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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete 1st-Line-Support für Nutzer, sowohl vor Ort als auch remote.
- Arbeitgeber: DO & CO ist ein globaler Spitzenreiter im Gastgewerbe und in der Luftfahrtindustrie.
- Mitarbeitervorteile: Kostenloses Mittagessen, Obst und echte berufliche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Arbeiten Sie an spannenden Projekten in einem prestigeträchtigen Unternehmen mit globaler Präsenz.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im IT-Support, fließende Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Ideale Kandidaten haben Kenntnisse in Microsoft Windows und Office sowie Software Qualitätsmanagement.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Als globaler Spitzenreiter im Gastgewerbe und in der Luftfahrtindustrie ist DO & CO eines der aufregendsten und angesehensten Unternehmen der Welt. Mit seiner unvergleichlichen Opulenz und seinem Prestige bietet DO & CO aufregende Möglichkeiten in unserer Zentrale in den Bereichen Finanzen, IT, Logistik, Beschaffung, Grafikdesign, Personalwesen und vielem mehr zu arbeiten. Mit unserer globalen Präsenz und unserem Engagement für Luxus haben Sie die Chance, an aufregenden Projekten zu arbeiten, die Ihre Karriere zu neuen Höhenflügen führen werden.
Wir suchen jemanden mit guten Deutsch- und Englischkenntnissen, der motiviert und technikbegeistert ist und sich in unserem Unternehmen weiterentwickeln möchte. Als Support-Analyst sind Sie dafür verantwortlich, unseren Nutzern in Person und remote 1st-Line-Support zu bieten, ihre Probleme zeitnah zu bearbeiten und Tickets entsprechend zu aktualisieren. Sie beheben, was Sie können, und leiten komplexere Probleme an die entsprechenden Lösungsteams innerhalb des Global IT weiter, mit Einhaltung unserer internen Eskalationsprozesse und -verfahren. Der ideale Kandidat verfügt über Erfahrung als IT-Support-Analyst und hat die Fähigkeit, wichtige interne und externe Beziehungen aufzubauen.
- Erbringung von 1st-Line-Support in Person und remote.
- Vorherige Erfahrung in einer 1st-Line-Supportfunktion mit Schwerpunkt auf technischem Service.
- Idealerweise Kenntnisse mit: Microsoft Windows Desktop Betriebssysteme (Erfahrung mit Apple OS ist von Vorteil); Microsoft Office/ O365 mit Exchange, Teams, SharePoint und Intune.
- Software Qualitätsmanagement, idealerweise ISTQB Standard.
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Kostenloses Mittagessen und Obst wird zur Verfügung gestellt. Echte berufliche Entwicklungsmöglichkeiten, sowohl auf nationaler als auch auf internationaler Ebene.
Kontaktperson:
DO & CO - Aktiengesellschaft HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Support Technician - Temporary
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der IT-Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Informiere dich über häufige Probleme im 1st-Line-Support und übe, wie du diese lösen würdest. Das zeigt dein Engagement und deine Fachkenntnisse.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du sowohl mit Nutzern als auch mit technischen Teams interagierst, ist es wichtig, dass du klar und verständlich kommunizieren kannst. Übe, komplexe technische Informationen einfach zu erklären.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über DO & CO! Verstehe die Unternehmenswerte und die Branche, in der sie tätig sind. Dies wird dir helfen, während des Gesprächs relevante Fragen zu stellen und dein Interesse zu zeigen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Support Technician - Temporary
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über DO & CO, um ein besseres Verständnis für die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu bekommen. Besuche ihre offizielle Website und lies über ihre Projekte und Werte.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der IT Support Technician-Position zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen im 1st-Line-Support und deine technischen Fähigkeiten, insbesondere in Bezug auf Microsoft Windows und Office.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Technik und deine Motivation, bei DO & CO zu arbeiten, zum Ausdruck bringst. Hebe hervor, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Lösung von Problemen beitragen können.
Antrag einreichen: Reiche deine Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig sind und überprüfe sie auf Rechtschreibfehler oder Ungenauigkeiten, bevor du sie abschickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DO & CO - Aktiengesellschaft vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du mit den gängigen Betriebssystemen und Softwareanwendungen, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, vertraut bist. Insbesondere Kenntnisse über Microsoft Windows und Office 365 sind entscheidend. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu diesen Technologien zu beantworten.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Rolle sowohl persönlichen als auch Remote-Support umfasst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, wie du technische Probleme einfach und klar erklären kannst, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
✨Eskalationsprozesse verstehen
Informiere dich über die internen Eskalationsprozesse und -verfahren des Unternehmens. Zeige im Interview, dass du verstehst, wann und wie man Probleme an die entsprechenden Lösungsteams weiterleitet.
✨Motivation und Entwicklung betonen
Zeige deine Motivation, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und dich beruflich weiterzuentwickeln. Sprich darüber, wie du dich in der Vergangenheit weitergebildet hast und welche Ziele du für deine Karriere hast.
