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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze bei der Betreuung von Kund:innen und optimiere medflex-Lösungen.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines innovativen HealthTech-Startups, das Digitalisierung im Gesundheitswesen vorantreibt.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Remote-Option und faire Bezahlung warten auf dich.
- Warum dieser Job: Erlebe ein motiviertes Team und bring deine Ideen in einem wachsenden Umfeld ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Du bist eingeschriebene:r Student:in mit technischem Verständnis und Kommunikationsfreude.
- Andere Informationen: Lerne alles ĂĽber Support und digitale Tools in einem dynamischen Team.
Standort: Remote
Arbeitszeit: Teilzeit (ca. 20 Std./Woche)
Start: ab sofort
Was dich erwartet:
- Telefonassistent einrichten & testen: Du unterstützt unser Team beim Aufsetzen und Konfigurieren des KI-Telefonassistenten. Du testest Anruf-Flows auf technische und sprachliche Korrektheit und gibst Feedback zur Nutzerführung. Du bearbeitest und schneidest Audiodateien, die später als Ansagen im Telefonassistenten zum Einsatz kommen.
- Kundenaccounts einrichten: Du legst neue medflex-Konten fĂĽr Praxen und Kliniken an und sorgst dafĂĽr, dass alles reibungslos funktioniert.
- Support für Patient:innen & Praxisteams: Du beantwortest eingehende Fragen (schriftlich oder telefonisch) und unterstützt bei der Lösungsfindung. Du dokumentierst Anliegen im System und arbeitest eng mit den Teams aus Onboarding, Entwicklung und Produkt zusammen.
- Und sonst so…? Du bringst dich überall dort ein, wo Hilfe gebraucht wird – von kleinen internen Projekten bis zum Kundenfeedback.
Was du mitbringst:
- Du bist eingeschriebene:r Student:in (z. B. Kommunikationswissenschaft, Informatik, Mediengestaltung, Gesundheitswesen o. Ă„.).
- Du hast ein gutes technisches Verständnis und Lust, dich in digitale Tools einzuarbeiten.
- Du arbeitest strukturiert, verantwortungsbewusst und bist serviceorientiert.
- Du kommunizierst gerne, klar und auf Augenhöhe – mit Kolleg:innen genauso wie mit Kund:innen.
- Idealerweise hast du erste Erfahrungen im Support oder im Gesundheitsbereich – aber keine Sorge, du lernst den Rest bei uns.
Was wir dir bieten:
- Flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit deinem Studium vereinbaren lassen.
- Remote-Option: Arbeite bequem von zu Hause – oder besuche unser Büro in Konstanz.
- Einblick in ein wachsendes HealthTech-Startup, das Digitalisierung im Gesundheitswesen wirklich lebt.
- Ein motiviertes Team, das dich unterstĂĽtzt, einarbeitet und deine Ideen ernst nimmt.
- Faire Bezahlung, moderne Tools und eine wertschätzende Arbeitskultur.
Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Erzähle uns, warum du perfekt zu unserem Customer Success Team passt – wir sind gespannt!
Mit Einreichen Deiner Bewerbung bestätigst Du, die Datenschutzrichtlinien zur Kenntnis genommen zu haben.
Werkstudent:in (m/w/d) im Bereich Onboarding und Support Arbeitgeber: medflex.de
Kontaktperson:
medflex.de HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent:in (m/w/d) im Bereich Onboarding und Support
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Kommilitonen oder Professoren, die möglicherweise Kontakte zu uns haben. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über unsere medflex-Lösungen und die Technologien, die wir verwenden. Zeige in einem Gespräch, dass du dich bereits mit unseren Produkten auseinandergesetzt hast und wie du zur Verbesserung beitragen kannst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, insbesondere zu digitalen Tools und Support-Prozessen. Ein gutes technisches Verständnis wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Übe, klare und prägnante Antworten zu geben, sowohl schriftlich als auch mündlich. Dies ist besonders wichtig für die Interaktion mit unseren Kunden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent:in (m/w/d) im Bereich Onboarding und Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und was dich an der Arbeit im Customer Success Team reizt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und dein technisches Verständnis.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die Stelle an, indem du relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebst. Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar strukturiert und übersichtlich ist.
Dokumente überprüfen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und alle Informationen aktuell sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei medflex.de vorbereitest
✨Technisches Verständnis zeigen
Da die Stelle technisches Know-how erfordert, solltest du dich im Interview darauf vorbereiten, dein Verständnis für digitale Tools und Technologien zu demonstrieren. Überlege dir Beispiele, wie du in der Vergangenheit technische Probleme gelöst hast oder welche Tools du bereits verwendet hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Die Rolle erfordert eine klare und serviceorientierte Kommunikation. Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu präsentieren, indem du Beispiele für Situationen nennst, in denen du erfolgreich mit Kunden oder Kollegen kommuniziert hast.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Arbeitsumgebung, indem du Fragen zur Unternehmenskultur und den Werten des Unternehmens stellst. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt.
✨Vorbereitung auf typische Support-Szenarien
Bereite dich auf mögliche Fragen oder Szenarien vor, die im Kunden-Support auftreten könnten. Überlege dir, wie du auf häufige Probleme reagieren würdest und welche Lösungsansätze du vorschlagen könntest.
