Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Optimiere die MyDCSI-Plattform und liefere datengestützte Einblicke für das Kundenerlebnis.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines globalen Automobilunternehmens mit innovativen Produkten.
- Mitarbeitervorteile: Jahresgehalt von 48.000 - 50.000 € plus flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen.
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis mit KI-Tools und entwickle deine Karriere in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abschluss in Datenwissenschaften oder Statistik; mindestens 1 Jahr relevante Erfahrung erforderlich.
- Andere Informationen: Bewerbungen über Xing, LinkedIn oder E-Mail; CV-Vorbereitung über Calendly möglich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 50000 € pro Jahr.
Seize the opportunity to advance your professional career als CX Intelligence Specialist bei einem global tätigen Automobilunternehmen. Unser vielfältiges Produktangebot umfasst traditionelle Motoren, Hybride und Elektro-Modelle, die alle Altersgruppen inspirieren.
Rollenübersicht: Der CX Intelligence Specialist wird den optimalen Betrieb der MyDCSI-Zufriedenheitsplattform sicherstellen, datengestützte Einblicke zur Unterstützung von Kundenbindungstrategien bereitstellen und KI-Tools nutzen, um die Erwartungen der Kunden zu verstehen und zu erfüllen.
Standort: Frankfurt am Main | Umfang: Vollzeit, 40 Stunden/Woche | Typ: Qualifizierte Personalvermittlung
Vorteile:
- Jahresgehalt von 48.000 € - 50.000 € plus zusätzliche Leistungen, abhängig von Erfahrung und Qualifikationen
- Flexible Arbeitszeiten und hybride Arbeitsoptionen (bis zu 2 Tage remote pro Woche)
- In-house Kantine
- Entwicklungsmöglichkeiten und Karrierewachstum
Erste Gespräche und Interviews werden zur Ihrer Bequemlichkeit per Videokonferenz durchgeführt.
Verantwortlichkeiten:
- Durchführung von Systemgesundheitsprüfungen und Diagnosen für MyDCSI
- Echtzeit-Betriebsunterstützung und Problemlösung
- Nutzung von Dashboards und Tools zur Unterstützung von Projekten und Managementanfragen
- Angebot von Einblicken basierend auf CX-Daten für kontinuierliche Verbesserungen
- Identifizierung von Trends in CX-Metriken und Zusammenarbeit mit Teams für tiefere Analysen
- Unterstützung bei vierteljährlichen CX Intelligence-Foren
- Unterstützung von NPS-Verbesserungsinitiativen basierend auf Analysen
Qualifikationen:
- Abschluss in Datenwissenschaften, Statistik oder verwandten Bereichen; Master bevorzugt
- Mindestens 1 Jahr relevante Erfahrung, idealerweise in der Automobil- oder Dienstleistungsbranche
- Erfahrung in der Systemwartung und -unterstützung, insbesondere bei Multi-Markt-Plattformen
- Starke interdisziplinäre Zusammenarbeit
- Ausgezeichnete Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir sind eine junge, innovative Personalberatung, die sich der Vermittlung Ihrer Persönlichkeit und Karriereziele mit den Kulturen unserer Kunden widmet. Wir bieten transparente Beratung und unterstützen Ihren beruflichen Werdegang. Entdecken Sie mehr über uns auf Kununu. Wenn Sie interessiert sind, senden Sie bitte Ihre Bewerbung mit Gehaltsvorstellungen und frühestem Eintrittstermin über unsere Online-Plattform, Xing, LinkedIn oder per E-Mail.
Für Datenschutz bitten wir Sie, unsere Datenschutzerklärung zu überprüfen. Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich für Zwecke der Einstellungsentscheidung und respektieren Ihr Recht auf Information und Berichtigung.
CX Intelligence Specialist (m / f / x) Arbeitgeber: Tatenwerk Frankfurt GmbH
Kontaktperson:
Tatenwerk Frankfurt GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: CX Intelligence Specialist (m / f / x)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über die MyDCSI-Plattform und deren Funktionen. Verstehe, wie sie zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit beiträgt, und sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit ähnliche Systeme optimiert hast.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit Fachleuten aus der Automobilbranche, insbesondere im Bereich Customer Experience. Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen und möglicherweise Insider-Informationen über die Unternehmenskultur und aktuelle Herausforderungen zu erhalten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren. Sei bereit, spezifische Datenanalysen oder Projekte zu besprechen, die du durchgeführt hast, um Trends im Kundenverhalten zu identifizieren und Lösungen vorzuschlagen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für innovative Technologien und KI-Tools, die im CX-Bereich eingesetzt werden. Informiere dich über aktuelle Trends und Entwicklungen, um im Gespräch zu zeigen, dass du auf dem neuesten Stand bist und proaktiv an Lösungen arbeiten kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: CX Intelligence Specialist (m / f / x)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Verantwortlichkeiten des CX Intelligence Specialists. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu diesen Punkten passen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Qualifikationen hervorhebt, die für die Position wichtig sind. Betone insbesondere deine Kenntnisse in Datenwissenschaften, Statistik und deine Erfahrung im Automobil- oder Dienstleistungssektor.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie du zur Verbesserung der Kundenerfahrung beitragen kannst. Nutze konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung.
Überprüfung und Einreichung: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass du deine Gehaltsvorstellungen und das frühestmögliche Startdatum angibst, wie in der Stellenanzeige gefordert.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Tatenwerk Frankfurt GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Informiere dich gründlich über die Aufgaben und Verantwortlichkeiten des CX Intelligence Specialist. Überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen der Stelle passen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du mit Daten gearbeitet hast oder wie du Kundenfeedback analysiert und umgesetzt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu untermauern.
✨Kenntnis der Tools
Mach dich mit den gängigen Dashboards und Tools vertraut, die in der CX-Analyse verwendet werden. Wenn du bereits Erfahrung mit bestimmten Plattformen hast, sei bereit, darüber zu sprechen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
