und verstehst, was das Unternehmen von anderen unterscheidet. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 4
Praktiziere deine Kommunikationsfähigkeiten. Übe, freundlich und professionell am Telefon zu sprechen, vielleicht mit Freunden oder Familienmitgliedern. Eine klare und angenehme Stimme kann einen großen Unterschied machen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent Kommunikationswissenschaften Customer Service (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Kaffee Partner und deren Produkte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Erwartungen an die Werkstudenten zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine relevanten Erfahrungen im Kundenservice und deine Kommunikationsfähigkeiten hervorhebt. Achte darauf, dass du alle wichtigen Informationen klar und übersichtlich darstellst.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zum Erfolg von Kaffee Partner beitragen können.
Korrekturlesen: Lass deine Bewerbungsunterlagen von jemandem Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei sind. Achte besonders auf Grammatik, Rechtschreibung und die Klarheit deiner Argumentation.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobijoba vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du im Kundenservice arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dich mit der Position auseinandergesetzt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich zu formulieren.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere über Kaffee Partner, ihre Produkte und ihren Kundenservice. Zeige im Interview, dass du die Werte und die Mission des Unternehmens verstehst und schätzt.
✨Bereite Fragen für den Interviewer vor
Stelle Fragen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Zum Beispiel: 'Wie sieht ein typischer Arbeitstag in dieser Rolle aus?' oder 'Welche Möglichkeiten zur Weiterbildung bietet das Unternehmen?'.
