Senior Account Manager (w/m/d)

Holidu ist eines der am schnellsten wachsenden Reise-Tech-Unternehmen weltweit. Mit mehr als 100 Millionen Dollar an Finanzierung und einem internationalen Team von Reise- und Technologie-Enthusiasten ist es unsere Mission, die Suche und Buchung von Ferienunterkünften zu erleichtern. Mit unserer Suchmaschine für Ferienunterkünfte helfen wir Reisenden, die ideale Unterkunft zum niedrigsten Preis zu buchen, und unterstützen mit unserer Software- und Service-Lösung Bookiply auch Ferienhausbesitzer dabei, ihre Buchungen mit weniger Aufwand zu steigern.

Du bist Teil unseres Account Management Teams und arbeitest in unserem schönen Büro in Freiburg. Das Team kümmert sich mit Leidenschaft und Professionalität um unsere Kunden. Auch regelmäßige Teamevents sind Teil unseres Arbeitsalltags.

Deine Rolle auf dieser Reise:

• Sei die Hauptansprechperson für unsere Gastgeber*innen.
• Hilf ihnen, ihre Ferienunterkünfte über unsere Plattform zu listen und berate sie bei der Nutzung unseres Produkts und weiterer Services.
• Koordiniere die Content & Datenpflege der Ferienwohnungen auf Partnerportalen und stehe Hausbesitzern bei allen Fragen zur Verfügung, um einen stetig hohen Grad an kundenorientiertem Service zu gewährleisten.
• Arbeite intern mit weiteren Account Managern sowie dem Buchungs-Team zusammen, um Wissenstransfer innerhalb der Lohospo & Holidu Community sicherzustellen.
• Knüpfe enge Beziehungen mit unseren Key Accounts und trage so zur Kundenbindung bei.

Dein Rucksack ist gefüllt mit:

• Eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium (gern im Bereich Tourismus, Hotel, Business Administration, Kommunikation o.ä.) – auch Quereinsteiger sind willkommen.
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke - freundlich, klar und empathisch.
• Eine lösungsorientierte Herangehensweise, den Kunden stets im Mittelpunkt.
• Eigenverantwortlichkeit, Verbindlichkeit und Qualitätsbewusstsein.
• Ein Händchen für Technik: das Interesse daran, unser Reservierungssystem von der Pike auf kennenzulernen, um die Gastgeber bestmöglich zu beraten.
• Ideenstärke und Kreativität (gute Ideen finden bei uns Raum – und Umsetzung!).
• Offenheit und Teamspirit.
• Nahezu muttersprachliche Deutschkenntnisse und fließendes Englisch.

Unser Abenteuer umfasst:

• Verwende neueste Technologien in allen Bereichen unseres Scale-ups.
• Profitiere von flachen Hierarchien, Verantwortung und Freiraum für deine eigenen Ideen.
• Geh auf Reisen mit 28 Urlaubstagen + der Möglichkeit, bis zu 10 unbezahlte Urlaubstage zu nehmen mit interessanten Rabatten auf unsere Holidu Ferienwohnungen & -häuser.
• Nutze dein persönliches Weiterbildungsbudget und 2 zusätzliche freie Tage, um dich beruflich fortzubilden durch die Teilnahme an Konferenzen, den Kauf von Büchern, die Teilnahme an Kursen und mehr.
• Vernetze dich und habe Spaß mit internationalen und vielfältigen Menschen bei der Arbeit, bei regelmäßigen Events und Teamtagen im Büro.
• Erkunde die Welt mit unserer flexiblen Home-Office-Regelung und der Möglichkeit, bis zu 8 Wochen remote und von unseren lokalen Büros aus zu arbeiten.

Wir setzen uns für Vielfalt in allen Bereichen unseres Unternehmens ein. Wir freuen uns über Bewerbungen aller Geschlechter, aus allen Teilen der Welt und mit verschiedenen persönlichen Hintergründen. Du kannst deine Bewerbung gerne ohne Foto und ohne Angabe deines Geschlechts, Geburtsdatums, Familienstands, Nationalität oder Grad an Behinderung (falls zutreffend) einreichen. Wenn du bei der Vereinbarung von Vorstellungsgesprächen, Bürobesuchen oder dem gesamten Bewerbungsprozess besondere Unterstützung benötigst, wende dich bitte an die Person aus der HR-Abteilung, die für diese Stelle verantwortlich ist. Wir werden unser Bestes tun, um deinen Bedürfnissen gerecht zu werden.