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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Familienzulagen und bearbeite Anträge effizient.
- Arbeitgeber: CIVAF ist ein kundenorientierter Partner im Bereich Familienzulagen.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten und ein respektvolles Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte das Leben von Familien mit und arbeite in einem unterstützenden Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Arbeitsort in Sitten, Stellenantritt nach Vereinbarung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ihr Auftrag
- Effiziente, service- und zusammenarbeitsorientierte Bearbeitung der Anfragen von Kunden, damit diese ihre vollständigen Leistungen termingerecht und korrekt erhalten.
- Die CIVAF soll dabei von ihren Kunden als effizienter, am Kundenwohl interessierter Partner im Bereich der Familienzulagen geschätzt werden, stets darauf bedacht, deren Gesamtsituation zu optimieren.
Ihre Verantwortlichkeiten
- Telefonische Beratung der Kunden zu allen Fragen der Familienzulagen.
- Anträge bearbeiten: Leistungsansprüche prüfen, Korrespondenz führen, Entscheide erarbeiten und Zahlungen anweisen.
- Die Optimierung der Gesamtsituation des Kunden garantieren.
Ihr Profil
- Kaufmännische Grundbildung (EFZ, Diplom, BM-W oder vergleichbar), eine Weiterbildung im Bereich der Sozialversicherungen ist von Vorteil.
- Eine einwandfreie Beherrschung der deutschen Sprache (mündlich und schriftlich) sowie sehr gute Französischkenntnisse sind für diese Stelle unerlässlich.
- Flexibilität, rasche Auffassungsgabe und Reaktionsfähigkeit, ausgeglichene, jederzeit respektvolle Persönlichkeit.
- Sanfte Durchsetzungsfähigkeit.
- Sozialkompetenz, Umgangsfreundlichkeit, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit.
- Lösungs- und Kundenorientiertheit.
Der Arbeitsort befindet sich in Sitten, und der Stellenantritt erfolgt nach Vereinbarung.
Interessiert? Frau Tina Perraudin, HR-Fachfrau, freut sich auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.
Kontaktperson:
Caisse de compensation du canton du Valais HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeitende/n 100 % Familienzulagen
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über die Familienzulagen und die spezifischen Anforderungen in der Schweiz. Zeige in Gesprächen, dass du ein tiefes Verständnis für die Materie hast und wie wichtig es ist, den Kunden korrekt und effizient zu beraten.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere in Deutsch und Französisch. Da diese Sprachen für die Stelle unerlässlich sind, kann es hilfreich sein, mit Freunden oder in Sprachgruppen zu üben, um sicherer im Gespräch zu werden.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor, die in der Rolle auftreten könnten. Überlege dir, wie du Lösungen anbieten kannst und welche Informationen du benötigst, um die Anfragen effizient zu bearbeiten.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Anpassungsfähigkeit in Gesprächen. Arbeitgeber suchen nach Personen, die schnell auf Veränderungen reagieren können und bereit sind, sich in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeitende/n 100 % Familienzulagen
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die spezifischen Anforderungen und Verantwortlichkeiten, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die kaufmännische Grundbildung und relevante Erfahrungen im Bereich der Sozialversicherungen hervorhebt. Betone deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch, da diese für die Stelle unerlässlich sind.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine Fähigkeiten zur Optimierung der Gesamtsituation der Kunden beitragen können. Zeige deine soziale Kompetenz und Kommunikationsfähigkeit auf.
Vollständige Unterlagen einreichen: Stelle sicher, dass du alle erforderlichen Dokumente, einschließlich Lebenslauf, Motivationsschreiben und eventuell weitere Nachweise, vollständig und korrekt einreichst. Überprüfe alles sorgfältig, bevor du deine Bewerbung über unsere Website absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Caisse de compensation du canton du Valais vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Kenntnisse im Bereich Familienzulagen beziehen. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, Lösungen anzubieten.
✨Demonstriere deine Sprachkenntnisse
Da eine einwandfreie Beherrschung der deutschen Sprache und sehr gute Französischkenntnisse erforderlich sind, solltest du während des Interviews sicherstellen, dass du in beiden Sprachen kommunizieren kannst. Bereite dich darauf vor, Fragen in beiden Sprachen zu beantworten.
✨Zeige deine Sozialkompetenz
Betone deine Fähigkeiten im Umgang mit Menschen und deine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit. Gib Beispiele aus der Vergangenheit, wo du erfolgreich mit Kunden interagiert hast und wie du deren Anliegen gelöst hast.
✨Sei flexibel und anpassungsfähig
Hebe hervor, dass du in der Lage bist, schnell auf Veränderungen zu reagieren und dich an verschiedene Situationen anzupassen. Dies ist besonders wichtig in einem dynamischen Arbeitsumfeld wie dem Kundenservice für Familienzulagen.
