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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze bei der Betreuung von Kund:innen und optimiere medflex-Lösungen.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines innovativen HealthTech-Startups, das Digitalisierung im Gesundheitswesen vorantreibt.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Remote-Option und faire Bezahlung warten auf dich.
- Warum dieser Job: Erlebe ein motiviertes Team, das deine Ideen schätzt und dir wertvolle Einblicke bietet.
- Gewünschte Qualifikationen: Du bist Student:in mit technischem Verständnis und kommunizierst gerne.
- Andere Informationen: Keine Sorge, du lernst alles Notwendige bei uns!
Standort: Remote
Arbeitszeit: Teilzeit (ca. 20 Std./Woche)
Start: ab sofort
Was dich erwartet
Als Werkstudent:in unterstützt du uns bei der Betreuung unserer Kund:innen – insbesondere beim Einrichten und Optimieren unserer medflex-Lösungen. Dabei übernimmst du u. a. folgende Aufgaben:
- Telefonassistent einrichten & testen: Du unterstützt unser Team beim Aufsetzen und Konfigurieren des KI-Telefonassistenten. Du testest Anruf-Flows auf technische und sprachliche Korrektheit und gibst Feedback zur Nutzerführung. Du bearbeitest und schneidest Audiodateien, die später als Ansagen im Telefonassistenten zum Einsatz kommen.
- Kundenaccounts einrichten: Du legst neue medflex-Konten für Praxen und Kliniken an und sorgst dafür, dass alles reibungslos funktioniert.
- Support für Patient:innen & Praxisteams: Du beantwortest eingehende Fragen (schriftlich oder telefonisch) und unterstützt bei der Lösungsfindung. Du dokumentierst Anliegen im System und arbeitest eng mit den Teams aus Onboarding, Entwicklung und Produkt zusammen.
- Und sonst so…? Du bringst dich überall dort ein, wo Hilfe gebraucht wird – von kleinen internen Projekten bis zum Kundenfeedback.
Was du mitbringst
- Du bist eingeschriebene:r Student:in (z. B. Kommunikationswissenschaft, Informatik, Mediengestaltung, Gesundheitswesen o. Ä.).
- Du hast ein gutes technisches Verständnis und Lust, dich in digitale Tools einzuarbeiten.
- Du arbeitest strukturiert, verantwortungsbewusst und bist serviceorientiert.
- Du kommunizierst gerne, klar und auf Augenhöhe – mit Kolleg:innen genauso wie mit Kund:innen.
- Idealerweise hast du erste Erfahrungen im Support oder im Gesundheitsbereich – aber keine Sorge, du lernst den Rest bei uns.
Was wir dir bieten
- Flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit deinem Studium vereinbaren lassen.
- Remote-Option: Arbeite bequem von zu Hause – oder besuche unser Büro in Konstanz.
- Einblick in ein wachsendes HealthTech-Startup, das Digitalisierung im Gesundheitswesen wirklich lebt.
- Ein motiviertes Team, das dich unterstützt, einarbeitet und deine Ideen ernst nimmt.
- Faire Bezahlung, moderne Tools und eine wertschätzende Arbeitskultur.
Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Erzähl uns, warum du perfekt zu unserem Customer Success Team passt – wir sind gespannt!
Mit Einreichen Deiner Bewerbung bestätigst Du, die Datenschutzrichtlinien zur Kenntnis genommen zu haben.
Kontaktperson:
medflex.de HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent:in (m/w/d) im Bereich Onboarding und Support
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die medflex-Lösungen und deren Funktionen. Wenn du während des Vorstellungsgesprächs zeigst, dass du bereits ein gutes Verständnis für die Produkte hast, wird das dein Interesse und deine Eignung unterstreichen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten zu geben. Da der Job viel Kundenkontakt beinhaltet, ist es wichtig, dass du zeigen kannst, wie du klar und effektiv mit verschiedenen Zielgruppen kommunizierst.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Bereitschaft, neue digitale Tools zu erlernen. Du könntest im Gespräch erwähnen, welche Technologien oder Software du bereits genutzt hast und wie schnell du dich in neue Systeme einarbeiten kannst.
✨Tip Nummer 4
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Werkstudent:innen im Bereich Onboarding und Support. Sie können dir wertvolle Einblicke in den Arbeitsalltag geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent:in (m/w/d) im Bereich Onboarding und Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den genannten Punkten passen.
Motivationsschreiben: Schreibe ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und was dich an der Arbeit im Customer Success Team reizt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und dein technisches Verständnis.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die Stelle an, indem du relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebst, die für die Rolle als Werkstudent:in im Onboarding und Support wichtig sind. Achte darauf, dass er übersichtlich und gut strukturiert ist.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt sind und deine Kontaktdaten aktuell sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei medflex.de vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Stelle technisches Verständnis erfordert, solltest du dich auf Fragen zu digitalen Tools und deren Anwendung vorbereiten. Überlege dir Beispiele, wie du in der Vergangenheit technische Probleme gelöst hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist es wichtig, klar und auf Augenhöhe zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst, sowohl für Kolleg:innen als auch für Kund:innen.
✨Hebe deine Serviceorientierung hervor
Bereite Beispiele vor, in denen du Kunden oder Teamkollegen geholfen hast. Zeige, dass du bereit bist, Verantwortung zu übernehmen und Lösungen zu finden.
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Zeige dein Interesse an der Firma, indem du Fragen zur Teamdynamik und zur Arbeitskultur stellst. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position, sondern auch am Unternehmen selbst interessiert bist.
