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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze bei der Betreuung von Kunden und optimiere medflex-Lösungen.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines innovativen HealthTech-Startups, das Digitalisierung im Gesundheitswesen vorantreibt.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Remote-Option und faire Bezahlung warten auf dich.
- Warum dieser Job: Erlebe ein motiviertes Team und bring deine Ideen in einem wachsenden Umfeld ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Du bist eingeschriebene:r Student:in mit technischem Verständnis und Kommunikationsfreude.
- Andere Informationen: Lerne alles über Support und digitale Tools in einem dynamischen Team.
Standort: Remote
Arbeitszeit: Teilzeit (ca. 20 Std./Woche)
Start: ab sofort
Was dich erwartet:
- Telefonassistent einrichten & testen: Du unterstützt unser Team beim Aufsetzen und Konfigurieren des KI-Telefonassistenten. Du testest Anruf-Flows auf technische und sprachliche Korrektheit und gibst Feedback zur Nutzerführung. Du bearbeitest und schneidest Audiodateien, die später als Ansagen im Telefonassistenten zum Einsatz kommen.
- Kundenaccounts einrichten: Du legst neue medflex-Konten für Praxen und Kliniken an und sorgst dafür, dass alles reibungslos funktioniert.
- Support für Patient:innen & Praxisteams: Du beantwortest eingehende Fragen (schriftlich oder telefonisch) und unterstützt bei der Lösungsfindung. Du dokumentierst Anliegen im System und arbeitest eng mit den Teams aus Onboarding, Entwicklung und Produkt zusammen.
- Und sonst so…? Du bringst dich überall dort ein, wo Hilfe gebraucht wird – von kleinen internen Projekten bis zum Kundenfeedback.
Was du mitbringst:
- Du bist eingeschriebene:r Student:in (z. B. Kommunikationswissenschaft, Informatik, Mediengestaltung, Gesundheitswesen o. Ä.).
- Du hast ein gutes technisches Verständnis und Lust, dich in digitale Tools einzuarbeiten.
- Du arbeitest strukturiert, verantwortungsbewusst und bist serviceorientiert.
- Du kommunizierst gerne, klar und auf Augenhöhe – mit Kolleg:innen genauso wie mit Kund:innen.
- Idealerweise hast du erste Erfahrungen im Support oder im Gesundheitsbereich – aber keine Sorge, du lernst den Rest bei uns.
Was wir dir bieten:
- Flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit deinem Studium vereinbaren lassen.
- Remote-Option: Arbeite bequem von zu Hause – oder besuche unser Büro in Konstanz.
- Einblick in ein wachsendes HealthTech-Startup, das Digitalisierung im Gesundheitswesen wirklich lebt.
- Ein motiviertes Team, das dich unterstützt, einarbeitet und deine Ideen ernst nimmt.
- Faire Bezahlung, moderne Tools und eine wertschätzende Arbeitskultur.
Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Erzähle uns, warum du perfekt zu unserem Customer Success Team passt – wir sind gespannt!
Mit Einreichen Deiner Bewerbung bestätigst Du, die Datenschutzrichtlinien zur Kenntnis genommen zu haben.
Werkstudent:in (m/w/d) im Bereich Onboarding und Support Arbeitgeber: medflex.de
Kontaktperson:
medflex.de HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent:in (m/w/d) im Bereich Onboarding und Support
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Kommilitonen oder Professoren, die möglicherweise Kontakte zu uns haben. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über unsere medflex-Lösungen und die Technologien, die wir verwenden. Zeige in einem Gespräch, dass du dich bereits mit unseren Produkten auseinandergesetzt hast und wie du zur Verbesserung beitragen kannst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Support-Bereich vor. Überlege dir, wie du auf häufige Kundenanfragen reagieren würdest und welche Lösungen du anbieten könntest.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Übe, klar und präzise zu kommunizieren, sowohl schriftlich als auch mündlich. Dies ist besonders wichtig für die Interaktion mit unseren Kunden und deinem Team.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent:in (m/w/d) im Bereich Onboarding und Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Schreibe ein individuelles Anschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie du zum Team beitragen kannst. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und dein technisches Verständnis.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Wenn du bereits Erfahrungen im Support oder im Gesundheitsbereich hast, stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben deutlich machst. Zeige, wie diese Erfahrungen dir helfen werden, in der neuen Rolle erfolgreich zu sein.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Rechtschreibfehler und Vollständigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei medflex.de vorbereitest
✨Technisches Verständnis zeigen
Da die Stelle technisches Know-how erfordert, solltest du dich im Interview darauf vorbereiten, dein Verständnis für digitale Tools und Technologien zu demonstrieren. Überlege dir Beispiele, wie du in der Vergangenheit technische Probleme gelöst hast oder welche Tools du bereits verwendet hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Die Kommunikation mit Kund:innen und Kolleg:innen ist entscheidend. Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu erläutern. Du könntest eine Situation beschreiben, in der du erfolgreich ein Problem gelöst oder ein Missverständnis geklärt hast.
✨Serviceorientierung hervorheben
Zeige im Interview, dass du serviceorientiert denkst und handelst. Erkläre, wie wichtig es dir ist, den Kund:innen zu helfen und ihre Anliegen ernst zu nehmen. Beispiele aus früheren Erfahrungen können hier sehr hilfreich sein.
✨Interesse an Gesundheitswesen und Startups
Da es sich um ein HealthTech-Startup handelt, ist es vorteilhaft, dein Interesse an der Branche zu zeigen. Informiere dich über aktuelle Trends im Gesundheitswesen und bringe Ideen ein, wie du zur Digitalisierung beitragen kannst. Das zeigt, dass du motiviert bist und dich mit dem Unternehmen identifizierst.
