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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du unterstützt Mitarbeitende bei technischen Herausforderungen per Telefon oder schriftlich.
- Arbeitgeber: KVM+GA ist ein dynamischer Teil der Allianz, der Kundenservice großschreibt.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit zur eigenständigen Arbeitsplanung warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und gestalte die Zukunft der Versicherungsbranche mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Ein grundlegendes technisches Verständnis ist erforderlich.
- Andere Informationen: Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, dich kennenzulernen!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Herzlich willkommen bei KVM+GA, einem dynamischen Teil des Versicherungsunternehmens Allianz. Hier geht es nicht nur um Versicherungen, sondern um die pure Leidenschaft für herausragenden Kundenservice und den Aufbau von Kundenverbindungen, die wirklich zählen. Seit 2012 gestalten wir erfolgreich die Zukunft der Versicherungsbranche. Unser Erfolg wird von unseren 800 Mitarbeitenden an den Standorten Halle (Saale), Magdeburg, Chemnitz und Cottbus vorangetrieben.
In dieser spannenden Phase des Wachstums suchen wir nach talentierten Menschen, die unser Team verstärken möchten. Wenn du eine Leidenschaft für Kundeninteraktion, ein Gespür für Kommunikation und die Fähigkeit zur Lösung von Herausforderungen besitzt, dann bist du bei uns genau richtig.
In dem Fachbereich 1st Level bist Du der Ansprechpartner (m/w/d) für Mitarbeitende der Allianz und übernimmst folgende vielfältige Aufgaben:
- schriftliche oder telefonische Unterstützung bei technischen Herausforderungen rund um ihre Hard- und Software
Die Zusammenarbeit im Team zeichnet sich durch folgende Punkte aus:
- Möglichkeit zur eigenständigen und agilen Arbeitsplanung
- Zusammenarbeit über zwei Standorte
- Auswahl zwischen verschiedenen Arbeitszeitmodellen: Schichtwunschsystem, 5-Tage-Woche, Arbeitszeitkonto, Voll- oder Teilzeit
Erforderliche Fähigkeiten in dem Bereich: ein grundlegendes technisches Verständnis.
Wenn Du Lust auf eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem engagierten Team hast und die genannten Punkte auf Dich zutreffen, dann zögere nicht und bewirb dich. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen.
Kontaktperson:
KVM ServicePlus Kunden- und Vertriebsmanagement GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer Technisch m/w/d
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Technologien und Softwarelösungen, die in der Versicherungsbranche verwendet werden. Ein gutes technisches Verständnis ist entscheidend, um im 1st Level Support erfolgreich zu sein.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking-Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu aktuellen Mitarbeitern von KVM+GA zu knüpfen. Ein persönlicher Austausch kann dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Anforderungen der Stelle geben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche technische Szenarien vor, die du im Kundenservice lösen könntest. Das zeigt dein Engagement und deine Problemlösungsfähigkeiten während des Vorstellungsgesprächs.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten in Gesprächen mit Freunden oder in Übungssituationen. Da der Kundenkontakt eine zentrale Rolle spielt, ist es wichtig, dass du klar und verständlich kommunizieren kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer Technisch m/w/d
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über KVM+GA und die Allianz. Besuche ihre offiziellen Webseiten, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen für die Stelle zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine relevanten Erfahrungen im Kundenservice und technischen Support hervorhebt. Achte darauf, Schlüsselqualifikationen wie Kommunikationsfähigkeiten und technisches Verständnis klar darzustellen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für Kundeninteraktion und deine Problemlösungsfähigkeiten betonst. Erkläre, warum du gut ins Team von KVM+GA passt und was dich an der Position reizt.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und dass alle Informationen klar und präzise formuliert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei KVM ServicePlus Kunden- und Vertriebsmanagement GmbH vorbereitest
✨Technisches Verständnis zeigen
Bereite dich darauf vor, dein technisches Wissen zu demonstrieren. Sei bereit, spezifische Fragen zu Hard- und Software zu beantworten und erkläre, wie du in der Vergangenheit technische Probleme gelöst hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Rolle viel Kundeninteraktion erfordert, solltest du Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten parat haben. Überlege dir, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst.
✨Teamarbeit hervorheben
Betone deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen. Zeige, dass du ein Teamplayer bist und wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast, um Herausforderungen zu meistern.
✨Flexibilität und Anpassungsfähigkeit
Sprich über deine Fähigkeit, dich an verschiedene Arbeitszeitmodelle und -bedingungen anzupassen. Zeige, dass du bereit bist, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und dich schnell auf neue Situationen einzustellen.
