Customer Service Agent m/w/d Bern 100%

Du bist ein echtes Kommunikationstalent, sowohl am Telefon als auch an der Tastatur. Du hörst gerne zu und bist in der Lage, komplexe Zusammenhänge schnell zu erfassen? Du kannst Sachverhalte in Wort und Schrift klar und verständlich erklären und behältst dabei immer einen kühlen Kopf? Dann lies hier unbedingt weiter, denn FLYERALARM Schweiz hat eine passende Stelle für dich!

Als Customer Service Agent m/w/d bist du ganz nah an unserer Kundschaft. Denn immer, wenn während des Bestellvorgangs Fragen aufkommen, Lieferinformationen benötigt oder kurzfristige Änderungen am Druckauftrag vorgenommen werden müssen, bist du der Retter in der Not: Wann kommt mein Paket an? Welches Produkt ist das richtige für mich? Haben Sie Visitenkarten auch im Set? Egal worum es geht – bei dir ist unsere Kundschaft an der richtigen Adresse und bekommt das „Rundum-Sorglos-Paket“. Dafür stehst du ihr per Telefon oder via E-Mail mit Rat und Tat zur Seite.

Dein oberstes Ziel: rundum zufriedene Kundinnen und Kunden, bei denen keine Fragen offen bleiben.

Dein Arbeitsplatz wird sich in Bern, unweit des Bahnhofes, befinden. Nach der erfolgreich bestandenen Probezeit hast du die Möglichkeit, einen Tag pro Woche remote zu arbeiten.

Du findest die Stelle spannend, bist dir aber unsicher, ob du alle geforderten Skills zu 100% erfüllst? Bitte zögere nicht, dich trotzdem zu bewerben! Keine Sorge: Selbstverständlich arbeiten wir dich intensiv ein, sodass du bestens für die Fragen deiner Kundinnen und Kunden gewappnet bist. Achtung: Die Einarbeitung findet teilweise an unserem Hauptsitz in Würzburg/Bayern statt, du solltest also die Möglichkeit haben, zu Beginn zwei Wochen in Würzburg zu verbringen. Solltest du einmal nach deiner Einarbeitung nicht weiter wissen, stehen dir deine Kolleginnen und Kollegen stets mit viel Freude und einer guten Prise Humor zur Seite. Du kannst es kaum erwarten, loszulegen? Wunderbar. Dann bewirb dich bei uns und werde Teil unseres Teams. Wir freuen uns schon auf dich!

Schon gewusst?

Wir zählen zu den größten deutschen E-Commerce-Unternehmen und suchen nach Verstärkung in Bern .

• Du bist ein echtes Kommunikationstalent und sprichst sehr gut Schweizerdeutsch, Deutsch und Englisch.
• Du bist auf der Suche nach neuen Herausforderungen.
• Idealerweise kannst du bereits Berufserfahrung im Bereich Kundenservice vorweisen.
• Du hast Freude am professionellen Kundenkontakt, bist freundlich und aufgeschlossen.
• Du bleibst souverän und hilfsbereit, auch wenn es mal hoch hergeht.
• Dir macht es Spaß, am Telefon und per Email zu kommunizieren und deine Kundinnen und Kunden zu Fans von FLYERALARM zu machen.
• Dein Arbeitsstil zeichnet sich durch Service- und Lösungsorientiertheit aus.
• Du besitzt flinke Finger am PC und die gängigen Programme wie MS Office sind dir vertraut.
• Du bist ein echter Teamplayer m/w/d und glänzt durch Teamgeist und Engagement.

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