Agent Global Air Cargo Programs

Entwickeln und Messen von Standardmetriken, einschließlich Eingaben und Ausgaben operativer Geschäftsprozesse, Identifizieren von Verbesserungspotenzialen, Entwickeln eines Plans zur Implementierung von Verbesserungen und Überwachung neuer Prozesse, um sicherzustellen, dass sie wie beabsichtigt funktionieren. Zusammenarbeit mit dem Frontline-Personal, um die Umsetzung überprüfter und/oder neuer Verfahren, die sich aus z.B. CAPA-Initiativen ergeben, nachzuvollziehen. Förderung einer Kultur des nachhaltigen Wandels durch die Schaffung und Verankerung der LEAN-Methodik und des unterstützenden Rahmens zur Durchführung von Geschäftstransformationen, wo erforderlich. Sicherstellung der Einhaltung der verschiedenen Branchenstandards und -verfahren, z.B. Cargo iQ, e-freight, Luftfracht-Nachrichten. Etablierung und Pflege eines Risikobewertungsregisters, z.B. Cargo iQ, Analyse von Trends im gesamten Netzwerk. Einrichtung eines Systems, um sicherzustellen, dass aus Vorfällen und Erkenntnissen gelernt wird, und diese Erkenntnisse in verbesserte Leistungen übersetzt werden, unterstützt durch eine kontinuierliche Bewertung der Ergebnisse. Bewertung der Wirksamkeit von Verfahren und Schulungsprogrammen. Verwaltung des iCargo Operations-Webportals, z.B. neue Kunden, Beantwortung einer Vielzahl von Fragen von Kunden.

Wesentliche Anforderungen für die Position:

• Mindestens 1-3 Jahre nachgewiesene Erfahrung in der kontinuierlichen Verbesserung und Analyse in einer ähnlichen Rolle, einschließlich Projektmanagement und Geschäftsanalysen.
• Verständnis von Konzepten der kontinuierlichen Verbesserung wie Six Sigma, Lean ist von Vorteil.
• Fähigkeit, Sitzungen zur Serviceverbesserung mit relevanten Stakeholdern einzurichten und zu moderieren.
• Versiert im Umgang mit Microsoft Office, einschließlich Project, Visio, Word, Excel, Outlook und PowerPoint.
• Erfahrung in der Gestaltung oder Implementierung eines Rahmens für kontinuierliche Verbesserung in einer multikulturellen Organisation.
• Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten sowie die Fähigkeit, professionell mit einer vielfältigen Gruppe von Partnern, Führungskräften und Fachexperten zu interagieren.
• Starke analytische, Projekt- und Produktmanagementfähigkeiten, einschließlich eines gründlichen Verständnisses dafür, wie man Geschäftsbedürfnisse interpretiert und in betriebliche Anforderungen übersetzt.
• Erfahrung im gesamten Projektlebenszyklus, in der Lage, in der anfänglichen Konzeptionsphase, in den Tiefen der Systemtests und in jeder Phase dazwischen zu arbeiten.
• Fließend in Wort und Schrift in Englisch; andere Sprachen sind ein deutlicher Vorteil.

Arbeitsbedingungen:

Vollzeit, unbefristete Stelle mit Sitz in Luxemburg. Ein Führungszeugnis (casier judiciaire, Polizeiliches Führungszeugnis) wird im Falle einer positiven Auswahl erforderlich sein.

Vorteile, die wir anbieten:

• Flexible Arbeitszeiten und eine Homeoffice-Politik.
• Gewinnbeteiligungsprogramm (gemäß unserem Tarifvertrag).
• 27 Urlaubstage und zusätzlich 4 spezielle bezahlte Tage (einschließlich jährlicher Urlaubsvergütung).
• Zahlreiche Rabatte in der weiteren Region sowie ausgewählte Reisevergünstigungen.
• Schulungs- und Karrieremöglichkeiten innerhalb der verschiedenen Abteilungen.
• Parkmöglichkeiten vor Ort und Kantine (mit subventionierten Essensgutscheinen).