Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Kundenbeziehungen und begleite sie durch unser Onboarding-Programm.
- Arbeitgeber: Mittelstand GmbH ist eine innovative, digitalisierte Unternehmensberatung in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein modernes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit flachen Hierarchien und regelmäßigen Mitarbeiterveranstaltungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich und starke Kommunikationsfähigkeiten sind von Vorteil.
- Andere Informationen: Nutze Bike Leasing und Hanse-Fit für deine Fitness und Mobilität.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die Mission Mittelstand GmbH ist eine vollständig digitalisierte Unternehmensberatung und zählt damit zu den modernsten Unternehmen Deutschlands. Wir sind ein energiegeladenes, zielstrebiges Team und suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Success Manager (m/w/d) zur Verstärkung. Wenn Du dich mit unseren Werten und Zielen identifizierst, dann werde Teil unserer Mission und bewirb Dich jetzt!
Das ist Deine Mission als Customer Success Manager (m/w/d):
- Du erledigst Verwaltungsaufgaben in der Coaching-Abteilung
- Du begleitest Kunden im Onboarding und in der Eingliederung in unsere Programmstruktur
- Du pflegst einen engen Kontakt mit unseren Kunden
- Du bereitest Onboardingpakete für den Versand vor
- Du überwachst und betreust die Livecalls
- Du stellst die Zufriedenheit unserer Kunden sicher
Das bieten wir Dir:
- Weiterbildung und Aufstiegschancen: Wir geben dir ein Entwicklungsbudget für deine berufliche Weiterbildung
- Krisensicherer Job und attraktive Verdienstmöglichkeiten: Wir streben eine langfristige Zusammenarbeit an und stellen deshalb ausschließlich unbefristet ein
- Vollwertiger, mobiler Arbeitsplatz: Bei uns erhält jeder Mitarbeiter einen vollumfänglich ausgestatteten Arbeitsplatz
- Flexible Arbeitszeiten: Durch unsere Gleitzeit fördern wir deine Work-Life-Balance
- Regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen: Mehrmals im Jahr finden Mitarbeiterveranstaltungen statt (z.B. Sommerfest, Weihnachtsfeier, u.v.m)
- Flache Hierarchien: Wir arbeiten auf Augenhöhe mit kurzen Entscheidungswegen und direkter Kommunikation
- Hanse-Fit: Durch die Mitgliedschaft bei Hanse-Fit kannst du in vielen Sportstudios und anderen Sporteinrichtungen deutschlandweit trainieren
- Umfangreiches Onboarding: mit Videoanleitungen in denen wir dich in unserer verwendeten Software unterweisen
- Bike Leasing: Durch unsere Partnerschaft mit Business Bike hast du die Möglichkeit dir bis zu 2 Fahrrädern zu leasen
Minimum Anforderungen:
- Abgeschlossene Ausbildung in z. B. einem kaufmännischen Beruf ist von Vorteil
- Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise
- Gewissenhafte und präzise Ausübung der anfallenden Aufgaben
- Du verfügst über Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
Customer Success Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Mission Mittelstand
Kontaktperson:
Mission Mittelstand HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Mission Mittelstand GmbH und ihre Werte. Zeige in Gesprächen, dass du dich mit ihrer Philosophie identifizieren kannst und wie du zur Erreichung ihrer Ziele beitragen möchtest.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern der Firma. Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an einen Customer Success Manager zu erfahren.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zu Kundenbetreuung und Onboarding-Prozessen vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsstärke während des gesamten Bewerbungsprozesses. Sei klar und präzise in deinen Antworten und stelle sicher, dass du aktiv zuhörst, um auf die Bedürfnisse des Unternehmens einzugehen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmensmission: Informiere dich über die Mission Mittelstand GmbH und ihre Werte. Zeige in deiner Bewerbung, wie du dich mit diesen Werten identifizieren kannst und warum du Teil des Teams werden möchtest.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen hervor, die für die Rolle des Customer Success Managers relevant sind, insbesondere in der Kundenbetreuung und im Onboarding-Prozess.
Gestalte ein ansprechendes Anschreiben: Verfasse ein individuelles Anschreiben, das deine Motivation und Eignung für die Position unterstreicht. Gehe auf spezifische Aufgaben ein, die in der Stellenbeschreibung genannt werden, und erkläre, wie du diese erfolgreich umsetzen kannst.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Mission Mittelstand vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmensmission
Informiere dich gründlich über die Mission Mittelstand GmbH und ihre Werte. Zeige im Interview, dass du dich mit der Unternehmensphilosophie identifizieren kannst und bereit bist, zur Erreichung ihrer Ziele beizutragen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenkontakt und im Onboarding-Prozess verdeutlichen. Dies zeigt, dass du die Anforderungen der Position verstehst und bereits Erfahrungen in ähnlichen Situationen gesammelt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Da die Rolle des Customer Success Managers viel Kommunikation erfordert, solltest du im Interview klar und präzise kommunizieren. Übe, wie du deine Gedanken strukturiert und verständlich präsentierst, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Stelle Fragen zur Teamdynamik und zur Unternehmenskultur. Dies zeigt dein Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit und hilft dir, herauszufinden, ob die Arbeitsumgebung zu dir passt.
