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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordination von Reservierungen und Gästekontakten, Unterstützung im Veranstaltungsverkauf.
- Arbeitgeber: Das Hotel Alpenhof Murnau bietet ein herzliches Arbeitsumfeld in einer traumhaften Lage.
- Mitarbeitervorteile: 5-Tage-Woche, Personalkantine, Schulungsmöglichkeiten und Rabatte auf Wellness-Anwendungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines respektvollen Teams in einem Hotel mit Herz und tollen Karrierechancen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und gute EDV-Kenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Mitarbeiterunterkünfte und spannende Projekte warten auf dich!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Einfach richtig MenschlICH. Zu echter Natur und echter Herzlichkeit passt für uns nur eins: echte Menschen. Wenn Du Teil eines Teams sein möchtest, in dem Individualität und Respekt groß geschrieben werden, könnte das Hotel Alpenhof Murnau Dein neues berufliches Zuhause werden – wir bieten Dir ausgezeichnete Arbeitsbedingungen und Karrierechancen in einem Tourismusbetrieb mit Anspruch und Herz. Ein Job im Hotel, der einfach mehr ist.
Unser Hotel liegt in Murnau am Staffelsee in Oberbayern, etwa auf halber Strecke zwischen München und Garmisch-Partenkirchen. Alles, was unsere Gäste an Bayern, dem Blauen Land und der Zugspitzregion so lieben, steht Dir an diesem außergewöhnlich schönem Arbeitsplatz rund um die Uhr zur Verfügung: Wunderschöne Naturlandschaft, imposante Wahrzeichen, malerische Orte und vielseitige Freizeitmöglichkeiten. Zusammen mit den spannenden beruflichen Entwicklungsmöglichkeiten bei uns im Hotel eine wirklich unschlagbare Kombination, die Dich bestimmt neugierig auf uns macht.
Anstellungsart: Vollzeit
Zu Deinen Aufgaben zählen folgende Tätigkeiten:
- Koordination und Bearbeitung von Einzelreservierungen
- Bearbeitung und Betreuung von Gruppenreservierungen: Angebots- und Vertragserstellung, Beratung, individuelle Absprachen, Hausführungen, Rechnungskontrolle
- Gästekontakte entwickeln und Gästedatenbank pflegen
- Bearbeitung von Stornierungen und No Shows
- Benchmarking der Zimmerraten und entsprechende Maßnahmengestaltung in Zusammenarbeit mit der Reservierungsleitung und dem Revenue Manager
- Verwaltung von Systembuchungen (eigene Homepage und OTAs)
- Kommunikation mit allen relevanten Abteilungen im Haus, insbesondere mit den Abteilungen Front Office, Sales & Marketing sowie der Veranstaltungsabteilung
- Unterstützung im Veranstaltungsverkauf sowie an der Hotelrezeption
- Beschwerdemanagement am Telefon und per E-Mail
- Urlaubsvertretung der Reservierungsleitung
- Übernahme eigener Projekte
Dein Profil sollte umfassen:
- eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
- Berufserfahrung am Front-Office sowie in der Reservierung der gehobenen Hotellerie von Vorteil
- sehr gute EDV-Kenntnisse (Microsoft Office, Opera) wünschenswert
- Du arbeitest gerne im Team, bist motiviert, flexibel und belastbar
- Du arbeitest sorgfältig und zuverlässig und verfügst über ein hohes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
- Ein respektvoller Umgang mit deinen KollegInnen und Gästen ist für Dich selbstverständlich
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und fortgeschrittene Kenntnisse in Englisch (Wort und Schrift)
- Du hast Freude am Verkauf und der Beratung unserer Gäste
Leistungen für DICH:
- 5-Tage-Woche, Zeiterfassungssystem
- Personalkantine im Haus
- Deine Kompetenz zählt – finanziell und menschlich
- Modern ausgestatteter Arbeitsplatz
- Lebensmittel und Arbeitsmittel von höchster Qualität
- Stellung von Arbeitskleidung und kostenfreie Reinigung derselben
- Angebot an internen und externen Schulungsmöglichkeiten
- Freiraum für eigene Ideen, abwechslungsreicher Aufgabenbereich (Bankett, ALC-fine dining, Gourmet-Küche, HP)
- Rabatte im Restaurant und bei Wellness-Anwendungen
- Sonderkonditionen im Fitnessstudio
- Vergünstigungen für Familienangehörige
- 2 Mitarbeiterfeste pro Jahr
Zusätzlich haben wir für Dich auch noch weitere interessante Fakten:
- Mitglied der FairJobHotels e.V. und den damit verbundenen Mitarbeiter-Raten
- Mitglied der DeHoga Bayern
- Mitglied in der Österreichischen Hotelvereinigung als einziges Hotel in Deutschland
- Mitarbeiterunterkünfte bei Bedarf Unterstützung bei der Suche
Benefits? Davon haben wir eine Menge! Freu Dich darauf!
Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: Alpenhof Murnau
Kontaktperson:
Alpenhof Murnau HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über das Hotel Alpenhof Murnau und seine Philosophie. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und schätzt, insbesondere den respektvollen Umgang mit Gästen und Kollegen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten im Bereich Reservierungen und Gästebetreuung unter Beweis stellen. Dies zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Arbeitskultur im Hotel Alpenhof Murnau zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der dort arbeitet oder gearbeitet hat, und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Dies könnte Fragen zu den Weiterbildungsmöglichkeiten oder zur Teamdynamik umfassen, was dir hilft, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Hotel Alpenhof Murnau. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Werte des Hotels zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Reservierungsmitarbeiter wichtig sind. Betone deine Ausbildung in der Hotellerie sowie deine EDV-Kenntnisse.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du Teil des Teams im Hotel Alpenhof Murnau werden möchtest. Gehe auf deine Teamfähigkeit, Flexibilität und dein Verantwortungsbewusstsein ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Alpenhof Murnau vorbereitest
✨Sei du selbst
Das Hotel Alpenhof Murnau legt großen Wert auf Individualität und Herzlichkeit. Zeige in deinem Interview, dass du authentisch bist und deine Persönlichkeit einbringst. Das Team sucht echte Menschen, also sei einfach du selbst!
✨Bereite dich auf Gästekontakte vor
Da die Rolle des Reservierungsmitarbeiters viel Kontakt mit Gästen beinhaltet, solltest du dir Gedanken darüber machen, wie du eine positive Beziehung zu ihnen aufbauen kannst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du mit Gästen umgegangen bist.
✨Kenntnisse über das Hotel und die Region
Informiere dich über das Hotel Alpenhof Murnau und die Umgebung. Zeige im Interview, dass du die Besonderheiten der Region kennst und wie diese für die Gäste von Vorteil sein können. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Position.
✨Teamarbeit betonen
Da die Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen wichtig ist, solltest du Beispiele nennen, die deine Teamfähigkeit unter Beweis stellen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und welche Rolle du dabei eingenommen hast.
