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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team zur Unterstützung von Verkehrsunternehmen durch Schulungen und Dokumentation.
- Arbeitgeber: INIT ist der führende Anbieter von IT-Lösungen für den öffentlichen Nahverkehr weltweit.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Mobile Office, 30 Tage Urlaub und zusätzliche Flexi-Tage.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams, das Mobilität weltweit verbessert und Kunden begeistert.
- Gewünschte Qualifikationen: Führungserfahrung im ÖPNV, kaufmännischer Abschluss und Projektmanagementkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Standort ist Karlsruhe; internationale Dienstreisen sind Teil des Jobs.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Über uns: INIT ist weltweit führender Anbieter von IT-Lösungen für Bus und Bahn. Wir unterstützen mehr als 700 Verkehrsunternehmen dabei, den ÖPNV attraktiver und effizienter zu gestalten. So machen wir Mobilität einfach – für die Anwender unserer Systeme und für die Fahrgäste in Europa, Amerika, Neuseeland, Australien und Asien.
Darauf können Sie sich u.a. bei uns freuen:
- Flexible Arbeitszeiten und Option "Mobile Office"
- 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit auf 5 zusätzliche Tage "Flexi-Urlaub"
- Gaming Zone, Massagesessel und Creative Area
- Finanzielle Zusatzleistungen für u.a. Fahrtkosten und Kinderbetreuung
- Aktuelles Smartphone (Android/iOS) zur beruflichen & privaten Nutzung
Das erwartet Sie: Die INIT unterstützt Verkehrsunternehmen weltweit durch Software-, Hardware und Servicelösungen. Zur effizienten Nutzung dieser Angebote sind Schulungen und passende Dokumentation essentiell. Über die Projekte hinaus stehen wir unseren Kunden partnerschaftlich zur Seite und bieten eine enge Kundenbetreuung. Für dieses Experten-Team suchen wir eine/n Teamleiter*in mit folgenden Schwerpunkten:
- Fachliche Führung des Teams und Unterstützung der einzelnen Mitarbeiter*innen bei deren persönlicher Entwicklung (u.a. durch Festlegung individueller Ziele und strategische Abstimmung mit der Abteilungsleitung)
- Kontinuierliche Weiterentwicklung des Bestandskundenmanagement und Analyse des ÖPNV Marktes
- Verantwortung für die Planung und Koordination der personellen Kapazitäten für Bestandskunden und Projektaufgaben
- Erste Anlaufstelle für operative Fragen des Teams interdisziplinär für strategische Themen im Fachgebiet Kundenbetreuung, Training und Dokumentation
- Stärkung des kontinuierlichen Austausches zu anderen Fachabteilungen am Standort Karlsruhe, wie auch innerhalb der internationalen INIT Gruppe
- Identifikation und Umsetzung von Neuerungen im Bereich von Trainings und Dokumentation
Das bringen Sie mit:
- Führungserfahrung im ÖPNV oder Kaufmännischer Hochschulabschluss oder vergleichbare Qualifikation (z.B. Betriebswirt)
- Erfahrung mit Projektmanagement und mit Schulungen
- Gutes betriebswirtschaftliches Verständnis, Affinität im Umgang mit Zahlen (Interpretation, Kausalitätsprüfung, Reporting)
- Begeisterungsfähigkeit und Empathie im Umgang mit Menschen
- Führungserfahrung von Vorteil
- Kommunikatives Geschick, Abschlussstärke und ein ausgeprägtes Verständnis für Serviceleistungen
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
- Bereitschaft zu wiederkehrenden Dienstreisen im In- und Ausland
Standort: Karlsruhe, INIT GmbH
Fragen? Bei Fragen helfen wir gerne weiter und sind unter 0721/6100-0 erreichbar!
Team Manager / Teamleiter Kundenbetreuung / Training und Dokumentation (m/w/d) Arbeitgeber: init innovation in traffic systems SE
Kontaktperson:
init innovation in traffic systems SE HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Team Manager / Teamleiter Kundenbetreuung / Training und Dokumentation (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten aus der Branche, die bereits bei INIT oder in ähnlichen Unternehmen arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends im ÖPNV und die spezifischen Herausforderungen, mit denen INIT konfrontiert ist. Zeige in Gesprächen, dass du die Branche verstehst und innovative Ideen zur Verbesserung der Kundenbetreuung und Dokumentation hast.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zu deiner Führungserfahrung vor. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du Teams erfolgreich geleitet und Mitarbeiter gefördert hast. Dies zeigt deine Eignung für die Position des Teamleiters.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Rolle und das Unternehmen. Bereite eine kurze Präsentation oder ein Pitch vor, in dem du darlegst, warum du die ideale Person für die Position bist und wie du zur Weiterentwicklung von INIT beitragen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Team Manager / Teamleiter Kundenbetreuung / Training und Dokumentation (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über INIT und deren Dienstleistungen im Bereich ÖPNV. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, aktuelle Projekte und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Teamleiter in der Kundenbetreuung wichtig sind. Betone deine Führungserfahrung und Kenntnisse im Projektmanagement.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Rolle bist. Gehe auf deine Begeisterung für den ÖPNV und deine Fähigkeit zur Teamführung ein.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit, bevor du sie einreichst. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben gut strukturiert und fehlerfrei sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei init innovation in traffic systems SE vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die INIT und ihre Mission im Bereich ÖPNV. Zeige im Interview, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu verwirklichen.
✨Bereite Beispiele für Führungserfahrung vor
Da die Position eine Teamleiterrolle ist, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Führungserfahrung parat haben. Erkläre, wie du dein Team unterstützt und weiterentwickelt hast.
✨Kenntnisse im Projektmanagement demonstrieren
Bereite dich darauf vor, deine Erfahrungen im Projektmanagement zu erläutern. Zeige, wie du Projekte geplant, koordiniert und erfolgreich umgesetzt hast, insbesondere im Kontext von Schulungen und Kundenbetreuung.
✨Fragen zur interdisziplinären Zusammenarbeit stellen
Zeige Interesse an der Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen. Stelle Fragen, wie die INIT den Austausch zwischen verschiedenen Teams fördert und welche Rolle du dabei spielen könntest.
